sportbay.nl Avaliações 

Hier besteld vanwege de lage prijs. Ik had wel m’n bedenkingen, vanwege de reviews. Een dag later een mail ontvangen dat het pakket was overgedragen aan PostNL en dat ik een track en trace code zou ontvangen. 3 dagen later had ik nog niets ontvangen, dus gemaild. Toen een reactie terug met een track en trace van dpd. Het pakket is toen snel geleverd. Alles is uiteindelijk goed gekomen en de producten zijn prima.

Klantenservice niet te bereiken telefonisch! Ik bel op de dagen en tijden dat ze open zouden moeten zijn krijg steeds een bandje, heel irritant!

Communicatie van sportbay is erg fijn , ze denken met je mee en komen tot een goede oplossing. Ik ga hier zeker vaker dingen bestellen. Levering is ook altijd netjes en de spullen zijn goed ingepakt

Geleverd precies op de aangegeven datum. Product conform vermeld

balansbord top!

Uitstekende snelle service! Ze bezorgen super snel, ze beantwoorden en reageren heel snel en netjes op je emails. Ze zijn betrouwbaar en hebben goed kwaliteit spullen voor niet al te dure prijzen. Echt een aanrader!

Zeer ontevreden over communicatie. Geen track&trace nummer ontvangen. Klantendienst herhaaldelijk gecontacteerd zonder succes en via contactformulier nooit een antwoord gekregen. Zeer late levering en heel slechte verpakking, gescheurd aangekomen. Niet aan te raden.

Ze zeggen wat ze doen en ze doen wat ze zeggen. Prijs/kwaliteit verhouding is goed. De BOSU Balans bal is eenvoudig operationeel te maken en doet precies wat ik nodig heb qua revalidatie oefeningen.

Al langer dan een week aan het wachten. Houden je aan het lijntje door te stellen dat het is afgegeven bij postNl, echter zie ik al vier dagen dat er nog geen pakket is afgegeven bij Post NL.. Bestelling annuleren is daardoor geen mogelijkheid begreep ik van klantenservice. Ik koop hier niet meer.

Goede prijs/kwaliteit, altijd keurig alles geleverd. Kijk vaak of er bij de aanbiedingen wat leuks zit om aan mijn homegym toe te voegen.

Goede kwaliteit voor een goede prijs.
Ik had een gewichtenset gekocht en een springtouw maar de handvat van het springtouw was kapot gegaan in de doos... maar wel goede service dus ik kreeg gewoon een nieuwe. Sportbay houdt zich aan de leverdatum dus dat zit ook goed. Zeker een aanrader!

Jammer dat je geen 0 sterren kan geven. 2 dagen vrij genomen omdat het pakket bezorgd zou worden, niets! 3 dagen later bezorgd, maar ik was niet thuis dus pakket naar het depot. Code werkte niet, PostNL kon niets doen omdat de verkoper ditmoest regelen. Hoop gemail, uiteindelijk pakket na 3 weken retour. Mail met excuses en dat ik een voucher zou krijgen, maar alleen als ik het product nog zou kopen. Nu wachten op mijn geld, wat ook alweer een week duurt en waar ikzelf achteraan moet. KOOP HIER NIETS!!!!

Artikelen zijn van goede kwaliteit en waren stevig verpakt. Er werd een mail gestuurd om te vertellen dat de volledige levering vertraagd was en uiteindelijk bleek 1 product helemaal niet meer leverbaar te zijn. Geld wel snel terug gekregen van dit ene product en een 5 euro korting op volgende bestelling vanaf 35 euro gekregen...

Levering voorzien voor de 2de november, maar nor niets gekregen 3 weken later zonder enkel bericht voor excuses , uitleggen en nieuwe leveringsdatum.
Geen antwoord op een eerste mail, gelukkig een telephoon kontatc en den nieuwe leverings datum op de 14de november gegeven. Nog een valse belofte, 2 mail zonder antwoord en 2 zonder success telephoontjes (alle medewerkers bezetten en zending naar de mail!).
3 weken later, onmogeijk om te weten als ik zal de produkt of een terugbetaling krijgen !!!
Eindelijk, een 4de e-mail heeft een antwoord gekregen en ik ben terugbetaald

Ik ben heel tevreden met de service van Sport bay. Als professionele trainster zoek ik vaak materiaal en hier is zeker te vinden en ook voor een goede prijs.

Ik heb negen artikelen besteld, waarvan ik er maar 8 heb ontvangen. Gelukkig dat ik altijd de gewoonte heb om telkens een foto te maken van zodra ik pakketje ontvang. Ik heb dit laten weten aan de klantendienst op 17 AUG 23.

Wel we zijn vandaag 07 SEP 23. In de tussentijd hebben ze proberen tijd te rekenen, mij proberen OMKOPEN met kortingen, maar waarvoor ik eerst voor een minimum consumptie bedrag vereist is. Ze hebben zogezegd mij een artikel toegestuurd, maar twee van hun medewerkers geeft een andere datum van toezending.

Kortweg niet-professioneel. De tijd die ze hebben gestoken om te liegen, konden ze rustig mijn geld teruggestort hebben.

Sportbay lijkt geen belang te hechten aan klantentevredenheid en probeert eerst te kijken of de klanten niet makkelijk omkoopbaar zijn met een goedkope verkooptruc. Maar ze kunnen niet anders doen als ze een tekort aan liquiditeiten hebben en proberen geld te maken op alle verschillende manieren.

1. Beperkte klantenservice
2. Minimum bestelwaarde
3. Beperkt personeelsaantal

=> dit met het oog op winstmaximalisatie (wat niet erg is), maar ten kostte van de klanttevredenheid. Mijn vraag is in welke mate je dan nog winstgevendheid kan zijn met zo'n beleid.

Zo kan je bij hun online iets bestellen, maar is de online voorraad niet goed afgestemd met hun werkelijke voorraad, waardoor je misschien iets kan bestellen dat er eigenlijk nietmeer is zoals ik voor had.

In plaats van mij gewoon 20 euro terug te storten, hebben ze ervoor gekozen de klant te ambeteren en te bespelen.

Niets kopen hier. Dure barbell gekocht en tijdens garantieperiode laat de coating van de barbell los, wat bij normaal gebruik nooit zou mogen. Sportbay neemt geen enkele verantwoordelijkheid hiervoor. Schandalig. Ik zit nu elke keer als ik train onder de zwarte schilfers. Ik was een vaste klant maar koop hier nooit meer iets.

Review aangepast, de bestelling is uiteindelijk toch geleverd.

Helaas zaten de bevestigingsbouten er niet bij waardoor ik squatrek alsnog niet kan gebruiken. De klantenservice heeft per mail (telefonisch nemen ze niet op, op geen enkel moment) aangeven deze na te sturen.

er staat op hun website "Op werkdagen voor 18:00 uur besteld, de volgende dag bezorgd!" dus ik besteld om 15:00 en zij leveren gewoon niet. zij nemen de telefoon ook niet op dus je kan bellen wat je wil en niks gaat gebeuren. zij zijn totaal niet bereikbaar. echt geen aanrader. sta nog steeds te wachten op mijn bestelling

Jammer, iets valt tegen van afmeting, en zou graag een kleinere bestellen. Nu zie ik dat ik de retourkosten zelf moet betalen. Ook het retourformulier moet geprint worden. Jammer dat is niet zo handig. Tegenwoordig kan het digitaal of anders meegeleverd worden.
Ik denk niet dat ik hier nog bestel.