Sostrene Grene products are very beautiful , good value and everything you imagine them to be. Online they come well packaged . Instore is a special expierence the shops are beautifully laid out and... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I recently purchase a face towel for my son, they are very cozy and soft perfect for drying his hands and face. Amazing fabric and color.
A empresa respondeu
Wonderful shop but not great online. I assumed when ordering that they would be available in England but it’s shipped from Denmark! So will not be doing that again
A empresa respondeu
Snabb leverans Köpte mattor 120x50 cm Jättefina mattor om det inte vore för lukten Efter att ha hängt o vädrat i tre veckor är lukten lika stark Efter tvätt med ättiksköljning finns ff lukten a... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
Åboulevarden 21, 8000, Aarhus C, Dinamarca
- contact@sostrenegrene.com
- sostrenegrene.com
4,0
Muito Bom
3 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super netshop og butikker
Super netshop og butikker. Altid god service. Men når vi taler netshop, så kunne levering godt være lidt hurtigere.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære Britta
Tak for Deres henvendelse og feedback. Det er vi meget glade for at høre.
Pakkerne til Danmark har i nogle måneder været afsendt fra vores hollandske lager, da det danske lager er ved at flytte lokation - så derfor har der været et par ekstra dages levering de sidste måneder.
Meget snart er det danske lager dog klar til at sende pakker igen, og så skulle det gerne blive hurtigere.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Resposta da Søstrene Grene
Dear Claudine,
Thank you for your enquiry and kind feedback.
We are delighted to hear this - thank you for taking the time to write us.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Enjoyable
Had a lovely easily accessible time online shopping at Sostrene Grene. Their products are top quality. Great customer service.
7 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Madonna,
Thank you for your enquiry and kind feedback.
We are delighted to read your positive message - thank you so much for taking the time to write us.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Order never came, customer service never replied
Ordered some yarn from their website 4 weeks ago, was sent an order confirmation but no shipping emails or updates came through. The order never came. I sent an enquiry about it but they never replied.
UPDATE
They have now sent me a refund, but it’s a shame that they ignored my first enquiry for a week, and then immediately replied to my second enquiry the moment I sent a bad review (both sent to the same email address).
Contrary to what the company says, they are most definitely NOT on top of their enquiries and emails.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Megan,
Thank you for your enquiry.
We are deeply sorry to hear this. We will look into our systems right away both in regards to finding your order information and email. We are not behind with our cases replies, so we will look into what has gone wrong.
Kindest regards
Søstrene Grene
Dear Megan - we have not be able to find an email from you from previously, but the one sent this weekend was in our queue. We would absolutely never ignore an enquiry. That is not in any ones interest.
Great products
Great products. Excellent value. Unusual products.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Helen,
Thank you for your enquiry and feedback - we are delighted to read that you enjoy our products and univers. Thank you very much for sharing this message with us.
We wish you a wonderful day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Jeg oplevede et problem med en trævare…
I skriver flere forskellige forslag - I har foreslået vand og en klud - som jeg har har skrevet ikke fungerer.
Kunne returnere - fuldstændig korrekt - men har valgt ikke bruge mere krudt på den hylde.
Jeg oplevede et problem med en trævare fra Søstrene Grene, hvor et stort klistermærke var placeret direkte på den synlige træoverflade. Ved forsøg på at fjerne mærket efterlod det papir- og limrester, og der var risiko for at beskadige fineren.
Jeg kontaktede kundeservice, fremsendte billeder og fulgte de anvisninger, jeg fik. Desværre oplevede jeg ikke, at den dokumentation, jeg sendte, blev taget særligt alvorligt. Efter flere mails endte jeg med at få at vide, at man mente, der “må være en løsning” på at få mærket af, selvom det netop var det problem, jeg havde henvendt mig om.
Sagen handler ikke om produktets pris eller den 30 % rabat, som efterfølgende blev tilbudt. Det handler om oplevelsen af ikke at blive mødt med forståelse for et veldokumenteret problem.
Jeg havde forventet en mere imødekommende og løsningsorienteret kundeservice.
Omhandler ordrenummer: 6289085
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære Anita
Tak for Deres henvendelse og feedback.
Vi er kede af at læse, at det er Deres opfattelse af situationen. Vi har forsøgt med flere forskellige forslag og løsninger i mailkorrespondancen.
Hvis det ikke fungerer, skal De naturligvis være velkommen til at returnere produktet.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Har da ALDRIG oplevet så doven og meget…
Har da ALDRIG oplevet så doven og meget lidt hjælpsom betjening, som i ingen hjælp overhovedet!!
Pigen der sad ved kassen, sad med sin mobil telefon og gad ihvertfald ikke hjælpe!
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære kunde
Tak for Deres henvendelse og feedback.
Vi er naturligvis meget kede af at læse om Deres oplevelse i en af vores butikker - sådan skal det selvfølgelig ikke være.
Hvis De vil skrive en mail til os med information om den konkrete butik på kontakt@sostrenegrene.com, skal vi sørge for at gå videre med feedbacken til rette afdeling.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Mooi product , maar ook milieu bewust!
Mooi product voor niet te hoge prijs,maar nog belangrijker was de verpakking van de poef. Opgevuld met papieren zakjes gevuld met stukjes karton.
Complimenten voor zoveel milieu bewustzijn.
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Monica,
Thank you for your enquiry and kind feedback. We are very happy to read this and appreciate the nice feedback regarding the packaging.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Jeg kan virkelig godt lide Søstrene Grene, men...
Jeg kan virkelig godt lide Søstrene Grene-butikkerne, de har de fineste varer. Men når man bestiller online, sker det alt for ofte, at der i en pakke mangler en skrue/ beslag, eller en lampe er gået i stykker grundet dårlig indpakning... Det er lidt sjusket og burde være til at undgå
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære anna
Tak for Deres henvendelse og feedback. Vi er meget kede af at læse, at det har været Deres oplevelse med flere af forsendelserne. Vores lager gør deres bedste for at sikre, at varerne kommer sikkert frem, men vi skal sørge for at gå videre med feedbacken.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Know that delivery is from abroad
Now I know their processes it was easier to follow where my parcel was...it does seem to take a while to get to the UK customs though so plan a couple of weeks ahead!
The games, confetti and bread baskets arrived intact.
The 'pill' boxes, unfortunately one was really scratched on top and the other slightly scuffed- they were not in any individual cover and there was no buffer packing (like brown paper or starch puffs) between the items and in a big box they had been rattling around lose- This is odd for this company as previous items glass and pottery have been amazingly well packed and all arrived intact.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear A J,
Thank you for your enquiry and feedback. We are sorry to hear that this has been your experience with the latest delivery. We will forward the feedback to the relevant department.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
De har virkelige fine ting især møbler
De har virkelige fine ting især møbler, havde købt en fin reol men en ting der bare er irriterende er at der ikke medfølger skruer til deres hylder, for de laver nogle hængsler som bare ikke passer til universale skruer og det er besværligt at køre rundt og finde nogen som passer bare nogenlunde!!
Tag lidt inspiration til Ikea hvor alt er med og som bare fungerer.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære Lam
Tak for Deres henvendelse og feedback. Vi påskønner, at De tager Dem tid til at vende retur med denne feedback ift. hængslerne. Det skal vi sørge for bliver sendt videre til rette team.
Vi ønsker Dem en dejlig dag.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Dåligt förpackat presentpåsar som var…
Dåligt förpackat presentpåsar som var buckliga & trasiga samt nertryckta presentpappers rullar?! Ganska dåligt
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Patricia,
Thank you for your enquiry and feedback. We are very sorry to hear that these products arrived without the necessary packaging. Please contact us regarding the products that have been damaged, and we will do our best to assist you as soon as possible.
Kindest regards
Søstrene Grene
Schöner Shop mit einer sehr feinen und…
Schöner Shop mit einer sehr feinen und immer hübschen Auswahl. Jeder Block oder Pinsel ist einfach besonders und hübsch. Die Qualität ist auch sehr gut, kaufe gerne hier, lokal und online und kann es nur empfehlen
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Anna,
Thank you for your enquiry and kind feedback. We are delighted to read this - we are very happy to hear that you enjoy both the store and online experience.
We wish you a wonderful day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Always something to love
Every item I have purchased has been well made,good quality and beautiful Would recommend this company if you’re looking for something different with new products arriving regularly
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Lynn,
Thank you very much for your positive feedback - we are delighted to read that this have been your experience. Thank you so much for taking the time to write us.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Small bread basket.
I was very pleased with the bread basket I ordered.
It was really lovely & am delighted with the basket.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Mr Owain,
Thank you for your enquiry and kind feedback. We are delighted to read that you have been satisfied with the product.
We wish you a wonderful day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Zeer tevreden
Website is goed ingedeeld en duidelijk. Alles wijst zich vanzelf.
Product is snel geleverd. Je wordt goed op de hoogte gehouden betreffende de levering van product
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Mandy,
Thank you for your enquiry and kind feedback.
We are delighted to read that the experience lived up to the expectations and the order arrived fast.
We wish you a wonderful day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Super leuke winkel, gezellige sfeer en leuke mensen
Super leuke winkel , gezellige sfeer
Hele aardige mensen hielpen ons en de lolly’s en thee zijn heerlijk kan het je zeker aanraden , ze zijn goede kwaliteit voor een lage prijs *****
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Ik,
Thank you for your enquiry and kind feedback. We are delighted to read that you have had a positive experience in the store. Thank you for taking the time to write us.
We wish you a lovely day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Great choice of furniture
Great choice of furniture, had just what I wanted at a reasonable price, easy to order on the site. Was able to track my shelf unit, it’s great quality and easy to assemble
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Miss R McIvor,
Thank you for your enquiry and positive feedback. We are very happy to read you have had a positive experience with the delivery and product. Thank you for taking the time to write us.
We wish you a wonderful day.
Kindest regards
Søstrene Grene
Stort sortiment med en glad och trevlig…
Stort sortiment med en glad och trevlig personal. Rekommenderas starkt att göra ett besök i deras butiker eller på hemsidan 👍
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Kære Eva,
Tak for Deres henvendelse og positive feedback. Det er vi meget glade for at læse. Vi påskønner, at De har taget Dem tid til at skrive til os.
Vi ønsker Dem en vidunderlig dag.
Kærlig hilsen
Søstrene Grene
Les retours ne sont pas remboursables…
Les retours ne sont pas remboursables ils vous font simplement un avoir !
Je trouve ça dommage, en 2026 toutes les enseignes proposent le remboursement des produits retournés.
Je n’irai plus .
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Søstrene Grene
Dear Carole+Bianco,
Thank you for your enquiry and feedback. Returns are refundable.
If you have the receipt and it is within the return period, you are able to receive a money refund.
Kindest regards
Søstrene Grene
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.