Studio HENK Avaliações 364

Vriendelijk geholpen en goed advies bij het maken van mijn keuze qua stof en soort hout.
Goede levering en op de hoogte gehouden qua levering.

De bank van Studio Henk ziet er prachtig uit qua design, maar de kwaliteit laat ernstig te wensen over. Binnen korte tijd vertoonden de kussens duidelijke gebreken. Bij onze eerste melding gaf Studio Henk zelf aan dat er sprake was van een fabricagefout, maar het herstel was onvolledig. Nu het probleem terugkomt, verschuilen ze zich achter de verlopen garantietermijn en weigeren ze kosteloos herstel. Voor een premium prijs verwacht je niet alleen mooi design, maar ook degelijke kwaliteit en service – beide blijven hier ver achter.

Goed hulp, uitleg en advies bij het maken van je keuze. Na de aankoop wordt je keurig op de hoogte gehouden en wordt de status telkens netjes gecommuniceerd. Zeer tevreden!

Ons bezoek aan de winkel in Utrecht was erg goed.
Kim heeft ons op alle vragen uitleg gegeven en voorgelicht. Alles met kennis en op een prettige manier. Chapeau!

I have ordered a product online and preliminary checked the rules if I could return it. The delivery time was 2-3 months, which is quite usual for the Netherlands. So, I didn’t pay attention. When the product was delivered I realized that it doesn’t
fit. So, I would like to return. I have been answered that this is impossible as the product was customized. Apparently, if the product is not a stock item, it is considered as customized and cannot be returned. As a note, I didn’t make any customization of the size or colour. I just ordered the product as it was proposed on the web-site. I think that conditions and rules might be provided in a clearer manner.

Bezorging en montage is prima verlopen. De mannen gingen zorgvuldig te werk. Verder betrokken ze ons bij de installeren van de meubelen.
Alle verpakkingsmaterialen werden netjes opgeruimd en meegenomen.

Na een eerdere positieve ervaring hebben we besloten ook nog een mooie tafel bij Studio HENK te kopen. Wederom een top ervaring!

Ik begrijp eerlijk gezegd de flauwe reviews die je hier en daar tegenkomt niet zo goed. Een schroef die per ongeluk ontbreekt, kan natuurlijk een keer gebeuren. Het laat juist zien dat er mensen achter het bedrijf zitten, en mensen maken nu eenmaal fouten. Wat voor mij telt, is hoe daarmee wordt omgegaan.

Mijn ervaringen zijn tot nu toe helemaal vlekkeloos: fijne service in de winkels en goed contact met de mensen van de backoffice over de status van de levering.

Ik raad Studio HENK dan ook van harte aan!

In de winkel in Haarlem zijn wij vriendelijk geholpen door een zeer deskundige verkoopster. Wij hebben een heel leuk Henk bankje gekocht en die is precies op de afgesproken tijd geleverd. Daarna twee Nod XL lampen gekocht, hier ging even iets niet goed met de levering maar dat is snel en alweer heel vriendelijk opgelost.

goede hulp in de zaak in Utrecht, goede informatie, maar de wandplank zelf is helaas niet helemaal goed en net iets krom. Dat mag gewoon niet gebeuren.

Mooie eetstoelen gekocht. Beetje prijzig, maar wel blij mee goede kwaliteit.

Prachtige meubels. De salontafel is stevig en heeft een mooi design. De levering was erg netjes. Kortom, zeer tevreden.

Kwaliteitsproduct en netjes geleverd inclusief montage

Hoe kan men een Tafel sturen zonder bouten???

Mooi en praktisch design tafel / bureau en stoelen. Leveringstermijn volgens afspraak.

Alles is verlopen zoals aangekondigd en afgesproken. De tafel, bank en stoelen zijn prachtig en volkomen gaaf afgeleverd.

Super hartelijk ontvangen. Heel geduldig en alle vragen beantwoord. Een heel erg sympathieke jongen!

Goede/perfecte hulp van stagair in winkel.

Levering kan sneller en afwerking van product kan mooier voor deze prijzen.

Klantenlijn moeten bellen door onduidelijkheid levertijd, wat ik op zich helemaal niet erg vond. Zijn ook behulpzaam, maar erg Amsterdams aan de lijn. moet allemaal heel snel en weinig geduld.

Een mooi design. En ook nog een duurzaam product.Meedenken zodat de hoogte is aangepast. Een hele fijne ervaring, blij met onze nieuwe salontafel

Op tijd geleverd, vriendelijke en behulpzame mensen, maar de zetel past niet correct in elkaar. Dus hebben ze een "klem" op het zicht verplaatst (zonder af te meten). Nu verspringt de zetel waar die tegen elkaar komt te staan. Ik heb dat niet onmiddellijk opgemerkt maar ik erger mij daar mateloos aan. Ik heb het gemeld in de winkel waar ik de zetel gekocht heb en daar hebben ze mij aangeraden de 2 stukken slechts met 1 van de 2 klemmen aan elkaar te bevestigen. Op zich zal dat misschien lukken maar al bij al vind ik het een povere service voor een dure zetel! Voorlopig ben ik geen tevreden klant.

Erg prettig geholpen. Ook deskundig. Leuk de attentie naar aankoop.