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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site fiable, équipe sympathique et réactive, j'ai posé quelques questions et j'ai eu les réponses pertinentes très rapidement. L'expédition et l'envoi se sont bien passés aussi, j'ai eu ma commande a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles verliep vlot (uitgezonderd ingeven van míjn telefoonnummer, maar ik woon in Belgie dus ik wijt het daar aan) De schoenen bleven wat langer weg maar werden netjes verzorgd geleverd. GLS stuurde... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Betrouwbare webshop. Levering in België via de Franse webshop. Soms loopt het ingeven van gegevens bij de bestelling wat moeilijk omdat de velden (zoals bv. telefoonnr.) bedoeld zijn voor Franse gebr... Ver mais

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Avoid ! …. Took ages for item to arrive and they do not advertise any phone numbers which means you have to rely on them answering emails which takes ages - on top of that they charge £11 to send an i... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  2. também em
  3. Loja de Artigos para Acampamento
  4. Loja de artigos para esportes ao ar livre
  5. Loja de Bicicleta
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Commande passée 10 Avril

Commande passée 10 Avril - refusée le 13 avril sans raison - le 17 avril s'excuse du retard- le 27 avril ma CB n'est pas remboursée .
Situation réglée avec eux le 28/04 remboursement émis et excuses de leur part.
Ils n'avaient pas en stock les chaussures que j'avais achetées.
Ils ont su gérer le problème rapidement une fois que je l'ai déclaré

27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Sportparadise.fr

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec cette commande.

Votre commande a été annulée le 13 avril en raison de l’indisponibilité du produit commandé. Nous vous en avons informé par e-mail le jour même, mais en raison d’une erreur technique, le message vous a malheureusement été envoyé en allemand. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu.

Le remboursement a également été effectué le 13 avril, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. La confirmation du remboursement vous a par ailleurs été envoyée par e-mail.

Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cette situation et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Service client
sportparadise

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Délais de livraison très long

Délais de livraison très long, suivie du colis pas terrible, je suis sensé recevoir mon colis demain, pas de mouvement depuis le 2 avril, je changerais de note si le colis arrive un jour..

30 de março de 2026
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Resposta da Sportparadise.fr

Bonjour,

nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.

Votre commande a été remise au transporteur le 1er avril. Malheureusement, à partir de ce moment, nous n’avons plus la possibilité d’influencer directement le processus de livraison, qui dépend entièrement du transporteur.

Suite à votre avis, nous avons immédiatement vérifié la situation et contacté le transporteur afin de localiser le colis et demander une livraison en urgence.

Nous suivons actuellement la situation de près et nous vous tiendrons informé(e) dès réception de nouvelles informations. Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Service client
sportparadise

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I had a message that my pickup point is…

I had a message that my pickup point is not available.

4 de março de 2026
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Resposta da Sportparadise.fr

Hello,

thank you for your review and we are sorry for the inconvenience.

According to the carrier’s tracking information, the selected pickup point was temporarily closed at the time of delivery, therefore the parcel had to be redirected to another nearby pickup location. Unfortunately, this situation is handled directly by the carrier and is outside of our control.

You will receive a notification from the carrier as soon as the parcel is ready for pickup. If you need any assistance, please feel free to contact us – we will be happy to help.

Best regards,
SportParadise Team

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