A fuir , j ai placé 500e avec ma carte et impossible avec cette même carte de faire des retraits après 2 tentatives... en plus un pari litigieux passé en vip et accepté après quelques minutes sans m e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Had even kort contact nodig en Anna heeft het meteen goed opgepakt. Alles werd duidelijk uitgelegd en daarna kon ik gewoon verder, echt fijn geholpen
Lies about bonuses and then accuses me of lying even when I have screenshots and screen recordings. I'm sure they can see the timestamps of my depositions aswelln so claiming they can't know if I send... Ver mais
A empresa respondeu
Been using spinstar for about a month now and honestly expected at least some payout drama at some point… but nope. Deposited, played, withdrew a few times - everything went through without weird de... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
SpinStar opende zijn deuren eind 2024 en opereert onder een juridisch advies van Costa Rica. Het platform biedt een gebalanceerde optie voor spelers die zowel een hoogwaardige sportsbook als een grootschalig casino zoeken. De sportsectie is praktisch ingericht, met speciale hubs voor live weddenschappen en Esports, ondersteund door een regelmatig bijgewerkte statistiekmodule en realtime resultaten. Voor high-stakes spelers biedt het platform VIP-weddenschappen tot €1.000.000. Dankzij PWA-technologie werkt de hele site soepel in een mobiele browser, zonder extra software. Aan de casinozijde is er een indrukwekkende bibliotheek van 9.488 spellen van 71 topproviders, waaronder NetEnt en NoLimit City, terwijl het live casino 699 dealertafels biedt. Het platform is VPN-vriendelijk en gebruikt een hybride betaalsysteem; naast euro’s ondersteunt het meer dan 20 cryptocurrencies, waaronder TON, SOL en XRP. Een van de belangrijkste voordelen is de hoge opnamelimieten, tot €250.000 per maand in crypto en €100.000 per maand in fiat. Het 25-niveau loyaliteitsprogramma biedt tot 20% cashback en rakeback op de hoogste niveaus, met 24/7 ondersteuning via chat en e-mail.
Informações de contato
2,7
Ruim
144 avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Technical KYC failures and zero support – 1000 USDT withdrawal blocked
I am extremely disappointed with my experience at SpinStar.Bet. I deposited 80 USDT (no bonus used) and managed to win approximately 1000 USDT. However, the casino is making it impossible to withdraw my funds.
The KYC tool within their application is broken and fails every time I try to use it. I followed the instructions to contact customer support, but the live chat is completely unavailable. I have sent multiple emails with my valid identification documents, but the support team has ignored every single one.
It is unacceptable to accept deposits instantly but then disappear when a player tries to verify their account for a withdrawal. I am still waiting for a response and for my account (Username: sanjaykumar3) to be verified.
Prospective players should be very careful—it is easy to deposit here, but seemingly impossible to get support or withdraw your winnings. I will update this review if the situation is resolved, but for now, I strongly advise staying away.
Hi @Trustpilot Team - Please look into this matter and help getting my withdrawal.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
We have checked your account and can confirm that your withdrawal request required account verification in accordance with standard security procedures. Our support team requested the necessary documents via email, however the documents were not provided within the required timeframe, which led to the withdrawal request being automatically cancelled and the funds returned to your account balance.
After the balance was restored, the funds were subsequently used during gameplay.
We would also like to clarify that no live chat requests were received from your account — communication took place via email only.
Account verification is a mandatory step for all players prior to withdrawals and is outlined in our Terms and Conditions. We encourage players to complete verification promptly to avoid interruptions.
If you have any remaining questions, our support team is available via official channels.
Kind regards,
Spinstar.Bet Team
This really is the best casino I played…
This really is the best casino I played at for a while! Quick reactions and great bonuses! Max is the goat! 🐐 🔥
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
We’re excited to read such a powerful review!
It’s fantastic to know that our fast support and bonus offers made such a strong impression on you. And yes — Max definitely knows how to deliver top-level VIP service!
Thank you for choosing us and for bringing such great energy to our community. We’re looking forward to many more winning moments together.
All the best,
Spinstar.Bet Team
Good website and service.
Good website and service.
A Vip manager who helps you with everything in personal contact mine is Ruby.
Casino has a good rtp and more important they really pay out.
I am happy with this casino and service compared to others I tried this is the best one I played on.
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Dennis, thank you very much for your wonderful feedback!
We are delighted to hear that you are enjoying our website, our service, and especially the personal support from your VIP manager Ruby. Providing attentive and reliable service is very important to us, and it’s great to know that this has made your experience even better.
We also appreciate your positive words about our RTP and payout reliability. Your trust means a lot to us, and we’re happy to be your preferred casino.
Wishing you many more great moments and wins with us!
Kind regards,
Spinstar.Bet Team
300 euro no bonus !!!
300 euro no bonus. Yeh right haha
31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Thank you for your comment, Erik!
Unfortunately, based on the information provided in the review, we were unable to identify any account or verify the situation described, as no additional details were shared.
Bonus availability depends on current promotions and eligibility conditions, which may vary over time.
Kind regards,
Spinstar.Bet Team
Slechte site
Slechte site! Gewonnen geld willen ze maar niet uitbetalen. Vragen om bankafschriften van de laatste twee maand, maar vervolgens gebeurd er niets! Weet waaraan je begint!
27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Thijs, dank u voor uw bericht!
Na controle van onze systemen hebben wij geen account, communicatie of verificatieverzoeken kunnen vinden die gekoppeld zijn aan de door u beschreven situatie. Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij daarom geen bevestiging vinden van een interactie met ons platform.
Wij nemen klachten serieus en handelen volgens duidelijke en transparante procedures. Zonder een geregistreerd account of vastgestelde communicatie is het voor ons helaas niet mogelijk om de genoemde beweringen te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
Bester :Nederland speler
Bester :Nederland speler
Echte niet bij deze casino spelen ,oplichte casino 100% die ik meegemaket,geloven me !! Save je money!!!!
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Dank u voor uw bericht.
Wij hebben u verzocht om aanvullende gegevens om uw account te kunnen identificeren en de beschreven situatie te verifiëren. Helaas hebben wij geen reactie ontvangen, waardoor wij uw account niet konden terugvinden.
Wij handelen volgens transparante procedures en streven ernaar om een professionele en betrouwbare service te bieden. Zonder verifieerbare informatie is het voor ons niet mogelijk om de genoemde claims te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
Na aanvraag hebben zijn mijn account…
Na aanvraag hebben zijn mijn account permanent gesloten en dan bedankt ik aan hun. Alleen mijn geld eigen geld niet gespeeld hebben ze nog niet terug gestort na aantal keren mailen en terug vragen ik ga juridisch stappen nemen. Ik waarschuw iedereen dit zijn malafide oplichters. Nu geven ze reactie met mijn account gegevens😂 grappen maken zijn het mensen pas op. Ze weten dondersgoed wat mijn account gevens zijn want heb meerdere malen contact gehad alles vast gelegd misselijkmakend gedrag tonen ze
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Dank u voor uw reactie, Mathijs!
Om de door u beschreven situatie te kunnen beoordelen, hebben wij u gevraagd om gegevens waarmee wij uw account konden terugvinden. Tot op heden hebben wij deze informatie niet ontvangen, waardoor wij geen verificatie konden uitvoeren.
Zonder controleerbare accountgegevens kunnen wij geen inhoudelijk onderzoek doen naar de genoemde beweringen.
Wij werken volgens duidelijke en transparante procedures en behandelen alle gevallen zo zorgvuldig mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
Resposta de Spinstar.Bet
Laura, bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze casinospellen. Uw steun betekent veel voor ons en we wensen u nog veel plezier op ons platform!
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
Great casino lots of good games
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Bedankt voor uw positieve reactie, Thijs!
Fijn om te horen dat u de diversiteit aan spellen op ons platform waardeert. We blijven ons inzetten om ons aanbod voortdurend te verbeteren en uit te breiden.
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
pure oplichting
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Rick, wij hebben kennisgenomen van uw reactie.
Om te begrijpen waar uw klacht betrekking op heeft, hebben wij geprobeerd aanvullende informatie te verkrijgen.
Aangezien er geen gegevens zijn aangeleverd, konden wij geen koppeling maken met een bestaand account en de situatie niet beoordelen.
Wij hechten veel waarde aan openheid en een correcte afhandeling van alle zaken en staan altijd klaar om mee te denken wanneer concrete informatie beschikbaar is.
Vriendelijke groeten,
Spinstar.Bet Team
Je wint hier echt niks nooit niet ze…
Je wint hier echt niks nooit niet ze praten mooi met je mee maar ze zien je als geldschieter meer niet trap hier niet in
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Dank u voor uw review, Gerrit.
Wij hebben u verzocht om aanvullende informatie om uw account te kunnen identificeren en de situatie te controleren. Helaas hebben wij binnen de gestelde termijn geen reactie of verifieerbare gegevens ontvangen, waardoor wij de genoemde ervaring niet konden onderzoeken.
Alle spellen op ons platform worden geleverd door gecertificeerde aanbieders en functioneren volgens vastgestelde en gecontroleerde spelparameters.
Wij staan altijd open voor het zorgvuldig bekijken van concrete gevallen zodra de benodigde accountinformatie beschikbaar is.
Met vriendelijke groet,
Spinstar.Bet Team
Zeer slechte casino win kans 0 en als…
Zeer slechte casino win kans 0 en als je wint reken maar niet op een uitbetaling dat kan weken duren en account sluiten doen ze niet aan kortom een grote scam!
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hallo!
Bedankt voor je feedback. We waarderen de meningen van onze gebruikers en zijn altijd dankbaar voor hun feedback, want dat helpt ons om te verbeteren.
Je kunt zowel winnen als verliezen in het casino. Je kunt spellen uit de "Top"-sectie uitproberen en van gokkast wisselen als je merkt dat je winst te laag is; dit vergroot je winkansen. We helpen je ook graag. Je kunt contact opnemen met ons technische ondersteuningsteam. Onze specialisten zullen er alles aan doen om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Spinstar
The worse sight I was ever on wouldn't…
The worse sight I was ever on wouldn't verify account after sending all correct documents over 3 weeks not verified then wouldn't pay me out I had over a thousand euro I just had to play it out keep clear of this site
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you very much for your feedback. We always strive to improve the quality of our service and listen to our users' opinions.
If you have any issues with verification on our platform, please contact our technical support team, and our specialists will do everything possible to resolve the issue.
Sincerely,
Spinstar Casino
El peor casino de mi vida…
No jueguen nunca en este casino a mí me han engañado con los bonos y el Cashback no he visto nada te engañan para que no cierres la cuenta y hasta que lo gras cerrarla cuesta olvídense de su dinero aquí el peor casino que estado con diferencia no se lo aconsejo ni a mí peor enemigo
19 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you for your feedback!
We're very sorry you've encountered any difficulties with our website.
If you have any unresolved issues, we're always happy to help. Please email our technical support team, and we'll see what we can do for you.
Best regards,
Spinstar Team
Hoe kan ik ze contacteren ?
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hallo!
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze specialisten via e-mail support@spinstar.bet. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Spinstar Casino Team
Oplichters!
Oplichters!
Het trucje van stortingsproblemen hebben ze bij mij ook geprobeerd. Het leek haast wel een geautomatiseerd bericht toen ik geld wilde uitcashen;
Sorry er moet eerst een storting binnenkomen voor je kan uitcashen, dus ik naar de livechat;
Jammer joh, ik heb 1 storting gedaan en die is binnengekomen en daar heb ik geld mee gewonnen, aub uitbetalen.
Uitbetaling geannuleerd;
Account moet ingevuld worden
Uitbetaling geannuleerd;
Rijbewijs inscannen
Uitbetaling weer geannuleerd;
Email verifieren
Uitbetaling weer geannuleerd;
Telefoonnummer bevestigen en 2FA instellen
Uitbetaling weer geannuleerd;
In de livechat een bewijs van je adres doorsturen.
Mensen dit is er weer zo eentje;
Storten in enkele secondes en uitbetaling niet doen of in ieder geval extreem lang uitstellen.
Het bericht op hun website; storten en opnemen in secondes, is een leugen!!
Alleen storten gaat snel.
Deze website staat bij een aantal community websites aangeschreven als een van de beste experiences maar dit is een grote leugen.
Vermijd dit casino onder alle omstandigheden
Update 05-10-2025:
Inmiddels circa 60 uur verder, ik kreeg nog een mailtje van ze;
Om de uitbetaling te kunnen doen moest ik uitloggen bij safari, alle cache en cookies wissen, telefoon uit en aan om vervolgens via google chrome in te loggen..
Het is één grote oplichtings-comedy show.
Ze bedenken elke dag weer wat geks maar geld krijg je niet.
Extra update 05-10-2025;
Ik ben weer de chat in gegaan om opnieuw te vragen om de uitbetaling te doen en op te houden met rekken.
Antwoord; het duurt 96 uur om uitbetalingen te verwerken en weekenden tellen niet mee dus misschien heb je het woensdag/donderdag.
Update 06-10-2025;
Ik kreeg een mailtje van de dienst die de storting heeft verwerkt. Ik moet een volledige verificatie doorlopen (inclusief documenten uploaden) voordat de uitbetaling in gang gezet kan worden
Update 2 op 06-10-2025;
De adresgegevens die in de livechat zijn goedgekeurd 2 dagen geleden zijn nu toch weer niet voldoende. Je moet ze ook op je account invullen maar je bent niet gemachtigd om die velden in te vullen op je profiel, dat moet dan weer via support. Zo lang je dat niet in hebt kunnen vullen wordt er niks uitbetaald.
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hallo!
Bedankt voor je feedback. Je opmerkingen helpen ons echt om te verbeteren en we nemen al je opmerkingen serieus.
Het spijt ons zeer dat je problemen hebt ondervonden bij het opnemen van je geld. Accountverificatie is inderdaad vereist om een opname te verwerken. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam. Onze specialisten zullen er alles aan doen om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Technische ondersteuning
Spinstar Casino
I’m waiting now already more than 2…
I’m waiting now already more than 2 days on my withdrawal, the site says withdrawals should be handled within 48 hours, now support says I can take up to 96 hours, so they make there own rules as they go along.
Withdrawals under €300 you pay a ridiculous €20 fee and you have to wager your deposit a also ridiculous 3X.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
We are very sorry to hear about the difficulties you've experienced with the withdrawal time and the frustration this has caused.
Our support service work 24/7, if you would like to provide specific information about your case, please do not hesitate to contact us directly at support@spinstar.bet. Our specialists are ready to investigate your problem and provide you with the necessary details and assistance.
Best regards,
The Spinstar.Bet Casino Team
I have been waiting sevral hours now…
I have been waiting sevral hours now waiting on an email back from your so called support and your live help seems to be "away" the past 12 hours. I know ill get my money but its a scammy way to hold it for as long as possible till someone might give up. I hope this wont change my mind not to use spinstar anymore beacuse i enjoy it and its variety and app layaout otherwise i dont yet know what to say about my payout.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
We are very sorry to hear about the difficulties you've experienced our support service and the frustration this has caused.
Sometimes the support team does have an increased workload and response time as a result, we apologize for this.
Our support service work 24/7, if you would like to provide specific information about your case, please do not hesitate to contact us directly at support@spinstar.bet. Our specialists are ready to investigate your problem and provide you with the necessary details and assistance.
Best regards,
The Spinstar.Bet Casino Team
To be honest
To be honest, I have never seen such horror in these stinking casinos. Their bonuses don't work. They supposedly add 50%, but you can't play it back. They even brazenly steal money from your account!!! This is a super fraudulent site! Don't play there.
19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
We are very sorry to hear about the difficulties you've experienced with the bonuses and the frustration this has caused.
Our support service work 24/7, if you would like to provide specific information about your case, please do not hesitate to contact us directly at support@spinstar.bet. Our specialists are ready to investigate your problem and provide you with the necessary details and assistance.
Best regards,
The Spinstar.Bet Casino Team
a disaster
a disaster, hopeless bookmaker rejects every withdrawal, it seems there is no way to withdraw money from this scam.
14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Spinstar.Bet
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our platform.
We are very sorry to hear about the difficulties you've experienced with the withdrawals and the frustration this has caused.
Our support service work 24/7, if you would like to provide specific information about your case, please do not hesitate to contact us directly at support@spinstar.bet. Our specialists are ready to investigate your problem and provide you with the necessary details and assistance.
Best regards,
The Spinstar.Bet Casino Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.