Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Salve,mi sono rivolta anni fa tramite un’amico e mi hanno aiutato,ora avrei bisogno di assistenza,provo a chiamare a tutti i numeri che ci sono ma nessuno risponde.Qualcuno può aiutarmi ??

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La pratica contro la compagnia aerea Wizz Air è stata gestita con una velocità incredibile, con risposte immediate e chiare. Non è la solita piattaforma spersonalizzata: dietro c’è un vero studio lega... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Scriverò su questa azienda visto che il consulente a cui sono stato associato aveva l'email con il loro dominio anche se ricordo di aver inizialmente contattato disserviziotelefonico Mi hanno aiutat... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Molto veloci e professionali! Non sapevo esistessero realtà del genere e pensavo di aver perso i soldi del mio biglietto aereo cancellato. Invece, con molta facilità ho ottenuto il rimborso grazie a S... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Associação ou Organização

Escrito pela empresa

Sos Consumatori è un organizzazione a difesa del consumatore, che vive di attività e si alimenta di volontariato. Essa opera senza fini di lucro e con un sistema democratico e partecipativo, perseguendo esclusivamente obiettivi di solidarietà sociale. Sos Consumatori tutela con ogni mezzo legittimo i diritti e gli interessi dei deboli sia nei confronti dei soggetti pubblici che privati per contrastare abusi e comportamenti scorretti. Gli obiettivi perseguiti sono, tra gli altri: tutelare i diritti del malato e combattere il fenomeno della malasanità; tutelare, in generale, gli interessi economici dei consumatori e degli utenti; agire al fine di garantire una sempre maggiore qualità dei prodotti e dei servizi; ambire al miglioramento degli standard contrattuali concernenti beni o servizi, in termini di correttezza, trasparenza ed equità. Sos Consumatori, attraverso il suo servizio consumatori composto da un ampio numero di esperti e responsabili di sede, da diversi anni presta la propria attività nei riguardi del consumatore, consapevole della ontologica debolezza che riguarda questa figura.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

21 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Molto veloci e professionali!

Molto veloci e professionali! Non sapevo esistessero realtà del genere e pensavo di aver perso i soldi del mio biglietto aereo cancellato. Invece, con molta facilità ho ottenuto il rimborso grazie a SosConsumatori. Grazie!!

20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rimborso ottenuto senza stress

Mi hanno fatto avere il rimborso che mi spettava per un volo cancellato di Lufthansa. Non ho dovuto fare nulla di complicato e ho ottenuto il rimborso senza stress. Quindi se avete problemi con voli Lufthansa, soprattutto da/verso Italia o altri aeroporti europei, consiglio a tutti SosConsumatori! I migliori che potete trovare.

31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dopo la cancellazione improvvisa del…

Dopo la cancellazione improvvisa del mio volo Iberia, ero disperato. Online si trovano tante società anonime, ma per fortuna ho scelto SosConsumatori: un servizio completamente diverso, umano e soprattutto professionale al 100%.

18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rimborso ottenuto

La cosa che più mi ha colpito è stata l’assistenza totalmente gratuita, non trattengono commissioni sul rimborso. Finalmente un servizio trasparente, pensato davvero per tutelare i viaggiatori

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La pratica contro la compagnia aerea…

La pratica contro la compagnia aerea Wizz Air è stata gestita con una velocità incredibile, con risposte immediate e chiare. Non è la solita piattaforma spersonalizzata: dietro c’è un vero studio legale guidato dall’Avv. Michele Ferrara, il quale segue personalmente il suo team e la qualità dell’assistenza. Ho notato professionalità, competenza e attenzione ai dettagli

4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professionalità, velocità e… zero pensieri.

Davvero: grazie Sos Consumatori!

Il mio volo era stato cancellato all’improvviso e non avevo idea da dove partire per ottenere il rimborso. Ero confuso, frustrato, e già immaginavo mesi di burocrazia. Poi, quasi per caso, ho trovato Sos Consumatori… ed è stata la svolta.

In pochi giorni — e senza alcuno stress — grazie al loro supporto legale gratuito e a una procedura davvero semplice, ho ottenuto ben 600 euro di risarcimento. Mi è bastato compilare un modulo online: da lì hanno fatto tutto loro.

Mi hanno tenuto aggiornato passo dopo passo e, soprattutto, mi sono sentito seguito da persone competenti che hanno davvero a cuore i diritti dei viaggiatori.
Niente sorprese, niente attese infinite: solo trasparenza, serietà e risultati concreti.

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho avuto un serio problema con il…

Ho avuto un serio problema con il bagaglio Lufthansa smarrito al rientro dal mio viaggio e, dopo giorni di attesa senza risposte, mi sono rivolto a SOSConsumatori.
Servizio impeccabile: rapidi, chiari e soprattutto efficaci.

In pochi giorni hanno avviato la procedura per il rimborso bagaglio Lufthansa e mi hanno aggiornato passo passo, senza che dovessi perdere tempo con call center o moduli complicati.

Vivo tra Pozzuoli e Napoli e devo dire che è raro trovare un servizio così professionale e vicino al cittadino, capace di gestire pratiche con compagnie aeree internazionali come Lufthansa con puntualità e competenza.

Consiglio SOSConsumatori a chiunque abbia avuto problemi di bagaglio in ritardo, danneggiato o smarrito Lufthansa: affidabili, veloci e completamente gratuiti per il viaggiatore

6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rimborso biglietto aereo malattia Air-France

Sono rimasto davvero colpito dalla professionalità di SOSConsumatori. Avevo bisogno di ottenere un rimborso Air France per motivi di salute, ma la compagnia continuava a rifiutare la mia richiesta nonostante avessi inviato tutta la documentazione necessaria.

Dopo settimane di tentativi andati a vuoto, ho deciso di affidarmi a SOSConsumatori. Fin dal primo contatto mi hanno seguito con chiarezza, competenza e grande attenzione. Hanno gestito direttamente loro ogni comunicazione con Air France e, grazie al loro intervento, sono riuscito a ottenere il rimborso del biglietto Air France che mi spettava.

Il loro servizio è completamente gratuito, senza commissioni né costi nascosti: un aiuto fondamentale per chi si trova ad affrontare un imprevisto di salute e deve rinunciare a un volo.

Consiglio SOSConsumatori a chiunque abbia problemi con Air France, rimborsi negati o disservizi legati a motivi di salute. Sono seri, affidabili e davvero dalla parte dei viaggiatori.

26 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Molto soddisfatta

voglio condividere la mia esperienza più che positiva con SOSConsumatori. Avevo bisogno di ottenere un rimborso Wizz Air Malta per motivi di salute, ma la compagnia continuava a rifiutare la mia richiesta nonostante la documentazione medica.

Mi sono rivolta a SOSConsumatori e, fin dal primo contatto, sono stati disponibili, chiari e professionali. Hanno gestito tutta la pratica al posto mio e sono riusciti a ottenere il rimborso del biglietto Wizz Air Malta in tempi davvero rapidi.

La cosa che mi ha sorpresa di più è che il servizio è totalmente gratuito, senza alcuna commissione o costo nascosto: una rarità quando si parla di assistenza ai viaggiatori.

Consiglio SOSConsumatori a chiunque abbia problemi con Wizz Air Malta, rimborsi negati o difficoltà per motivi di salute: sono affidabili, trasparenti e davvero dalla parte del consumatore.

10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rimborso bagaglio smarrito KLM ricevuto

Sono Vincenzo e ho deciso di scrivere questa recensione perché il servizio di SOSConsumatori merita davvero. Durante un volo con KLM, la mia valigia è stata smarrita e per giorni non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Non sapevo come muovermi per ottenere un rimborso e stavo perdendo la speranza.

Su consiglio di un amico mi sono rivolto a SOSConsumatori e da quel momento tutto è cambiato. In modo rapido e professionale hanno avviato la procedura per il risarcimento KLM per bagaglio smarrito, seguendo ogni dettaglio e aggiornandomi costantemente.

In breve tempo sono riuscito a ottenere quanto mi spettava, senza stress e senza anticipare un euro. Il loro servizio è totalmente gratuito, una garanzia per chi si trova ad affrontare problemi con KLM, bagagli smarriti, ritardi o disservizi simili.

Per me sono stati una vera soluzione: affidabili, competenti e soprattutto dalla parte dei viaggiatori.

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

RICHIESTA RIMBORSO PER MOTIVI DI SALUTE

Sono Angela e voglio lasciare la mia testimonianza perché merita davvero. Dovevo viaggiare con Vueling, ma il mio volo è stato annullato per motivi di salute e la compagnia non voleva riconoscere il rimborso, nonostante la documentazione medica.

Mi sono affidata a SOSConsumatori e finalmente ho trovato un servizio serio e competente. Hanno gestito loro tutta la pratica con Vueling, spiegandomi ogni passaggio in modo semplice e trasparente. Grazie al loro intervento ho ottenuto il rimborso del biglietto Vueling senza dover fare nulla e senza stress.

La cosa più importante? Il servizio è completamente gratuito, senza commissioni o costi nascosti. Una vera tutela per chi ha problemi con volo annullato Vueling, ritardi o rimborsi negati.

Consiglio SOSConsumatori a chiunque abbia avuto disservizi con Vueling: sono rapidi, professionali e davvero dalla parte del viaggiatore.

24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sos Consumatori ha risolto il mio problema di bagaglio

Mi chiamo Salvatore e ho avuto un serio problema con Vueling: il mio bagaglio era stato smarrito e, dopo giorni di attesa e comunicazioni infinite, non ero riuscito a ottenere alcuna risposta utile dalla compagnia. Non sapevo più come fare per ottenere il rimborso per il bagaglio smarrito e per le spese sostenute durante il viaggio.

Ho deciso quindi di affidarmi a SosConsumatori.it, veri esperti nella tutela dei viaggiatori e nella gestione dei problemi con i bagagli Vueling. Il loro supporto è stato impeccabile: chiari, disponibili e soprattutto efficaci. Hanno preso in carico la mia pratica subito e hanno fatto tutto loro, tenendomi aggiornato passo dopo passo.

Grazie al loro intervento ho finalmente ricevuto il risarcimento dovuto, senza stress e senza perdere altro tempo dietro alla compagnia aerea.

Per chi ha problemi con bagaglio smarrito, danneggiato o in ritardo — soprattutto con Vueling — consiglio vivamente SosConsumatori. Professionali, veloci e affidabili.

Servizio eccellente: 5 stelle meritatissime.

25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mancanza di rispetto

Buongiorno, è per la prima volta che chiamo un numero simile perché, per fortuna, non ho mai avuto bisogno. Avevo trovato il numero su internet e anche se era per un problema molto banale ho deciso di chiamare anche solo per un consiglio. Mi hanno chiuso il telefono in faccia mentre stavo parlando quando penso che era molto più semplice dirmi che non si occupano di certi problemi. Ho richiamato perché non potevo credere e invece un altro operatore ha fatto la stessa cosa. Penso che vengono scelti in base alla totale mancanza di rispetto. Buona giornata

10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

Gentile Andreea,

ci dispiace per la sua esperienza, ma vogliamo chiarire che non è nostra abitudine interrompere le chiamate o mancare di rispetto a chi si rivolge a noi. Quel giorno abbiamo avuto problemi di linea telefonica, che potrebbero aver causato l’interruzione della comunicazione.

Siamo sempre disponibili a fornire supporto nei casi di nostra competenza, ma non possiamo occuparci di problematiche al di fuori del nostro ambito. Ci auguriamo possa comprendere e le auguriamo una buona giornata.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho voluto fidarmi dei feedback positivi…

Reclamo il risarcimento per Overbooking di un volo di easyjet. 10 mesi di silenzio. Chiedo aggiornamenti e niente. Dopo 10 mesi vedo in “seguimento pratiche” che non è andato a buon fine (non ti avvisano). Chiedo delucidazioni e nessuno risponde.

Se la prova testimoniale che mancava potevo fornirla io É ALLUCINANTE che NESSUNO me lo abbia comunicato. Non ho saputo nulla in nessun momento.

28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

Gentile Chiara,

Lamentiamo che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva. Dalla revisione del tuo caso, risulta che la pratica di risarcimento è stata scartata inizialmente a causa della mancanza della prova testimoniale necessaria per procedere con il reclamo per overbooking, come richiesto dalle normative applicabili.

Siamo consapevoli di quanto possa essere deludente ricevere questa notizia e ci scusiamo se ciò non è stato comunicato chiaramente nel tempo desiderato. È nostro impegno mantenere i nostri clienti informati sullo stato delle loro pratiche, e ci dispiace se in questo caso ci sono stati degli intoppi nella comunicazione.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva, doppio risultato

Scriverò su questa azienda visto che il consulente a cui sono stato associato aveva l'email con il loro dominio anche se ricordo di aver inizialmente contattato disserviziotelefonico
Mi hanno aiutato ad ottenere il risarcimento per i disservizi internet avuti. Inoltre, poichè a distanza di poco tempo è successo di nuovo, grazie al loro peso, hanno fatto sì che il problema fosse risolto in tempi brevissimi. Non posso che essere ultra soddisfatto

1 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

**Risposta da Pubblicare su Trustpilot:**

Gentile Carmine,

Grazie mille per il tuo feedback positivo e per aver scelto il nostro servizio per la risoluzione dei tuoi problemi di connettività Internet. Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della rapidità e dell'efficacia con cui abbiamo gestito la tua situazione, garantendoti non solo il risarcimento ma anche una soluzione veloce al ripetersi del problema.

Il nostro team si impegna costantemente per fornire assistenza qualificata e per tutelare i diritti dei consumatori, agendo con professionalità e prontezza. La tua recensione rafforza il nostro impegno e ci motiva a continuare su questa strada.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza. Ricorda che per qualsiasi nuovo disservizio o per altre questioni legali, Sos Viaggiatore è qui per aiutarti!

Cordiali saluti,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Problema linea fissa risolto

Avevo problemi sulla linea fissa, di casa, Tim, grazie al vostro intervento avete risolto il problema del guasto che comprendeva sia il telefono che internet.
Tra l'altro ho anche ricevuto un buon risarcimento per il disagio avuto. 5 stelle meritate!!

8 de fevereiro de 2022
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

Cara Maria,

Siamo entusiasti di sapere che il tuo problema con la linea fissa e Internet di casa è stato risolto con successo e che sei stata risarcita per il disagio subito. Grazie per aver condiviso la tua positiva esperienza e per le tue 5 stelle!

Continueremo a lavorare sodo per assicurare assistenza e tutela in caso di disservizi telefonici e internet. Ricorda, Disservizio Telefonico è sempre al tuo fianco per garantirti supporto legale gratuito e competente.

Grazie ancora per la tua fiducia,
Il team di Disservizio Telefonico

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Veri professionisti

Voglio fare un complimento a tutti i professionisti che lavorano presso SOS consumatori,in particolar modo per la bravura e la gentilezza che hanno nel curare il singolo cliente, siete per me una vera e propria garanzia,felice di avervi scoperto!grazie ancora per la risoluzione della mia pratica.

3 de fevereiro de 2022
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

Cara Giada,

Ti ringraziamo di cuore per le tue parole e per il riconoscimento della professionalità e dedizione del nostro team di SOS Consumatori. Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva e che abbiamo potuto risolvere la tua pratica con successo.

La tua soddisfazione e la fiducia che riponi in noi rappresentano la vera garanzia della qualità del nostro lavoro. Continueremo a fare del nostro meglio per assistere ogni cliente con la stessa cura e attenzione che hai apprezzato.

Grazie ancora per averci scelto e per il tuo entusiasmante feedback.

Cordiali saluti,
Il team di SOS Consumatori

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastici

Esperti nel settore di telefonia, un associazione affidabile che è riuscita a tutelarmi contro la Vodafone e ottenere il rimborso che mi spettava. Bravi e ancora grazie

4 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sos Consumatori

Resposta da Sos Consumatori

Caro Simone,

Siamo davvero grati per le tue parole e felici di aver potuto assisterti nella tua pratica contro Vodafone. È sempre il nostro principale obiettivo garantire che i diritti dei consumatori siano rispettati e che ogni disservizio venga adeguatamente compensato.

Grazie per aver riconosciuto la nostra affidabilità e competenza nel settore della telefonia. Il tuo successo è la nostra più grande ricompensa.

Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo a tua disposizione per qualsiasi futura necessità.

Grazie ancora per la tua fiducia,
Il team SosConsumatori

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais