Sofia's Boutique 

Alles is mis bij deze webwinkel kwa kwaliteit van de kleding is niet te omschrijven allemaal goedkope shit en sturen een heel ander artikel dan wat ze op de afbeelding laten zien in 1 woord zijn oplichters!!
Bestel NOOIT op deze webwinkel dat raadt ik een ieder aan.

Helaas de recensies te laat gelezen. Een jurkje besteld voor 55 euro. Duurde lang voor het jurkje binnen was, uiteindelijk kwam het rechtstreeks uit China. Het product leek niet eens op de foto van de website. Hierna kreeg ik reclames van het zelfde jurkje maar dan voor 12 euro via AliExpress. Dit voelde niet goed. Contact gehad met Sophia Amsterdam via de mail met een retouraanvraag. Dat was niet mogelijk ik kon één cashback krijgen van 10% en de jurk aan iemand anders geven!! Uiteraard niet akkoord. Na 10x mailen toch een adres gekregen voor retour, in CHINA. Met onmogelijke retourvoorwaarden. Zelf betalen: naar China 30 euro + restockkosten 25%. Dan ben je alsnog bijna het aankoopbedrag kwijt. Niet akkoord uiteraard. Na veel heen en weer gemail uiteindelijk eieren voor m’n geld te kiezen en hebben ze 20 euro korting gegeven. Kortom KOOP HIER NIETS

KOOP HIER NIET.
Sophia Amsterdam heeft zelf niets. Bezorgt alles via drop shipping uit China bij je thuis. Vest besteld van mohairmix. Gewoon een ander polyester onafgewerkt exemplaar gekregen. Kon niet retourneren omdat het afgeprijsd zou zijn. Na heen en weer mailen kon ik het op eigen kosten naar China retourneren en zouden ze na ontvangst nog 25% restockingskosten inhouden. Nog maar de vraag of het in China zou aankomen want daar is het pakket niet te traceren. Het zijn oplichters. Gewoon dan maar zelf in China kopen via Ali Express. Trap hier niet in !!!!!!!!

1 ster is nog teveel. Dit bedrijf doet aan misleiding!! Je denkt te maken te hebben met een Nederlands boutiekje, maar het blijken dropshippers. Een trui "van 99,- nu slechts voor 49,-" blijkt een Alixpress vodje van 6,- te zijn. Omdat het in de sale is mag je het volgens hun regels niet retourneren. Dat dit tegen de Nederlandse wetgeving is, is bij hun blijkbaar niet bekend: ook sale items mogen online binnen 14 dgn worden geretourneerd op basis van herroepping recht. Zogenaamde leren schoenen van 70,-, blijken naar olie stinkende brouwsels van plastic en papier die op Alixpress nog geen 6,- kosten. Producten die wel in aanmerking komen voor retour, kan je alleen retourneren naar China voor eigen kosten. Pakket raakt geregeld 'kwijt' en ook dat is jouw eigen verantwoording, waardoor je nog maar moet zien of je je geld terug krijgt. Daarnaast rekenen ze een "restocking fee van 30%". Als je dus voor 100,- hebt gekocht, krijg je daarvan maar 70,- terug én betaal je minimaal 25,- voor een retour naar China. Kortom: je bent 50,- lichter, en hebt niets. Op de site vermelden ze geen kvk gegevens, ook dat is tegen de regels van een NL webshop. Je kan niet met ze bellen, alleen mailen. Vaak gestandaardiseerde antwoorden (knip en plakwerk) op vreemde tijdstippen komen deze e-mails binnen. Ik heb 'gelukkig' via Klarna gekocht en een klacht ingediend. Ik lees van andere reviews dat Klarna vaak aan de kant van hun zakelijke klant staan 'had u de kleine lettertjes maar moeten lezen'... Klarna zegt de kopende klant te beschermen op basis van 'aanzienlijke afwijking in geleverde product' dus ik ga zien of ze zich hier aan houden. Ik doe in ieder geval aangifte. Als dit niet naar wens wordt opgelost, maak ik hier een zaak van via mijn advocaat. Het gaat niet meer om het geld. Het is een principekwestie. Er zijn ook betrouwbare dropshippers die de pareltjes op Alixpress weten te vinden en eerlijke prijzen hanteren. Sofia Amsterdam is daar niet een van! Doe hier geen zaken mee! TIP!!!! Als je toch iets leuks ziet op hun site: gooi de afbeelding even in Google search, en Google presenteert je de link naar de AliXpress website. Daar koop je hetzelfde product voor een fractie van de prijs.

UPDATE: Na vele mails dat ik bij mijn standpunt bleef dat ik recht heb op retourneren, bij koop op afstand, en enkele mails aan Klarna, heb ik bericht gekregen dat ik mijn geld terug krijg. Het pakket heb ik aangetekend terug laten sturen naar China. Een prijzig grapje, waar ik weer veel van geleerd heb: eerst Trustpilot checken voordat je iets koopt!

In november een jas besteld van €70. Toen het binnenkwam bleek de jas van een andere kwaliteit te zijn dan de jas op de site. Na veel heen en weer mailen de jas uiteindelijk begin december teruggestuurd. Kosten retourneren naar China €20. Nu bijna drie maanden verder zeggen ze het pakket nog steeds niet ontvangen te hebben. Via postNL is het pakket in China niet meer te volgen. Sofia mailen heeft geen zin, ze houden je alleen aan het lijntje. Dit wordt dus een melding bij ACM. Wees gewaarschuwd mensen, dit zijn zware oplichters.

I made the mistake of purchasing from here without checking the reviews. Dont buy from here

Oplichters, nemen kleding niet retour en beiden na veel heen en weer mailen een cashback van 10%. Houden zich niet aan de wet en blijven weigeren het volledige bedrag terug te betalen.

Deel van de bestelling is nog steeds kwijt.
Track & Trace is sinds 5 feb niet geupdate, zij geven aan dat het bij de buren is afgeleverd, maar daar is het niet. Als meerdere keren een update gevraagd, maar krijg ik geen antwoord op.

Ze antwoorden sowieso super langzaam op je mail, waardoor je op een gegeven moment te laat bent met retouren volgens hen.

Grootste oplichters van Nederland!!!!
Koop hier nooit je kleren heel anders dan op de foto. Geen geld retour je krijgt 10% terug van je aankoop bedrag van een lachertje..
Service is ver te zoeken!!!

Beste,

Ik heb een kleed besteld deze komt absoluut niet overeen met de foto, de kleur is niet het zelfde, de bovenkant van het kleed ook niet en de maat is kleiner dan op de site wordt aangegeven! Ik wil mijn geld graag terug! Heb de zelfde jurk met de zelfde foto's gevonden op alliexpress voor 6€ ik voel mij bedrogen! Foto's in bijlage! Graag wil ik een antwoord heb al meerdere mails gestuurd zonder antwoord! Anders neem ik gerechtelijke stappen!

Dezelfde ervaring als andere. Bestelling geplaatst, na 3 weken krijg ik een melding dat mijn bestelling in pre-order staat. Het kan wekend duren voordat het geleverd wordt. Op mijn mailtjes krijg ik alleen algemene antwoorden en geen antwoord op mijn vragen. Aangegeven dat ik mijn pre-order wil cancelen en mijn geld terug wil. Geen antwoord! Waardeloze oplichters

Wat een slecht bedrijf is dit!!! Nog geen1 ster waard. Jasje besteld, is er nog steeds niet. Het zit “vast” bij het verzendbedrijf 🙄 Ik kan annuleren, kost me €15. Mails worden ’s’nachts verzonden. Bestel hier nooit mensen!!!!!

Bestel hier niet, 2 maanden moeten wachten op blazer. Eindelijk aangekomen uit China, hele slechte kwaliteit. Retour sturen kan maar dan wel rechtstreeks naar China voor 25 euro en als het wordt tegengehouden bij douane heb je pech…
Oja omruilen mag ook voor 12,95 extra.
Echte oplichters!!

Jumpsuit besteld en binnen gekregen, maar deze is van zeer, zeer slechte kwaliteit. Het geld zeker niet waard…
Gemaild ivm graag retourneren, maar dit kan niet vanwege sale?! Bestel hier niets! Wees gewaarschuwd!
Dit zijn oplichters met Chinese troep…

Zeer slechte kwaliteit, en retourneren op eigen kosten naar China en geen geld terug. Klantenservice geeft geen respons hierover. Koop niets bij deze partij!!!!

Troep uit Verweggistan! Super lange levertijd. Slechte kwaliteit. En ze durven zich ‘duurzaam’ te noemen. Zeer misleidend! Retourneren blijkt onmogelijk: ik krijg steeds dezelfde (automatische?) mail terug, geen contact met een persoon te krijgen. De mails die ik ontvang worden ook midden in de nacht gestuurd, dit zegt genoeg. Wees gewaarschuwd!

Hele slechte ervaring omtrent het retourneren van mijn bestelling met de verkopers! Ik heb het pakketje netjes volgens hun retourbeleid opgestuurd naar “hun magazijn” in China. Hierbij verzendkosten gemaakt en mijn openstaande bedrag in Klarna nog niet betaald. Nou wat blijkt, “hun magazijn” in China bevestigt niet dat mijn pakket is aangekomen daar en Sophia-Amsterdam vindt dat het risico van verzending bij de consument ligt en niet bij de verkoper. Wij leven in Nederland! PostNL gecontacteerd en die geven aan dat het pakketje netjes in China is. Natuurlijk heb ik nu beroep gedaan op consumentenbond ACM en diverse klachten/meldingen ingediend na hun advies. Ook een jurist in armen genomen. Ik heb ze nu op verzoek een laatste reminder gedaan om de retournering in Klarna te verwerken voordat de jurist mij terugbelt. Het is aan hun.

Wil jij jouw energie en moeite besparen en voorkomen dat je teveel betaalt voor slechte kwaliteit kledingstuk? Denk dan even goed na voordat je jouw bestelling op deze webshop plaatst.

Weken gewacht op de levering.
Maat XL valt als een XS.
Zeeeeer slechte kwaliteit. Kan eigenlijk zo de prullenbak in. Verschrikkelijk. Had ik maar eerder de reviews gelezen. Het is echt een aanfluiting wat er opgestuurd is.
Nooit bestellen daar!!!

Slechte kwaliteit. Eerst geen reactie meer op mijn klacht. Uiteindelijk de helft van mijn geld teruggestort gekregen.
Wel vriendelijke mails. Maar daar ben je niks mee als je geen degelijk product ontvangt.
Nooit meer!

Het is vreselijk slechte kwaliteit. Komt niet overheen met de foto’s die op de website worden afgebeeld. Retourneren is voor eigen kosten (€30) en dan is het nog geen garantie dat je je geld terug krijgt. Belachelijk. Ik raad deze winkel niet aan!!!