StapStep B.V. Avaliações 

Geweldige klantenservice zolang je iets koopt. Dashboard beschadigd bij levering en het stapbord ging kapot na het eerste keer gebruiken. Direct een retour aangevraagd en zit nu een halve maand vast aan de klanten service die mij aan het lijntje houd. Ik wacht nog steeds op mijn retourneren formulier.

UPDATE - het heeft nu een maand geduurt voor het retourneren en onderzoeken van "schuld" bij het product. Nog steeds geen bericht terug gekregen. Pas na een bericht op Trustpilot werd het duidelijk dat ik nog niet geholpen was. Ik hoop dat deze update resulteert in een snellere reactie.

Mooie step, goeie snelheid werkt prima tot een maand lekker te steppen. Het achterspatbord breekt af... hoe? Omdat het niet goed vast zit ook nergens een extra beugel dat ze kunnen regelen. Service voor reparatie is helaas minder als verwacht.
Meeste andere steps hebben een extra beugel zodat het achterspatbord niet veert. Helaas is het nu dus al gebroken en een brok ellende om het weer goed te krijgen baal als de stekker!

Prima klantenservice, maar had een ander idee bij de step zelf.

Top helemaal blij mee, goed verzorgd. Alleen om aan de praat te krijgen was wel even een gezoek. Bleek op de handrem dat je die 3 sec ingedrukt moet houden om te ontgrendelen zodat je kan steppen en rijden. Verder geen klachten. Hier zijn wij er erg blij mee. Al 2 x aangehouden door politie en zonder problemen ( na uitleg) konden we verder steppen. 😊

Stapstep B.V. doet het prima, echter vraag ik me af of de prijs voor wat je krijgt in balans is. Kortom: over de klantenservice valt weinig negatiefs te bedenken, dat zit wel snor. Of de step de prijs waard is; daar twijfel ik aan. In NL voorziet het in een behoefte, maar het blijft wat halfslachtig. Ik ben eigenlijk tegelijk ook weer gaan steppen op een Esla. Heel eerlijk vind ik dat leuker.

Het is even wennen om een elektrische step te hebben die je ook moet aansteppen om de 8 seconden. Maar je went er snel aan. Ik vind de step mooi afgewerkt en gaat lekker snel. Alleen het jammere zijn de wielen, Anti-lek banden/wielen. Op asvalt merk je er niets van maar op een stenenweg tril je wel aardig met de step. Als je een elektrische step wil hebben die ook op de weg en stoep mag dan raad ik deze step zeker aan.

De levering ging super snel. De step rijd zeer fijn. Wat hobbelig over klinker wegen maar voor de rest prima. Inelkaar zetten is kinderspel.

Prima service via hun chat en email. Als ik het geld had, had ik al mijn maten een step gegeven.

Fijn dat het legaal is, maar om 300 euro boven op het gebruikelijke bedrag voor een step van deze kwaliteit is naar mijn mening te veel. Er is een model die exact op de “stapstep” lijkt, met een paar kleine verschillen die de step illegaal maken voor de helft van de prijs. Dus je betaalt 300 euro extra alleen voor het feit dat de “stapstep” trap ondersteuning heeft en geen gashendel.

Zeer goede step. Goede kwaliteit materialen en erg makkelijk in en uitklappen. Ideaal voor gebruik in samenwerking met ov. Het is even wennen, maar echt de moeite waard. Je moet alleen wel uitkijken met drempels of onevenheden op de weg. Het veroorzaakt geen schade maar op 20/20+ km/h wel schrikken

supersnelle verzending en snelle reactie op mijn e-mail

De perfecte oplossing voor het landelijke parkeerprobleem en het is ook nog eens een leuke manier van verplaatsen! Ideaal dus.

Snelle levering
Fijne step

Pas geleden een step gekocht bij stapstep. Top step! Accu houdt het lang uit, zelfs op de hoogste stand. Step is makkelijk mee te nemen door het opvouw-systeem. Hij rijdt comfortabel met een prima snelheid! Alleen jammer dat ik af en toe moet steppen, maar anders is het niet legaal in Nederland.

Prima service! Vind het reizen met de step erg fijn. Fijn dat er eindelijk een legale versie van de elektrische step is!

Goed bereikbaar, snelle levering, vriendelijk.
Het enige wat ik nog had kunnen wensen is een iets uitgebreidere handleiding. De step werkt super! Wij gebruiken hem op parken. Enige is dat je op moet passen met hobbels. Die ziet de step soms zomaar als een “step” en dan schiet hij onbedoeld vooruit. Ik ben er blij mee.

Snel een gemakkelijk kunnen bestellen. Voor 17.00 uur besteld en de ochtend erna al geleverd. Als je via de chat een vraag stelt dan reageren ze snel. Helemaal dikke prima.
Leuke step en goed gevoel dat alles legaal is.

Stapstep wordt keurig netjes een dag na bestellen geleverd. Het stuur moet je zelf monteren; geen probleem, maar het loshangende stuur met display had wel enkele beschadigingen op de stuurstang veroorzaakt. Beter inpakken en beschermen dus. Step werkt verder prima; 25 km/h is nog best hard! Step lijkt voorvering te hebben, maar veren doet hij niet erg; op een klinkerweg rammel je uit elkaar. Op asfalt rijdt hij prima.

Goede online service alleen bezorging duurde langer dan verwacht maar daar kan step stap niets aan doen

Het is een mooie step, alleen ik mis een achter voet rem op het achter spatbord!