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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Supertails is horrible. Thei customer service is the worst. I have placed 4 orders on Supertails, there are problems each and every time, and then getting gaslighted by the customer service guys, then... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supertails has always been my favourite site to order all the essential products for my furry baby!!its not just a site... people working there ensure we are taken care off by calling,taking followups... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just Superb 🤩 loving Supertails, having large number of choices for everything for my pet Sunny with good discounted prices. Also impressed with surprising gifts & free gifts with every purchase. Kee... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Supertails.com makes my Billu's celebrations more special by sending him regular gifts for his special occasions. I'm always delighted to receive the surprises for my pet. They also take special car... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Your pets superstore


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

868 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 41% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great service

I am a regular customer and I love that they remember my cats birthday and sent a little something. I also received a name tag as a surprise gift. Feels great. Step above all other pet based apps

12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just Superb 🤩 loving Supertails

Just Superb 🤩 loving Supertails, having large number of choices for everything for my pet Sunny with good discounted prices. Also impressed with surprising gifts & free gifts with every purchase. Keep going on same & more whatever you can. Nice initiative 👏👏👏

19 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

THE THOUGHT


1) Please correct my pets Name as ZEUS not Zeul.
2) His birthday on 10th, received the gift much later (10/06/2017)
3) would have appreciated if you give some treats instead of Happy Birthday ( paper)...needn't be costly.
4)LAST BUT NOT LEAST FOR THE THOUGHT FROM SUPERTAILS which is much appreciated.🙏

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

a small present and a personalised msg…

a small present and a personalised msg made my entire day. My pet has no idea what it is....when I unboxed the package...all my family members smiled and wished Shiro again a Happy birthday...that surely made him feel so special. Thankewww Supertails for making it the Moment of the Day.

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Never buy from supertails

pathetic service while buying products thru the website. pls stay away from buying anything from super tails. refund or exchange will be a nightmare. in most cases it will not happen. they just know how to take money.

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da supertails.com

Resposta de supertails.com

Hello Sanjana, We apologize for any inconvenience you experienced with our service. Customer satisfaction is our top priority, and we regret that we did not meet your expectations in this instance.

We see that the return has been completed and refund has been initiated. Please contact our customer service team at 18005723575 or write to us at support@supertails.com so we can address your concerns promptly. We strive to resolve issues like yours in a fair and efficient manner. Your feedback helps us improve, and we appreciate your understanding.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The Suprise Birthday gift sent to Teddy…it was great. We loved it only dat we received it a bit late.

The Suprise Birthday gift sent to Teddy our baby cat with love from Supertails was great. We are thankful to Supertails for always remembering our pets and sending suprise gifts always. 😘👍

14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da supertails.com

Resposta de supertails.com

Hey Mary, Thank you for your review! We're delighted to hear that Teddy enjoyed the surprise birthday gift from us. We apologize for the delay in delivery but are glad to know that you loved the gift nonetheless. At Supertails, we always strive to remember and celebrate pets like Teddy with thoughtful surprises. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to continuing to delight you and Teddy in the future!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The best for your pet

I have been a regular customer of Supertails, my pet loves all the treats & food so I keep ordering from here. Supertails are always on time with delivery, variety of products available with discounts on MRP, their Consultations & a guide to understand the food varieties for your pet has helped me as a first time pet parent.
Also, they sent a birthday gift for my pet which meant a lot to both of us, it’s their intention to make someone else happy has really moved me. Thank you Supertails.
Love from Rocket & mom.

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supertails gave my cat, Kai, a gift

A few days ago we received a shipment from Supertails, we were surprised to see the gift it contained. The gift was for my son, my cat, Kai. I loved the message card that came with the gift, it made me realise how much Supertails values its customers. I loved the gesture, my cat loved it too and we have decided that we will buy Kai's needs and products from Supertails only.

16 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best service for pet supplies

Super fast service and they have a way of surprising pet owners with lovely sweet gestures. Along with their amazing products quality and smooth deliveries they have mastered the art of A class customer experience.

They have sent surprising birthday gifts for my kitten who just turned one year old. It’s so fabulous and my kitten enjoyed every bit of the present. Thanks team Supertails for being this fabulous.

10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really great experience with…

Really great experience with supertails. The customer care and service is the best and personally I've never seen a brand care so much about their customers. Too good. If you are not using supertails for your pets you are missing out. The free gifts they send from time to time is awesome!!

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada

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