Spinjo Avaliações 51

Resposta de Spinjo

3 de jul. de 2025

Hallo Tino Resch,

es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Bedenken bezüglich des nicht reagierenden Kundendienstes und der Schwierigkeiten bei der Schließung Ihres Kontos nehmen wir sehr ernst. Dies ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Dinge richtig zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter vip@spinjo.com und teilen Sie uns die Einzelheiten Ihres Problems mit, damit sich ein engagiertes Teammitglied vorrangig um Ihren Fall kümmern kann. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

17 de abr. de 2025

Lieber Dominik koch,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, und wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen genauso toll sind! Viel Spaß und viel Glück!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

3 de abr. de 2025

Hallo manu manu,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Unser Ziel ist es immer, einen fairen Spielverlauf, lohnende Boni und einen erstklassigen Support zu bieten. Wir schätzen unsere Spieler sehr und würden uns freuen, wenn wir Ihre Erfahrungen verbessern könnten. Bitte kontaktieren Sie uns unter vip@spinjo.com mit weiteren Details, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

Atualizado em 19 de mar. de 2025

Lieber Sascha,

es tut uns leid zu hören, dass Sie verärgert sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter vip@spinjo.com, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Wir sind bestrebt, allen Spielern ein faires Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

13 de mar. de 2025

Dear Scott Walker,

We're sorry for any inconvenience. Please reach out to us at vip@spinjo.com and our team will be happy to assist you.

Best regards,
The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

4 de mar. de 2025

Hello Zeke,

Thank you for your amazing review! We're thrilled to hear you're having such a great time at the tables—and winning too! Wishing you even more excitement and big wins ahead. Good luck and enjoy!

Best Regards,

The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

4 de mar. de 2025

Hej Alaaeddin Alsayedobaid,

Vi tager al feedback alvorligt og er kede af at høre om din oplevelse. Vores casino opererer under strenge regler, og vi er forpligtet til at levere et retfærdigt og gennemsigtigt spilmiljø for alle vores spillere.

Hvis du har oplevet problemer med udbetalinger eller kundeservice, opfordrer vi dig kraftigt til at kontakte vores supportteam direkte på vip@spinjo.com, så vi kan undersøge og løse sagen. Vi overholder altid vores vilkår og betingelser, og eventuelle gevinster udbetales i henhold til de aftalte politikker.

Vi sætter pris på din feedback og håber at kunne afklare eventuelle misforståelser. Kontakt os venligst, så vi kan hjælpe dig yderligere.

Med venlig hilsen,

Spinjo-teamet

Resposta de Spinjo

4 de mar. de 2025

Hallo Marion Highfive,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, eine angenehme und faire Spielumgebung für alle Spieler zu schaffen. Wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter vip@spinjo.com. Wir helfen Ihnen gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

4 de fev. de 2025

Dear Shikhar,

We’re sorry to hear about your experience. If clearing the cache hasn’t resolved the issue, please contact us directly at vip@spinjo.com and we’ll do our best to resolve this promptly.

Best regards,
The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

24 de jan. de 2025

Hello Soz,

We truly apologize for the inconvenience you’ve faced regarding your Polipay deposit. We understand how frustrating this situation must be, and we take matters like this very seriously. We are currently reviewing the issue and investigating why your deposit was not credited properly.

Thank you for your patience and for providing the necessary proof to help us resolve this as quickly as possible. We also understand your frustration with the lack of direct communication from our financial team, and we are working to improve our customer support processes.

In the meantime, if you need further assistance or have any questions, please don’t hesitate to contact our support team at vip@spinjo.com

We are here to help and will ensure we keep you updated as we work to resolve this. Thank you again for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

Best Regards,

The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

20 de jan. de 2025

Hallo Mario Schiffer,

es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, auf die Sie gestoßen sind, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Unsere Verifizierungsprozesse sind darauf ausgelegt, die Sicherheit aller Transaktionen zu gewährleisten, aber wir verstehen, dass sie manchmal zu Frustrationen führen können.

Die Anforderung zusätzlicher Unterlagen, wie z. B. ein Screenshot mit der IBAN, hilft uns, die Vorschriften einzuhalten und Ihr Konto zu schützen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter vip@spinjo.com. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen zu helfen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

30 de dez. de 2024

Здравствуйте, Афс Сью,

Нам искренне жаль слышать о вашем опыте, и мы понимаем, насколько досадной и разочаровывающей должна была быть для вас эта ситуация.

Наши процессы проверки действуют в соответствии с требованиями законодательства и обеспечивают безопасность всех транзакций. В связи с этим мы приносим свои искренние извинения, если эти процессы привели к неоправданным задержкам или если наше общение в этот период не было ясным или поддерживающим.

Мы серьезно относимся ко всем отзывам и хотели бы тщательно расследовать ваш случай. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу vip@rooster.bet, указав данные вашего счета, чтобы мы могли решить этот вопрос и предоставить дополнительные разъяснения по поводу произошедшего.

Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Мы стремимся извлечь из этого урок и улучшить качество обслуживания наших игроков.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Spinjo

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Hi Ксения,

Thank you for your feedback and we're sorry to hear about your concerns. We are happy to confirm that your withdrawal has been approved. We apologise for the delay and the frustration it may have caused.

We are constantly working to improve our processing times and ensure a smoother experience for our players. You can rest assured that we take your concerns seriously and we are committed to providing a reliable and trustworthy service.

If you have any further questions or need assistance, please feel free to contact our customer support team. Thank you for your patience and we hope to restore your trust in us.

Sincerely yours,

The Spinjo team

Resposta de Spinjo

15 de nov. de 2024

Hello CK NW,

Thank you for sharing your concerns with us. We’re sorry to hear about the frustration you've experienced and any miscommunication regarding your account. Duplicate accounts and identity verification are part of our strict security measures to protect our players, but we apologize if this process has caused any inconvenience.

We understand how important timely and respectful customer service is and are committed to resolving issues swiftly. Please contact our support team directly at vip@spinjo.com with your case details so we can investigate and work toward a resolution. Your feedback is invaluable to us, and we hope to restore your trust.

Best Regards,

The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Kjære Lis,

Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen din ikke innfridde forventningene dine. Vi streber etter å sikre at innskudd og uttak håndteres på en smidig og rettferdig måte, og vi beklager enhver frustrasjon forårsaket av forsinkelser eller misforståelser.

Hvis du har støtt på spesifikke problemer, vil vi gjerne ha muligheten til å rette opp i dette. Ta kontakt med oss på vip@spinjo.com med alle detaljer, så skal vi jobbe for å løse problemene dine så raskt som mulig. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi setter pris på muligheten til å forbedre oss.

Takk igjen for innspillene dine.

Vennlig hilsener,
Spinjo-teamet

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren, besonders nachdem Sie sich bemüht haben, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf Probleme zu stoßen, wenn Sie versuchen, Ihre Gewinne auszuzahlen. Unser Ziel ist es immer, ein faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten, und Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern.

Wenn Sie bereit sind, die Angelegenheit weiter zu besprechen, würden wir gerne Ihr Konto überprüfen, um zu verstehen, was mit Ihrem Guthaben passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter vip@spinjo.com und teilen Sie uns Ihre Kontodaten mit. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Missverständnisse zu klären und alle Probleme zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Lieber David,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Frustration zu hören und wir möchten einige unserer Richtlinien klarstellen, um Transparenz zu gewährleisten.

Unser Team ist stets bestrebt, Fairplay zu wahren und den Spielern eine klare Kommunikation zu bieten. Es hört sich an, als ob diese Erfahrung sehr enttäuschend war, und wir entschuldigen uns dafür, wenn der Prozess einseitig war oder wenn es an einer detaillierten Kommunikation über die Entscheidungen bezüglich Ihres Kontos mangelte.

Wir bemühen uns, Ihnen zu helfen, die Situation besser zu verstehen. Wenn Sie dafür offen sind, wenden Sie sich bitte direkt an vip@spinjo.com und teilen Sie uns Ihre Kontodaten mit, damit wir uns die Angelegenheit noch einmal ansehen und Ihnen weitere Erklärungen geben können, die Ihnen weiterhelfen.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns zeigt, wo wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen und Ihnen das Spielerlebnis bieten können, das Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Dear Dinesh,

Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear you enjoyed our game selection, but we’re sorry to hear about the issues you’ve faced with your withdrawal.

The reason for the rejected withdrawal is related to the wagering requirements. Please note that all deposits without bonuses (or if a bonus was canceled) should be played at least x3 times before withdrawal.

You can easily track your progress by reaching out to our live chat, and our support team will be happy to assist you further. Once the wagering is completed, you will be able to withdraw.

We understand this can be frustrating, and we appreciate your patience. Please let us know if you need any more assistance at vip@spinjo.com—we’re here to help!

Best regards,
The Spinjo Team

Resposta de Spinjo

Atualizado em 10 de jan. de 2025

Lieber Diriz,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Fairness und Compliance sehr ernst, und alle unsere Spiele sind lizenziert und werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Branchenstandards entsprechen. Wir würden Ihre Bedenken gerne näher untersuchen - bitte kontaktieren Sie uns unter vip@spinjo.com mit weiteren Details, damit wir der Sache nachgehen können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass jeder Spieler eine positive und faire Erfahrung macht.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Spinjo-Team

Resposta de Spinjo

30 de set. de 2024

Hello Consumer,

Thank you for your kind comments. We are pleased to hear that you are happy with our service. Your satisfaction is our utmost priority, and we appreciate your feedback.

Have a wonderful day!

Sincerely,
The Spinjo Team