Sparsom Avaliações 

129
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ønskede at købe en IPhone 13 og Sparsom var klart det billigste sted at handle mobilen. Var i kontakte med kundeservice forud for handlen grundet nogle dårlige anmeldelser her på trustpilot. Besti... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trods en højere pris bestilles "iPhone 13 ProMax" mandag formiddag, fordi den står anført som lagervarer. Men 5 hverdage senere dvs. fredag kl. 14.30 har jeg INTET hørt og det anførte telefonnummer på... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte en Iphone 13 pro, som egentlig var billigere end de andre hjemmesiders. Så da jeg fik varen 5 dage efter bestilling åbnede jeg kassen og så alt var perfekt. Jeg vil klart anbefale at smid... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Du skal have god tålmodighed. Fik dog besked at min telefon ville blive forsinket og at jeg ville få anden cover og glas som kompensation. Venter stadig efter 14 dage og 5 samtaler med kundeservice,... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

vi er en lille virksomhed med store ambitioner. Vi vil konkurrere på de rette produkter og yde den bedste service til vores kunder.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

129 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,5

Todas as avaliações

(129)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte en iPhone i sidste uge

Jeg bestilte en iPhone i sidste uge, i skulle være en sidste arbejde dag inden for deres leverings frist(alså 5. Dagen). Og den var ikke sendt, jeg ringer ind til kundeservice som er virkelig flinke og hjalp mig med min ordre. Og som medarbejderen sagde til mig skulle der tikke en mail til mig kl 15 og der skulle varen have været sendt, og det stemte over ens da klokken blev 15. Til medarbejderen i kundeservice, du skal have en lønforhøjelse meget snart, tak for hjælpen.

Jeg glæder mig til at modtage min pakke i morgen

27 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Svarer ikke

Min telefon har nu været “til reparation” i to måneder.
Jeg har skrevet 6 gange og aldrig fået skriftligt svar.
Jeg har talt med medarbejdere i telefonen omkring 5 gange. Hver gang bliver jeg lovet, at telefonen bliver sendt med det samme. Jeg bliver også lovet, at medarbejderen “ringer tilbage om fem minutter”. Der bliver aldrig ringet tilbage.
Jeg begynder at tro, at der er tale om en firmapolitik.
Jeg har stadig ikke fået min telefon.

14 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Billigste Iphones i DK - og det spiller

Nystartet firma, der sælger mobiltelefoner. Ja, alle mine alarmklokker ringede. Ikke mindst fordi det var absolut de billigste Iphones man kan købe i DK. Men efter at have ringet til kundeservice og talt med dem, så følte jeg mig tryg nok til at købe en Iphone 12 til min datter.

Og nu har min datter en ny telefon med panzerglas, som hun er super glad for, og farmand er også glad, fordi han har fået den til den suverænt billigste pris i DK :-)

11 de agosto de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Billigste iPhone på markedet

Ønskede at købe en IPhone 13 og Sparsom var klart det billigste sted at handle mobilen. Var i kontakte med kundeservice forud for handlen grundet nogle dårlige anmeldelser her på trustpilot.
Bestilte telefonen torsdag morgen, og modtog den mandag (da
den blev fremsendt fra eksternt lager.)
Absolut problemfrit og der er selvfølgelig tale om et helt nyt produkt.

10 de agosto de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig oplevelse

Jeg bestilte en iPhone 13 pro og nogle AirPods pro fra sparsom det starter egentlig godt ud men så ringer jeg efter 2 dage og spørger hvor mit trackingnummer er og får af vide at de lige kontakter lageret som så siger at de havde en ny medarbejder der glemte at lave tracking derfor skal pakken lokaliseres og så sendes tilbage på lageret for så at blive sendt afsted igen det går der så 6 dage med hvor jeg så får garanteret om onsdagen d. 3 august at de får den på lageret og så sendt den afsted så jeg senest modtager den fredag d. 5 august jeg ringer så igen fredag d. 5 august fordi jeg stadig intet trackingnummer har fået og hvor pakken er jeg får så af vide at pakken ikke engang er kommet på deres lager endu hvilket jeg er meget skuffet over at de hele tiden kommer med tomme løfter jeg spørger så hvad problemet er og får af vide at det er postnords skyld fordi de havde glemt at sætte tracking på da de modtog pakken hvilket ikke hænger sammen med det de sagde tidligere med at det var en medarbejders skyld så ved ikke rigtig om de overhovedet havde afsendt min ordre på noget tidspunkt af den grund har jeg valgt at vil have mine penge refunderet som også lige kommer til at tage vildt lang tid hvis jeg kender sparsom ret alt i alt virkelig dårlig oplevelse tomme løfter og muligvis lyver de ellers har de bare virkelig dårlig kommunikation jeg siger tak for at spilde min tid på ingenting skulle bare have betalt lidt ekstra og så fået fra et andet firma

5 de agosto de 2022
logotipo da Sparsom

Resposta da Sparsom

Kære Mikkel. Det er korrekt at du ikke har modtaget din varer. Men da der har været 2 medarbejdere på sagen så var der lidt forvirring. Sagen kort. En medarbejder lægger dagens forsendelser frem men bliver ikke færdige med at sætte alle skanningkoderne ind i systemet.Postnord kommer og tager alle forsendelserne med. Lageret opdager fejlen, kontakter Postnord og de lover at sende varen retur. Den er endnu ikke kommet retur til os. Da du har valgt at købe en demo-model så kan vi ikke sende dig en ny hellere. Men Vi blev enige om at vi annullere din ordre og det forstår vi godt. Jeg beklager alt dette, og ja, vi kan godt give postnord skylden men et eller andet sted, så skal vi også selv acceptere at vores proces ikke har været god

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundeservice

Kundeservice svarer ikke. Jeg har modtaget en iPhone 13 pro, som skratter og afslutter opkald af sig selv. Jeg skrev til dem og forsøgte at lave en reklamation i søndags, og i dag torsdag har jeg stadig intet hørt… Øv.

Opdateret: jeg skulle nu kontakte Apple support og finde et sted jeg kan indlevere telefonen. Så nu ender jeg nok med at stå uden telefon…

Opdateret til svar: Det passer ikke. Jeg skriver til jer søndag d 17. Jeg laver min anmeldelse på trustpilot d 21, hvorefter I tager kontakt, og jeg får en mail om, min ordre er opdateret og afsendt, hvilket jeg opfatter som om, I har sendt en ny telefon, da den anden er defekt. I har så også sendt en mail om kontakt til Apple support. Min utilfredshed går så på, at jeg har fået en defekt telefon, jeg nu selv skal bikse med at få repareret og undvære min telefon i sommerferien. Så min anmeldelse er bestemt fair, og det kan meget vel være, at I forsøger at gøre det bedste for jeres kunder, men jeg er ikke tilfreds med forløbet.

21 de julho de 2022
logotipo da Sparsom

Resposta da Sparsom

Hej Freja. Det er beklageligt med denne anmeldelse. Men synes der mangler nogle ting, som ikke er skrevet ind. Den 21 Juli henvender du dig med problemet. Samme dag kl 15.09 sender vi en mail til dig hvori der står hvad du skal gøre. Vi henviser altid til Apple Support, da de er hurtigere til at henvise dig til det nærmeste serviceværksted. Det er også billigere end at sende tlf til os og vi skal gøre præcis det samme. Du nævnte at den ovenstående mail ikke var kommet frem, kunne muligvis være endt i spammailen, men korrespondancen var på samme mail som du havde sendt. Vi er absolut kede af din oplevelse, men samtidig føler vi at det er unfair at vi får denne anmeldelse, da vi prøver vores bedste for at gøre tingene nemmest for vores kunder.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais