Specialgomme Avaliações 57

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COME SEMPRE RAPIDI NEL GESTIRE L'ORDINE E LA CONSEGNA! SONO CLIENTE DA ANNI ORAMAI! L'UNICA COSA CHE POSSO SUGGERIRE, UNA VOMTA CHE I PNEUMATICI ARRIVANO AD UN CENTRO DI MONTAGGIO DOVREBBE ESSERE ALLE... Ver mais

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Piccolo problema con il codice EAN che era sbagliato sul loro sito che hanno risolto ammettendo l'errore e mandandomi le gomme che avevo effettivamente scelto. Tempi di consegna un po' lunghi ma gomme... Ver mais

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Ho acquistato 4 pneumatici versione "demo" (usurati in misura inferiore dell'1% - cioè praticamente nuovi) di marca Pirelli versione Scorpion. Tutto perfetto: gli pneumatici sono davvero nuovi e la... Ver mais


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4,6

Excelente

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57 avaliações

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COME SEMPRE RAPIDI NEL GESTIRE L'ORDINE…

COME SEMPRE RAPIDI NEL GESTIRE L'ORDINE E LA CONSEGNA! SONO CLIENTE DA ANNI ORAMAI! L'UNICA COSA CHE POSSO SUGGERIRE, UNA VOMTA CHE I PNEUMATICI ARRIVANO AD UN CENTRO DI MONTAGGIO DOVREBBE ESSERE ALLEGATO ALLE MERCE IL NUMERO PER FARSI CONTATFARE DAL MONTATORE RICEVUTA LA MERCE.

5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Corretti e onesti

Sono stati corretti e onesti con la descrizione. Per che loro dico il anno di fabbricazione, DOT. errivato nei tempi giusti. Ad oggi 26 di maggio del 2026, sono super consigliati. Bravi, continuate cosi

26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prezzi ottimi tempi di consegna un po' lunghi

Piccolo problema con il codice EAN che era sbagliato sul loro sito che hanno risolto ammettendo l'errore e mandandomi le gomme che avevo effettivamente scelto. Tempi di consegna un po' lunghi ma gomme recenti e ben imballate acquistate ad un ottimo prezzo.

10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zero stelle sarebbe il punteggio per…

Zero stelle sarebbe il punteggio per l'esperienza di acquisto! Ritardi su ritardi nonostante inutili rassicurazioni dal sito atte solo a farmi perdere tempo! Primo ed ultimo acquisto! Inutile sperare nella consegna per tempo, tanto le spedizioni vengono prenotate già in partenza con ritardi. Oltre 3 gg si ritardo. Vergognosi!!!!
Aggiornamento: al 09/04 la spedizione è ANCORA IN GERMANIA (aggiungiamo giornate di ritardo! Pensate di consegnare mai?!)!!!
Per tornare alla Vs risposta; Il 01/04 -consapevoli delle festività pasquali- chiedevo se prenotato Vettore per trasporto per rispettare tempistiche di consegna da Voi indicate (06/04). IL link per tracciamento è giunto il 03/04. L'articolo era in Polonia il 04/04. Come avreste mai potuto garantire un arrivo a mie mani il 06/04?! Arrivato oggi, 10/04 con officina già impegnata che potrà avviare la sostituzione solamente martedì prossimo!!! Come avrei potuto avere la certezza di tornare a prenotare nuovamente intervento al mio mezzo oggi, non avendo Vs previsioni di consegna delle quali ero DISPERATAMENTE a caccia anche per evitare questo ENNESIMO rallentamento per un montaggio di 2 gomme?! Come vi sentireste al mio posto?
Ovviamente diffidate da chi propone prezzi troppo concorrenziali, cosa che farò io stesso in futuro, evitando per certo di tornare a fare acquisti c/o Vs sito. Mi sarei aspettato un'azione commerciale, considerato il danno subito ed invece? Solo una risposta in un sito dove i prossimi Clienti possono capire il disagio che create proponendo all'acquisto date promettenti a fonte di una realtà ben diversa. Deluso ed arrabbiato per un trattamento poco ragguardevole, chiaro ed onesto è dir poco.
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Aggiornamento: L'azienda ha risposto scusandosi ma senza proporre alcun indennizzo concreto per il danno causato (appuntamento gommista saltato e 10 giorni di ritardo). Le scuse non risolvono il disservizio derivante dalla vostra gestione logistica tardiva (ordine del 27/03 spedito senza rispettare tempistiche previste al momento dell'acquisto nonostante i miei solleciti). Resto in attesa di una risposta via mail, come previsto in questi casi di inadempimento contrattuale. Prendo infatti atto delle scuse, ma le scuse non compensano il danno organizzativo ed economico subito. Avete ammesso che la consegna era prevista per il 07/04 (già in ritardo rispetto al 06/04 comunicato inizialmente) e consegnata il 10/04. Il ritardo è dipeso dalla vostra tardiva spedizione (merce ancora in Polonia il 04/04)
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Aggiornamento: Non considero risolto finché non riceverò risposta dal venditore, al mio indirizzo di posta elettronica (a mia mail di ore fa').
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Aggiornamento: Non considero risolto finché non riceverò risposta dal venditore, al mio indirizzo di posta elettronica (a mia mail ieri fa').
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Provvederò a segnalare quanto accaduto per pratica commerciale scorretta relativa alle tempistiche di consegna ingannevoli. Slt

27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Specialgomme

Resposta da Specialgomme

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato e comprendiamo perfettamente il suo disappunto per il ritardo nella consegna.

Come da lei indicato, l’ordine è stato preso in carico il 30/03/26 con una previsione di consegna per il 07/04/26. Purtroppo, a causa delle festività pasquali e dei conseguenti rallentamenti logistici, la spedizione ha subito un ritardo ed è stata consegnata il 10/04/26, come comunicato dal corriere.

Siamo consapevoli che le tempistiche non siano state rispettate e ci scusiamo per le informazioni ricevute che non si sono rivelate utili. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio puntuale e trasparente, e quanto accaduto non rispecchia i nostri standard.

Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuterà a migliorare la gestione delle spedizioni, soprattutto in periodi critici come quello festivo.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti.

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