Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wij hadden kortgeleden een probleem met de zonnepanelen-installatie. Na melding heeft Sunneroo contact met mij opgenomen om het probleem te bespreken. Vervolgens hebben ze een monteur langs gestuurd o... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer net geholpen. Afspraken netjes nagekomen en er is goed aandacht gegeven aan mijn specifieke situatie. Hierdoor zijn we op een voor mij meest ideale situatie gekomen die voor Sunneroo ook nog g... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb aan het begin van het jaar twee airco units laten installeren. Ik had extra betaald voor een condenspomp voor beide units, aangezien mij verteld werd dat dit nodig zou zijn. Prima. Nou... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na een aantal afspraken met bedrijven en verschillende offertes gekozen voor Sunneroo. Steve heeft ons met duidelijk plezier wegwijs gemaakt in de wereld van de zonnepanelen. Ze waren vlot bereikbaar... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de equipamentos para energia solar
  2. Fornecedor de Ar Condicionado
  3. Empresa de energia solar

Escrito pela empresa

Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

371 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(371)

12 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sunneroo is een betrouwbare partner.

Sunneroo is een betrouwbare partner.
Er is bij ons een batterij geïnstalleerd van Huawei.
We zijn vanaf het begin goed meegenomen in het traject en op de dag van de installatie heb ik gemerkt dat die gedaan werd door professionele mensen van het bedrijf.
Ze gaan pas weg als het werkt!
Ook ben ik een week na de installatie nog een keer benaderd met de vraag of alles naar wens werkt en of ik nog vragen had.
Kun je nog meer verwachten?

23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Bedankt voor de mooie review Fred, heel veel plezier van uw Huawei slimme thuisbatterij met onbalanssturing gewenst!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Mindere service

Vanaf de offerte tot aan de plaatsing ging alles goed al vond 1 monteur het niet nodig om een ladder te gebruiken met als gevolg enkele schoenvegen aan de binnenkant van de voordeur die ik niet helemaal weggewerkt heb gekregen. Na de installatie liet de monteur op zijn telefoon zien hoe alles werkte en zou ik nadat ik de app installeren zou met de inloggegevens dit ook kunnen volgen. Na vele pogingen en mailcontact waarin ik zelfs gevraagd heb iemand langs te sturen kan ik nog steeds niks zien op de app. Is inmiddels de nodige maanden geleden. Jammer dat als het geld binnen is de service te wensen over laat. Ik zal dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

19 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste Pascal,

We helpen u graag verder met uw vraag omtrent uw monitoringsapp. Helaas kunnen we op basis van de door u verstrekte informatie niet vaststellen wie u bent en kunnen we u hierdoor niet pro-actief benaderen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw vraag te sturen naar klantenservice@sunneroo.com ? Onze serviceafdeling helpt u dan zo snel mogelijk verder.

Met zonnige groet,

Team Sunneroo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord…

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord niet correct is ,toen hebben ze mij meerdere codes en wachtwoorden toegestuurd maar ik kreeg het niet gefikst, dan zouden ze een monteur langs sturen en die zou alles resetten en instellen maar dat kost je wel €162 ,daar ben ik mee akkoord gegaan, maar daags erna is het wachtwoord weer niet correct, ik heb gevraagd om weer een monteur langs te laten komen, maar hier gaan ze niet mee akkoord, en ze willen hebben dat ik toch die €162 betaal, dat zou dan voor een dienst zijn die 1 dag gewerkt heeft ,en daar ga ik niet mee akkoord, en nou beginnen ze te dreigen met een incassobureau, mooie zaak ,dus ik zou hier mijn zonnepanelen nooit meer kopen

17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste Jan van Limpt,

U heeft bij ons een dataservice aangeschaft en deze is voltooid. Uw omvormer is opnieuw verbonden met internet. Hiervoor betaalt u een bedrag van 162,- euro zoals vooraf overeengekomen.

Het feit dat u uw omvormer wachtwoord niet weet staat hier los van. U kunt eenvoudig uw omvormerwachtwoord resetten door deze handleiding te volgen: https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100149276/8f372ae1/wachtwoord-resetten

Vertrouwende u hiermee voldoende te informeren en een prettige voortzetting van de dag gewenst.

Team Sunneroo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sunnero garantie zijn ze niet thuis

Mijn zonnepanelen deden het al 3 maanden niet .Volgens de verkoper zou het bedrijf mee monitoren en als er plots een verandering zou zijn , zou je een melding krijgen. Ik gebeld en kreeg als antwoord sommige mensen zetten de app uit. Maar als ze moesten komen kosten dat 190 euro. Want de installatie garantie van 2 jaar was een maand voor bij. Dan zelf maar op inspectie blijkt de werk schakelaar weg gesmolten te zijn van binnen, de stroom draad was niet of niet goed aangedraaid. Bijna mijn huis afgebrand de schakelaar zit net onder een houten verdiepingsvloer. Sunnero gemaild en gebeld dat ze zelf hebben gezien dat de panelen al 3 maanden uit stonden en toen nog 2 maanden garantie had. En geen melding van sunneroo gehad. Kreeg een mail dat installatie garantie is voor bij. Zo gaat sunneroo om met klanten en een grote installatie fout . Die een brand had kunnen veroorzaken.

8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Sunneroo

Resposta da Sunneroo

Beste M. Peijs,

Bedankt voor uw review. Uw systeem was niet online waardoor niet op afstand uit te lezen door onze service afdeling. Tevens gebruiken we de mogelijkheid van uitlezen op afstand alleen op verzoek van u als klant. Hier is dus iets niet helemaal lekker gegaan in het verwachtingspatroon en mochten we een andere verwachting geschept hebben daarvoor onze welgemeende excuses.

Uw systeem is meer dan 2 jaar oud en valt dus buiten de wettelijke installatiegarantie. Als de stroomdraad niet verbonden is schiet de omvormer direct in een veilige modus en wordt de stroomkring onderbroken. Gezien het systeem eerste bijna 2 jaar probleemloos heeft gefunctioneerd is het lastig om aan te nemen dat hier een installatiefout aan ten grondslag ligt. Desalniettemin willen we u uit coulance aanbieden de werkschakelaar voor u te vervangen. We horen graag via klantenservice@sunneroo.com of u hierop in wenst te gaan.

Met vriendelijke groet,

Team Sunneroo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eindelijk de knoop doorgehakt!

Helder voorgesprek. Wat afgesproken werd, is ook uitgevoerd. Er werd meegedacht door elektricien omdat mijn meterkast ook vernieuwd moest worden. Er werd netjes gewerkt door vriendelijke mensen! Ik ben heel blij dat alles zo soepel verlopen is. Laat nu de zon maar schijnen!

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vakmanschap

Ik ben zeer tevreden hoe de zonnepanelen gelegd zijn,
en de omvormer vakkundig geplaatst en aangesloten is op zolder en naar de meterkast toe.
Er is later ook nog belangstellend geïnformeerd naar mijn ervaring met Sunneroo.
Bedankt.

22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vakmanschap …

Marc de vertegenwoordiger van Sunneroo heeft ons goede uitleg en informatie gegeven en er was niks teveel wanneer er nog vragen opduiken, om hier antwoord op te geven. Het voelde dan ook vertrouwd als iemand zich aan de afspraken houd en dan nog via een telefoontje bedankt voor de genomen keuze. 3 Firma’s thuis gehad waarvan er ene helemaal geen offerte heeft gestuurd. Vandaag was het dan zover, Dean en Natu en de elektricien Oleg kwamen de zonnepanelen leggen en een nieuwe meterkast aansluiten. De Jongens hebben ondanks dat het weer niet zo best was zeer goed gewerkt. Alles ziet er strak en netjes uit. Het werd naar onze wensen gemaakt en ook alles netjes opgeruimd. Daarbij waren ze allemaal zeer beleefd. Ook Oleg de elektricien heeft onze meterkast omgetoverd tot een “waardige” kast. Vakmanschap staat voorop, dat is duidelijk te zien, iets wat wij zeer waarderen. Blij dat we deze keuze met Sunneroo gemaakt hebben, hier hebben we geen spijt van. Nogmaals bedankt voor de goede montage vd zonnepanelen en meterkast. Wij zijn dik tevreden.

24 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede afspraken welke snel na worden…

Goede afspraken welke snel na worden gekomen. Montage verliep vlot, helaas in twee keer moeten doen door het slechte weer. Hier kan Sunnaroo natuurlijk niks aan doen tweede moment was snel gepland. App werkt goed.

12 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vanaf het begin met het gesprek met de…

Vanaf het begin met het gesprek met de vertegenwoordiger had ik er een better gevoel bij dan de drie andere vertegenwoordigers die er geweest waren kreeg een zeer goeie uitleg van welk systeem het beste was voor mijn garagedak en de ligging ervan ook de montage van de monteurs is zeer naar tevredenheid uitgevoerd en de mannen waren zeer behulpzaam met nog tex en uitleg ook het electrice gedeelte is goed uitgevoerd en de panelen werken uitstekend het is in iedergeval een bedrijf die weten wat ze doen en waar ze mee bezig zijn ik ben zeer tevreden erover wat ik helaas van het andere bedrijf wat het dak van het woonhuis heeft gedaan niet kan zeggen hier heb ik een klacht ingediend voor het slechte werk wat men afgeleverd heefd

15 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

vlotte en nette installatie.

fijne intake gehad met Hay. meteen naar aanleiding van onze wensen het legplan aangepast. daarna een vlotte en nette oplevering ondanks het slechte weer. meteen inzicht gekregen via de app. voor ons een echte aanrader.

5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles naar tevredenheid

Alles conform afspraak en er is goed werk geleverd. Geen onverwachte schade en nette werkmensen die je fatsoenlijk te woord staan en je groeten.

25 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top bedrijf en zeker een aanrader!!

Top bedrijf en zeker een aanrader!!
Van offerte afspraak t/m eind werkzaamheden uitstekend resultaat.
Iedereen denkt mee en werk zeer netjes.
Top installateur Oleg Galiachmetov die van onze oude stoppenkast een nieuwe meterkast met krachtstroom installeerde. Omvormer heeft hij keurig geplaatst en gezorgd dat er geen bedrading langs de regenpijp getrokken zou worden maar gewoon netjes binnen. Geeft opties aan en alle werkzaamheden gaan in goed overleg.
Ze komen op tijd en gaan pas weg als alles werkt en opgeruimd is.
Top team van a tot z

Zeker een aanrader!!!!

13 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Boven gemiddeld

Geen best weer, toch hard doorgewerkt.
Goede uitleg app. alles werkt perfect.
Prijsverhouding met kwaliteit tov andere leveranciers zeer goed.

21 de março de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais