Superprof PL Avaliações 558

Resposta da Superprof PL

29 de out. de 2025

Dzień dobry,

proszę pozwolić mi przedstawić zasady korzystania z naszej platformy Superprof.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują.

Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji "Karta Ucznia". Ponadto jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz funkcjonowanie naszej platformy jest przedstawione w naszym Centrum Pomocy lub w naszym Regulaminie.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

3 de out. de 2025

Dzień dobry,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pani do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

3 de out. de 2025

Dzień dobry Panie Michale,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pana do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

16 de set. de 2025

Dzień dobry,

bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja i że pierwsze doświadczenie z platformą nie spełniło oczekiwań. Rozumiemy frustrację, gdy lekcja się nie odbyła, a kontakt z nauczycielem był utrudniony.

Jeśli lekcja nie doszła do skutku, nasz zespół jest do Pana dyspozycji. W zależności od przypadku może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu ze nami drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com.

Pozdrawiam,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

16 de set. de 2025

Dzień dobry Pani Beato,

bardzo przepraszamy za tę sytuację i w pełni rozumiemy Pani rozczarowanie.

Chcemy dokładnie wyjaśnić sprawę, zweryfikować nauczyciela oraz upewnić się, że podobne sytuacje nie powtórzą się w przyszłości.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem dziendobry@superprof.com, abyśmy mogli szybko przeanalizować szczegóły i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Pozdrawiam,
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

16 de set. de 2025

Dzień dobry Pani Izabelo,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pani do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

26 de ago. de 2025

Dzień dobry Panie Adrianie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Bardzo nam przykro, że napotkał Pan trudności w pozyskiwaniu uczniów. Chętnie pomożemy w optymalizacji profilu, aby zwiększyć jego widoczność. Prosimy o kontakt pod adresem: dziendobry@superprof.com

Nasz zespół z przyjemnością prześle praktyczne wskazówki, które mogą pomóc w przyciągnięciu większej liczby klientów.

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

6 de ago. de 2025

Dzień dobry Pani Zuzanno,

dziękujemy za wystawienie opinii oraz za pozytywną ocenę nauczyciela – bardzo nas cieszy, że lekcje spełniły Pani oczekiwania.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.


Zależy nam na przejrzystości, dlatego informacja o subskrypcji znajduje się przed finalizacją płatności, ale dziękujemy za szczerą opinię – dzięki niej wiemy, co jeszcze możemy ulepszyć.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Superprof