Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

442 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,8

Todas as avaliações

(442)

1 avaliação nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god kundeservice

Jeg havde bestilt en gave, som desværre ikke kunne leveres tids nok til gaven skulle gives. Jeg fik hurtigt kontakt med Siw, som straks annullerede min ordre og viste stor forståelse for min situation i en rigtig god tone. Jeg vil helt sikkert handle trygt hos Stori en anden gang.

18 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Indtil videre absolut ikke anbefalelsesværdigt

Vi bestilte for knap otte døgn siden et spisebord ved Stori, fordi de havde det på lager og lovede levering på 1-2 hverdage. Vi har stadig intet modtaget. Ved første henvendelse i mandags blev vi lovet, at det ville blive sendt samme dag. Dagen efter fik vi besked om, at nu var det sendt. I dag dur trackingnummeret stadig ikke, og ved endnu en henvendelse får vi at vide, at det måske kommer “i slutningen af denne eller starten af næste uge”.
Bordet står stadig som “På lager. 1-2 hverdage” på hjemmesiden.

Dårlig kommunikation, falsk markedsføring, og bare enormt irriterende at spilde hverdage herhjemme på at vente på en vare, der ikke dukker op.

Jeg opdaterer, når vi - forhåbentlig snart! - modtager bordet …

17 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Jeg modtog et produkt med fejl og oplevede i den forbindelse en fantastisk kundeservice: Min henvendelse blev besvaret og håndteret hurtigt, venligt og meget professionelt. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos Stori.

14 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Glasvase med støbefejl

Bestilte en glasvase, men der var støbefejl i glasset, så den skal returneres.

12 de agosto de 2022
logotipo da Stori

Resposta da Stori

Hej Jimmi,

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du modtog en vase med fejl på, det er selvfølgelig ikke meningen.

Produktionsfejl kan desværre forekomme, og derfor er vi altid klar til at hjælpe med eventuelle reklamationer.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan finde en løsning på problemet.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering og fantastisk service hos Stori

Købte lanterne hos Stori.
Da det var en gave og jeg skulle bruge den hurtigt, fik jeg den bedste kundeservice som fulgte op på bestillingen og gav mig feed-back på da den blev sendt fra lager. Jeg kan klart anbefale at handle hos Stori

12 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Langsom levering

11 de agosto de 2022
logotipo da Stori

Resposta da Stori

Hej Thomas,

Mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager selvfølgelig for ventetiden på din ordre.

Alle vores leveringstider er vejledende, da der eksempelvis kan forekomme længere leveringstid i travle perioder. Dette gør vi naturligvis også opmærksom på i vores handelsbetingelser.

Jeg håber dog, at du blev glad for den fine vase.

Hvis du har spørgsmål, eller hvis vi kan være behjælpelige på anden vis, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundeservice og genialt loyalitets "program" (Club Stori)

Godt udvalg, hurtig levering og fantastisk kundeservice. Jeg har bestilt hos Stori flere gange. Den ene gang mistede GLS pakken, men det var intet problem - Stori sendte en ny med det samme, som blev leveret få dage efter. Loyalitets "program" (Club Stori) fungerer virkelig godt, og man optjener hurtigt og nemt point til at opnå fordelagtige rabatter på næste køb.

10 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prisgaranti

Jeg havde ved en fejl - min egen fejl - ikke fået købt en vase, da den var på minus 20 % (en difference på ca. 500 kr.). Da jeg så dagen efter ville købe den, var den ikke på tilbud mere. Jeg skrev til Stori i håbet om, at jeg kunne få den til tilbudsprisen. Jeg fik svar indenfor 24 timer og med en rabatkode, så jeg kunne købe vasen til tilbudspris.
Så rigtig god og hurtig service - bestemt en meget positiv oplevelse!

3 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte et sofabord der blev hurtigt…

Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet.
Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og jeg kunne beholde bordet med skaden. Top service! Kan varmt anbefale at handle hos Stori!

Danny Oppenheuser

2 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig oplevelse

Lang leveringstid og voldsom indpakning af plastik - så meget at varerne blev sendt i en hel flyttekasse på trods af at varerne i sig selv kun fyldte 1/3 del af kassen. Derudover vedlagt fragtseddel med egne oplysninger, som dermed ikke kan bruges, og man selv skal betale for returning af varerne.

30 de julho de 2022
logotipo da Stori

Resposta da Stori

Hej Amalie,

Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.

Jeg kan se, at din ordre indeholdt en fjernlagervare med en forventet leveringstid på 4-8 hverdage (med forbehold for forsinkelser). Dette stod også på selve produktsiden ved køb.

Vi har stor erfaring med at sende mange forskellige varetyper, og vi oplever desværre, at nogen varer ikke altid kommer sikkert frem grundet en hårdhændet håndtering under transporten.

Vi har selvfølgelig ingen interesse i at bruge for meget emballage, da det både belaster miljøet og er omkostningsfuldt. Men vi skal stadig sikre, at vores kunder modtager deres varer uden transportskader, og derfor er det nogen gange nødvendigt med ekstra beskyttende emballage.

Man har altid hele 100 dages returret, hvis en vare ikke lever op til forventninger. Man skal selv afholde omkostningerne for sin returnering, og dette skriver vi selvfølgelig også i vores handelsbetingelser.

Jeg håber, at du blev glad for alle dine fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais