J’attends ma livraison depuis des semaines. Très peu de nouvelles du commerçant, plus de réponses à mes deux dernières relances, je n’avais pas consulté les avis malheureusement mais en effet cela res... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Nach zwei fehlgegangenen Lieferungen und meinem darauf ergangenen Widerruf herrscht seitens steelclassic vornehmes Schweigen. Ein Einschreiben/Rückschein an die Zentrale in Florenz kam unbestell... Ver mais
A empresa respondeu
Paiement par virement (OK pas le plus intuitif au premier abord) mais livraison dans la foulée pour un article qui du coup etait disponible. livré en 3 J apres le paiement donc RAS pour Moi. Il a fall... Ver mais
Ich habe vor 10 Jahren mehrere Möbel bei steelclassic bestellt und bin heute noch sehr zufrieden damit. Jetzt brauchte ich eine neue Auflage und eine neue Nackenrolle für meine Corbusier-Liege. Die... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
furniture with history
Informações de contato
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Reino Unido
- 02032860777
- shop@steelclassic.com
- steelclassic.com
2,6
Ruim
82 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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I take back the words in my previous…
I take back the words in my previous review about SteelClassic. Though we didn’t expect to receive it anymore we were surprised by the delivery of the missing element of our Wagenfeld lamp.
We are very glad that the lamp is now complete. We are thankful for the service SteelClassic delivered. Great job! Thanks!
9 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Thank you for your patience to wait for the missing part.
best regards
Georg
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität
2! eames chairs gekauft. Beide hatten bei der Lieferung schon deutliche Mängel. Ein sofortiges Schreiben mit Fotos wurde mehrfach ignoriert. Kein Angebot, kein Austausch. Das Drehgelenk ist das Schlechteste auf dem Markt. Jeder Ikea- Sessel hat ein besseres. Schade. Nur was zum ansehen. Die Qualität ist bei näherem Hinsehen peinlich.
22 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Hallo Herr "Schmidt"
Leider können wir trotz aller Anstrengung keine Zuordnung zu einer Bestellung mit Ihrem angegebenen Name oder den beschriebenen Artikel geben.
Vielleicht finden Sie den Weg uns Ihre Bestellnummer und den Vorgang zu senden um Ihre Reklamation zu prüfen. Bis dahin bleibt dieser Kommentar für uns gestellt um ein schlechtes Bild auf Steelclassic.com zu bringen.
Betrug
Habe eine neue Auflage mit Nackenrolle für unsere Liege bestellt (€ 200). Geliefert wurde nach 4 Wochen nur die Auflage, Nackenrolle fehlte. Kein Lieferschein, keine Kontaktdaten, Telefonnummer etc. E-Mails und Chats werden nicht beantwortet. Betrug !
2 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Sehr geehrter Herr Fischer. Wir möchten diese Anschuldigungen nun auch mal von unserer Seite klarstellen, nachdem Sie keine Bemühung haben den positiven Ausgang zu schildern.
Sie hatten bei uns in einer Aktion eine Auflage OHNE Nackenrolle zu einem Sonderpreis bestellt. Die Abbildung war entsprechend OHNE Nackenrolle. Wir hatten Ihnen den Zukauf der Nackenrolle am 02.Oktober 2019 angeboten, Sie aber ablehnt und gleich Ihren Kommentar bei Trustpilot eingetragen ohne einen Ausgang Ihrer Rückantwort abzuwarten. Letztlich hatte sich der Hersteller bereit erklärt kostenlos die nicht bestellt und bezahlte Nackenrolle nachzusenden. Diese haben Sie mit UPS 1Z0189326841109221 ca. 17. Oktober 2019 erhalten, also 2 Wochen nach Ihrem negativen Eintrag über Steelclassic.com
Wenn man in der Lage ist so schnell zu reagieren mit negativem, sollte man sich doch auch die Zeit nehmen das positive anderen Kunden darzustellen, denn diese verlassen sich auf die Glaubwürdigkeit in dieser Platform.
Mit freundlichen Grüßen
Georg
steelclassic.om
Achtung
Achtung
Ich habe Möbel bestellt, noch bei der Bestellung etc.lief alles schnell und freundlich. Ich wollte Sie zurückgeben und bekam nie eine Antwort. Alle Kontaktversuche werden ignoriert. KEINE Reaktion auf eMail, Chat und Telefon. Schauen Sie selbst ob Sie informationen über Inhaber etc. finden, bei der Adresse in Irland gibt es keine Infos über die Firma. Rechtlich somit trotz EU Recht keine Möglichkeit Rückgaberecht durchzusetzen.
20 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Sehr geehrter Herr "Ralf"
Leider ist es uns unmöglich nur mit den angegebenen Namen "Ralf" und keinen weiteren Angaben über Produkt oder Bestellnummer, irgendeinen Bezug herzustellen um Ihr Anliegen zu prüfen.
Da wir derartig negative Darstellungen nicht vermeiden können in eine Plattform wo jeder ungeprüft schreiben kann bleibt Ihr Eintrag für uns FAKE.
Vielleicht lesen Sie dies ja eines Tages und nehmen mit uns hier Kontakt auf wenn es Sie gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Georg
steelclassic.com
A fuir absolument
J'attends toujours une table avec paiement à la livraison conformément à la commande validée le 29 novembre 2018.
Un livreur serait passé un samedi ou un dimanche et aurait tenté de me téléphoner sans succès donc la table serait repartie en Italie.
Aujourd'hui on me demande de régler d'avance.
Qui peut croire un truc pareil !!!
Ce genre d'entreprise ne doit plus exister.
A fuir absolument.
Malgré la réponse ci-dessous 2 ans plus tard, je confirme qu'il y a pas d'erreur sur l'entreprise. A fuir absolument.
18 de fevereiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Hello everyone. We have no chance Trustpilot delete this comment as it is not related to our company or webpage. It says something about adobe.com.
Please ignore or help us the writer can correct the post to the related webpage.
Bonjour à tous. Nous n'avons aucune chance que Trustpilot supprime ce commentaire car il n'est pas lié à notre société ou à notre page Web. Cela dit quelque chose sur adobe.com.
Veuillez ignorer le message ou aidez-nous, l'écrivain peut corriger le message sur la page Web correspondante.
Hallo, alle miteinander. Wir haben keine Chance, dass Trustpilot diesen Kommentar löscht, da er nicht mit unserem Unternehmen oder unserer Webseite zusammenhängt. Es sagt etwas über adobe.com aus.
Bitte ignorieren Sie den Beitrag oder helfen Sie uns, dass der Verfasser den Beitrag auf der entsprechenden Webseite korrigieren kann.
Im Anfang lief alles schief
Im Anfang lief alles schief. Die falschen Kissen für unsere LC2-sessel, sogar zweimal. Darum hat alles ein bisschen lange gedauert. Aber am Ende bin ich trotz diesen Schwierigkeiten zufrieden. Die Qualität ist gut und Steel Classic war sehr nett mit Geschenke aks Entschüldiging für die gemachten Fehler. Ich werde sicher nochmal etwas kaufen bei dieser Firma!
31 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Ich habe einen LC2-Sessel im Standart…
Ich habe einen LC2-Sessel im Standart Leder in schwarz bestellt. Zunächst war der Kundenservice freundlich, die Lieferzeit akzeptabel. Die als Geschenk beigefügte Wagenfeld-Leuchte war leider schief zusammengebaut, zu einer Reklamation bin ich aber im folgenden Mailverkehr gar nicht mehr gekommen. Ich wollte den Sessel nämlich leider innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist zurück geben, weil er vom Leder her nicht zu meinen anderen LC-Sesseln passte. Daraufhin wurde der Mailverkehr deutlich unfreundlicher. Man wolle den Sessel erst zurück nehmen, wenn ein anderer Käufer gefunden sei, mit mindestens 40% Abschlag vom Kaufpreis!!!!! Unter Hinweis auf die eigenen AGBs und die Werbeaussagen auf der Webseite habe ich dies nicht akzeptiert. Zudem habe ich den Sessel nur einmal kurz ausgepackt und dann direkt wieder in den Originalkarton zurückgetan, er ist also in absolutem Lieferzustand!
Der Ton wurde sehr schnell beleidigend, dann wurde einfach gar nicht mehr geantwortet! Ich bereite gerade eine Klage gegen die Firma vor, die ja in Irland sitzt, vermutlich mit wenig Aussicht auf irgend einen Erfolg! ALSO: FINGER WEG!!!!! Die Qualität des Sessels ist ohnehin nur mittelmäßig!
20 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da SteelClassic
Sehr geehrter Hr. Dr Blume.
Vielleicht sollten die Leser etwas mehr erfahren. Bereits 2017 hatten Sie bei uns Stühle gekauft und nach Lieferung einen negativen Post gemacht ohne das wir jemals von Ihnen eine Hinweis bekommen hatten, was Sie auch in Ihrem Emails so bestätigt - negativ Schreiben aber nichts melden.
Trotz dieser "schlechten Erfahrung" haben Sie dann 2018 bei uns einen Sessel mit Geschenk gekauft, welchen wir auch zu 100% korrekt geliefert haben. Da wurde sofort beanstandet das der Sessel nicht zu Ihren alten Sesseln passt (was in einer gewissen Art logisch ist) Wir hatten Ihnen sofort angeboten uns Bilde zu senden zu welchem Leder und Farbe es passen sollte, was eigentlich nicht ein Standart ist. Dies wurde ausgeschlagen und sofort mit Rechtsweg gedroht. Gemäss unserer AGBs mit entsprechender Anpassung bei Anfertigungen haben wir Ihnen nicht die beschriebenen 40% abgezogen sondern nur 10% und die entsprechenden Transportkosten die zu Ihren Lasten gegangen sind. Dies wurde ausgeschlagen das man den Sessel selbst weiterverkaufen möchte und keine Rückgabe mehr beansprucht. Wir haben die entsprechende letzte Email unten eingefügt.
Vielleicht wenn man schon voreingenommen ist dann wirklich nicht noch einmal etwas bei uns bestellen um es dann egal was ist zurück zu geben.
Email Austausch:
shop@steelclassic.com shop@steelclassic.com
29.05.2018, 13:23
an Markus
Sehr geehrter Herr Blume.
Ich nehme diese letzte Email als nun eine endgültige Entscheidung auf und lösche die Abholung. Für mich ist aus Ihrer Email vom 15-Mai nicht ersichtlich, dass Sie wenn wir nicht reagieren das Produkt behalten und selbst verkaufen. Der Text zeigt auch bei mehrmaligen lesen klar auf das Sie die Rückgabe und Abholung unter dem Verweis auf die AGBs mit Nachdruck wünschen.
Wie auch immer, in letzter Instanz haben Sie nun die für Sie beste Entscheidung wohl getroffen
With best regards/ Meilleures salutations/ Mit freundlichen Grüßen
Tanya
SteelClassic.com
Furniture Made in Italy
Am 28. Mai 2018 um 13:01 schrieb Dr. Markus Blume xxxxblume@xxx.com:
Ich stimme den Bedingungen NICHT zu! Ich werde die Ware behalten und selber verkaufen, da Sie auf meine letzten emails nicht mehr reagiert haben.
M. Blume
Von meinem iPhone gesendet
Am 28.05.2018 um 06:50 schrieb "shop@steelclassic.com" shop@steelclassic.com:
Guten Morgen.
Wir haben die Möglichkeit in der Woche ab dem 05.06 den Sessel bei Ihnen abholen zu lassen. Bis dato konnten wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen die Abholung zu veranlassen, da Sie entgegen der in unseren Geschäftsbedingungen festgelegten Ablauf einer Rücksendung nicht zugestimmt hatten. Nochmals zu Erinnerung, neben der Weiterverwendung durch den Hersteller hatten Sie sich geweigert die Ware erst durch den Hersteller prüfen zu lassen bevor die Rückzahlung erfolgt.
Nun konnte der Fahrer der Spedition gebucht werden, welcher Ihnen die Lieferung damals gebracht hatte und die Autorisierung hat den Betrag zurück zu zahlen wenn die Ware in neu gelieferten Zustand ist.
Die Rückerstattung wird dann wie folgt zusammengesetzt:
Warenwert Sessel und Lampe: 691,53 EURO
Lieferung: 66.00 EURO
Rücklieferung: 66.00 EURO
Ausgezahlt wird wenn Ware 100% ok und transportfähig verpackt ist: 559.53 EURO
Bitte bestätigen Sie die angeführten Werte, welche gemäss der AGBs sowie der EU Gesetze ist und wir werde die Abholung einplanen
With best regards/ Meilleures salutations/ Mit freundlichen Grüßen
Tanya
SteelClassic.com
Furniture Made in Italy
Am 15. Mai 2018 um 16:05 schrieb Dr. Markus Blume xxxblume@xxx.com:
Guten Morgen,
ich habe noch immer keinen Termin von Ihnen genannt bekommen, an dem Sie die Ware bei uns abholen!
Ich verweise auf Ihre eigenen AGBs und die Tatsache, dass ich fristgerecht von meinem zugesagten Rückgaberecht Gebrauch gemacht habe!
MfG, Dr. M. Blume
Suite a une commande du 01.03.2018 N°…
Suite a une commande du 01.03.2018 N° 1226361 pour 1 chaise Coste Starck paiement par virement effectué à leur demande à HSBC plus de nouvelles malgré mes différents mails.
Je pense que c'est une grosse arnaque méfiance........
19 de abril de 2018
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Des produits de qualité mais une gestion client à revoir
Nous avons commandé une Chaise Longue type LC4 Le Corbusier le 18 février 2018. Nous avons réglé la commande sur demande du 16 mars 2018 sous la forme d'un virement à HSBC et ensuite, aucune nouvelle de Steelclassic. Pas de reçu de paiement, pas d'indication de délai de livraison depuis ce paiement. Ils ne répondent ni aux appels téléphoniques, ni aux mails. Entre temps, le site a changé et je ne peux plus accéder à mon compte client. Finalement, je finis par avoir une réponse. Le transporteur nous contacte et nous livre une LC4 et la table Eileen Gray offerte. Nous sommes vraiment ravis des produits qui sont de bonne qualité mais la gestion des commandes n'est vraiment pas rassurante.Nous en venions à nous demander si c'était une arnaque! D'ailleurs, à ce jour, je n'ai pas de facture. Numéro de commande 1226350
17 de abril de 2018
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WARNUNG
WARNUNG
Ich habe Stühle bestellt. Sie waren kein guter Nachbau des Breuer Entwurfs.
Die Möglichkeit der Rücksendung ist nicht gegeben: KEINERLEI Reaktion auf eMail, Chat und Telefon. Die Telefonnummer gibt es gar nicht.
Nur kaufen, wenn man keinesfalls zurückgeben will.
ATTENTION
I ordered chairs. They were not a good replica of the Breuer design.
The possibility of return is not given: NO RESPONSE to email, chat and phone. The phone number doesn't exist.
Only buy if you don't want to give it back.
8 de janeiro de 2018
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commande 1226289 canape cuir type LC …
commande 1226289 canape cuir type LC .Paiement effectue directement sur leur compte HSBC a Londres .Aucune nouvelle de la date de livraison . Le numéro de téléphone londonien n'est plus valable . 5 Emails envoyés sans réponse . C'est le silance totale .On peut se demander si cette societe est vraiment italienne et européenne . La date de livraison devait etre compris entre 3 et 5 semaines ......
14 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Très bien
Suis étonné d'être le premier à écrire súr ce site. Ils sont très bien et ce n'est pas si courant chez les vendeurs de design pas cher. Donc mon expérience: expédition rapide , rapport qualité prix satisfaisant et quelques pièces dans leur catalogue que l'on trouve rarement dans la concurrence. Commande numéro 1226085
28 de novembro de 2016
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A Experiência Trustpilot
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