Stolespecialisten Avaliações 

Helt fantastisk god service og ingen stress på, så der var tid til mig 👍

Super betjening/service!! Fik bestilt en nakkepude med forkert "betræk"! Fik mulighed for at bytte den til det rigtige på lageret i Osted/Lejre!

Endnu engang er aftale rykket - uden I har taget initiativ til at oplyse det forud, før I bliver kontaktet.

Så venter stadigvæk på den stol jeg var blevet lovet inden jul 2024.

Nu mere end ½ år forsinket

Helt igennem ringe service....

Mange tak til Martin for super god service. Ringede til Kolding afd. om formiddag og blev hurtigt ringet op af Martin og fik lavet en aftale til senere samme dag. Det er bare god service da vi akut havde brug for en stol til min mormor.

Tak for en behagelig samtale med den kørende sælger Henrik og tak for den dejlige nakke pude, er rigtig god.
Mvh.Bent👍❤️

Fik forkert vare leveret. Fik fin betjening ved henvendelse, problemet blev løst.

God pris og ekstremt hurtig levering

Hurtig levering, god pris og bordet lever op til forventningerne

Hurtig svar på mail, go service både før og i forbindelse med afhentning i Kolding.

Super service. Men nok ikke nemt at net handle en stol og være heldig med den passer men fin stol

Oplevede en rigtig god service i Glostrup, der blev afsat den fornødne tid til at finde en egnet stol til formålet. Der blev endvidere taget hensyn til købers synshandicap handicap.
Der skal lyde en anbefaling herfra, hvis man har brug for god service og produkt.

Rigtig god vejledning og service ved køb af stol og nem levering til den lovede tid. Efterfølgende opfølgning med tilrettelse af et lille problem.

Kan varmt anbefale at købe stol hos dem.

Super rådgivning og levering, kun ros herfra.

Efter at have fået fremragende service hos Annegitte i Stolespecialistens showroom afgiver jeg ordre på en stol. Jeg bliver lovet højst seks ugers leveringstid (hvilket også står på hjemmesiden) og jeg bliver bedt om at betale hele ordren forud. Hører absolut intet i fem uger og spørger så høfligt til levering.
Per Refsgaard svarer, at leveringstiden bliver 11-12 uger og tilføjer: “Lidt mere tålmodighed – så har du snart en ny fin stol”.
Da jeg svarer Per, at jeg finder situationen skuffende, skriver han: “OK – jeg beklager at vi skuffer dig”.
Man bliver da hverken overvældet af service eller imødekommenhed hos Per Refsgaard, som kan trække renter af mine penge mens jeg venter på at få noget for dem.

Jeg fik en fremragende service af manden der kom med stole bussen og viste forskellige stole frem.
Jeg fandt også en stol som jeg næsten var tilfreds med. Dog vejer jeg 120 kg og skummet i sædet var lavet med det blødeste skum man kan få. Langt de fleste sælger medium til Himollas stole og til min vægt er det helt nødvendigt, da jeg sankt langt ned i sædet.
Den stol jeg prøvede var Himolla 7955 som, har seks forskellige motorvalg. Jeg ønskede en model med tre motorer, som gør det muligt at ændre vinklen på selve sædet. Det ville betyde meget for min brug at stolen.
Desværre ønskede en af lederne ikke at sælge andre stole til mig end præcis den de havde valgt med ekstremt blødt skum og to motorer. Begrundelsen var angiveligt at deres stole var afprøvet og derfor ønskede de ikke at levere andet. Jeg tilbød at skrive under på at jeg ikke kunne fortrydevalget, selv om jeg ikke havde prøvet stolen med medium skum og tre motorer. Det hjalp desværre ikke.
Man skulle tro at dit firma som specialiserer sig i stole var interesserede i at give deres kunder den største tilfredshed og valgmulighed i forhold til at få den stol de ønsker og som passer bedst til dem, men det var desværre ikke tilfældet her.
Men som sagt kan jeg kun anbefale den service man får af sælgeren fra skolebussen og i øvrigt også showroomet.

Del del del

Det er ikke,alle firmaer Der burde have lov at,drive virksomhed.

For ca 8 måneder siden købte min far en senior stol med løfte funktion.
Han har kraftig led gigt og har været ramt af flere blodpropper så en sådan stol er ret vigtig for ham.
Den blev købt ved stolespecialisten da de har det de kalder stole bussen der kommer ud og laver en demo af stolen.
Det var rigtig godt og min for købte en stol ved dem.
Her til rigtig god service.

Men men.
Der gik 1 måneder også så gik stolen desværre i stykker.
Og her holdt alt hvad der hedder god service så fra firmaet
Min far ringede selv til dem i første omgang.
Her fik han afvide at de vil kunne komme og se på det om 4 uger.
Min far siger at han jo ikke kan undvære stolen så
Længe om der ikke er noget de kan gøre.
Her er svaret NEJ vk kan komme om 4 uger.

Jeg ringer Her efter til dem.
I første omgang er det en meget afvisende herre der står fast på de 4 uger.
Efter en forholdsvis ophedet samtale ender vi dog med at blive enig om at de kommer med en låne stol i de 4 uger.
Den kommer dog først efter min far igen har fat i den ikke særligt venlige mand.
Vi havde så og troet at de så tig den defekte stol med og kom og byttede tilbage når den var klar.
Det gjorde de ikke.
Den defekte stol blev sat midt i stuen og den anden der hvor min far plejer at side.
Dette gjorde så at min far ikke kunne komme rundt i sit hjem med sin rolator før jeg kom fra job og kunne rykke den ind til siden

Der går 4 uger og der kommer en mand fra ders samarbejds partner.
Han kan ikke lave stolen så der vil gå yderligere 2 uger da de skal have fat på reservedele.
2 uger går igen(nu er vi på 6 uger).
Der kommer ikke nogen.
Vi kontakter stolespecialisten igen.
Vi får afvide at det er ikke noget de selv står for.
Det gør et ekstern firma.
Jeg forklar at de som sælger af stolen har ansvaret for at den bliver lavet jf købeloven så de må gerne leve op til deres ansvar og gøre noget

Det gøre de så modvilligt.
Der går et par dage og vi bliver kontaktet af firmaet der skal kave stolen.
De vil komme om 14 dage.
Altså 2 uger igen igen.

De kommer som aftalt efter 14 dage.
Men men men.
Det var ikke den rigtig stump aligevel.
Så igen kan den ikke laves nu.
I mellem tiden har min far fået flere klager fra hjemmeplejen da de nu 2 stor stole fylder rigtig meget i hans lille lejlighed og gøre det svært for dem at komme rundt med deres udstyr.

Vi tager igen kontakt til stolespecialisten.
Og igen snakker vi med den sur afvisende mand.
Han henholder igen til at det ikke er dem der laver stolen men ders eksterne firma.
Jeg henholder igen til at han som sælger er forpligtet jf købeloven og at ansvaret ligger hos ham.
Meget modvilligt vil han prøve at få det løst.
Der går 1 uge og vi høre fra ham.
Denne gang er der 6 ugers ventetid på reservedele.
Vi får i samme omgang afvide at vis vi er utilfreds med noget kan vi jo bare aflevere stolen igen.
Jeg siger her det samme som jeg har sagt gentagende gange.
Min for er hjælpeløs uden den stol og kan ikke undvære den.
Til dette er beskeden at så må vi jo bare vente.
6 uger går og vi høre intet.
Vi gir dem en uge mere.
Der kommer så en besked om at de vil komme ugen efter.
Det gøre de også.
Og 5 min efter ankomst er stolen lavet.
3 dag efter kommer den sur mand fra stolespecialisten og henter lånestolen.

16 uger senere og det ser ud til at lykkedes.
16 uger med diskussioner,trusler og ubehagelig opførsel fra et firma der promovere sig selv på at hjælpe de ældre .
Et firma der efter eget udsagn sælger hjælpemidler til ældre.

Jeg håber folk vil læse dette og tænke sig om 2 gange inden de bruger stolespecialisten.
Der er mange andre der også har denne type hjælpemiddel.
Så min anbefaling er i vælger en anden.

Har fået et rigtig godt altan bord og både Thomas og Annegitte har været rigtig søde og hjulpet med levering :)

Jeg havde købt en lampe i gave til min mor, som var beskadiget under fragten. 20 minutter efter at have sendt en mail til Stolespecialisten var der en ny lampe på vej. Tak for hurtig ekspedition.

Stor empati og handle parat uden dikkedarer
AnneGitte var god til opfølgning og vi fik en skøn modtagelse i showroomet i Glostrup og handlede til en god pris