Jeppe gav simpelthen den absolut bedste service da bestillingen af min søns fødselsdagsgave drillede svigermor. Der var hurtigt svar og han løste vores udfordring nemt 👍 Han fortjener lønforhø... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Ver mais
A empresa respondeu
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag m... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har haft en behagelig oplevelse med SURFMORE. Jeg fik den bedste service. Jeg skulle returnere en vare og i mellem tiden blev mit kredit kort spærret. De var så venlige og følge op efterfølgende... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para vela
- Esportes Radicais
- Escola de surfe
- Serviço de locação de artigos para esportes aquáticos
- Loja de windsurf
Escrito pela empresa
Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.
Informações de contato
Gemsevej 4, 7800, Skive, Dinamarca
- kontakt@surfmore.dk
- surfmore.dk
4,6
Excelente
484 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super god service
Super god service, og hurtig levering.
Vil helt klart anbefale Surfmore.
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej René,
Mange tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at handle med dig igen.
Meget hurtig levering og fint produkt
26 de fevereiro de 2025
Virkelig dårlig behandling
Virkelig dårlig behandling! Har fået det forkerte produkt leveret, har forsøgt opkald, sendt mails og endda skrevet på deres hjemmeside under spørgsmål - får ingen respons. Håber i ser denne og henvender jer ASAP!
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Sandra,
Først og fremmest beklager jeg at du har modtaget det forkerte produkt. Det er en fejl og det har vi beklaget.
Du har sendt din henvendelse til vores ordre-mail og det fremgår tydeligt at henvendelser ikke kan besvares gennem dette.
Alle henvendelser skal sendes til vores kundeservice på kontakt@surfmore.dk. Vi gør vores bedste og bestræber os på at reagere på henvendelser indenfor 24 timer.
Badesko - God pasform og kvalitet til pengene
God pasform og kvalitet til pengene
24 de fevereiro de 2025
Resposta da SURFMORE
Hej Thomas,
Sikke en dejlig anmeldelse. Mange tak for de rosende ord.
God service og modtog varerne efter 2…
God service og modtog varerne efter 2 dage. Holdte alt hvad de havde lovet👍
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Stine,
Dejligt du er tilfreds og varerne var hurtigt fremme.
Tak for din anmeldelse.
Hurtig tilbagemelding, god vejledning & turbo forsendelse
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag morgen og vi havde det i hænde tirsdag morgen. Det gjorde en 8 årig dreng glad og han kunne straks surfe afsted. :-)
Det kunne næsten ikke have været et bedre forløb!
Tak for god service.
9 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Jakob,
Dejligt at vi hurtigt kunne finde en løsning og tilmed få varen ud af døren hurtigt.
Håber at i fortsat er tilfredse med jeres køb.
skrevet til dem flere gange ang en…
Har skrevet til dem flere gange ang en returpakke, men får intet svar. Ingen penge retur og man kan ikke ringe til dem , kun sende mail.
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej,
Vi stræber os altid på at svare på mail inden for 24 timer, så jeg er ked af at høre, at du ikke har fået svar.
Vi håber, at du vil genoverveje at handle hos en anden gang - og så må du rigtig gerne oplyse ordrenummer fremover, så vi kan løse opgaven.
Mvh Christian
Venter stadig
En uge efter min bestilling og jeg afventer stadig min pakke. Lever bestemt ikke op til forventet leveringstid.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Tinna,
Jeg er ked af at høre, at du skulle vente ekstra på din pakke. Jeg kunne dog se, at den var sendt afsted, hvorfor det også kunnet have været, at mailen med T&T er røget i din spam.
Det er selvfølgelig stadig beklageligt, men sådan kan det nogle gange gå til -
Mvh Christian
Virkelig fin service
Virkelig fin service - og skoene er bare dejlige
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Missing refund
In September, I placed an order for a pair of neoprene socks (Order #52394). Unfortunately, I had to travel shortly after placing the order, so I was unable to pick up the package. I assumed the package was sent back and would be refunded, but this didn´t happen. I reached out to costumer service and asked whether or not it would be possible for them to send the order again, or they prefer to refund so I could place a new order. They adviced me to place a new order and promised to refund the initial order. Now 2 months later I stil haven´t received any update from Surfmore or a refund.
13 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Zsofia,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din ordre og refunderingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at der er sket en fejl i processen med din refundering. Det er vi virkelig kede af. Vi tager straks hånd om dette og sørger for, at du får din refundering hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse, så snart pengene er overført.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forstår fuldt ud, at dette har været frustrerende for dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@surfmore.dk. Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Fantastisk service og topkvalitet
Fantastisk service og topkvalitet – 5 stjerner!
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Surfmore, som absolut fortjener 5 ud af 5 stjerner. Christian og Jeppe har virkelig gjort et imponerende arbejde. Deres service er helt i top, og de er både professionelle og hjælpsomme i deres tilgang. Jeg har købt produkter fra dem flere gange, og hver gang har jeg været meget tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Så er man en rigtig vandhund, så er Surfmore noget for dig!
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore, og oplevelsen har været helt igennem positiv. Leveringen var utrolig hurtig, og kvaliteten af produktet er i top. Det lever fuldt ud op til mine forventninger, og jeg er yderst tilfreds! Kan varmt anbefales.
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Aldrig modtaget varer. Fik undskyldning. Intet er sket endnu.
Havde bestilt et par varer som jeg skulle bruge en uge senere. Intet kom og jeg skrev til dem. De beklagede og ville følge op. Men intet er sket og pakken er endnu ikke ankommet til GLS lageret. Jeg er med på at man kan lave fejl - men så skal der også holdes ord om at rette op på dem. Det er desværre ikke min oplevelse. Jeg har nu bedt dem annullere ordren og tilbagebetale mine penge - for jeg har brug for mine varer nu, så har købt dem et andet sted.
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang. Det er helt forståeligt, at du har været frustreret over den manglende levering og manglende opfølgning fra vores side – det er bestemt ikke, hvordan vi ønsker at servicere vores kunder.
Vi kan se, at du har bedt om at få annulleret ordren og tilbagebetalt beløbet. Vi har straks taget hånd om dette, og du vil modtage en bekræftelse, så snart tilbagebetalingen er gennemført. Vi arbejder også på at sikre, at lignende fejl undgås i fremtiden, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden til at vise dig den service, vi normalt er stolte af at levere.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Pakke ikke modtaget
Pakke ikke modtaget.
Ordre: #55003
pr. 23.11.24
GLS pakke nr. 39855250667
23 de novembro de 2024
Resposta da SURFMORE
Kære Bodil,
Din pakke er sendt fra vores lager d. 25/11-2024, men det lader ikke til at du har hentet den.
Kontakt os for leveringsmuligheder på kundeservice kontakt@surfmore.dk.
God service og vejledning
28 de novembro de 2024
Ingen respons ved reklamation
10 august 2024 laver jeg en reklamation over mit isbad. Hører intet. Rykker for svar flere gange. Hører stadig intet.
Den 4/11 får jeg at vide at der er 3 ugers behandlingstid hos producenten.
3 uger ja, men nu er der gået 3 måneder! Nu er det den 22/11 og har stadig intet hørt og surfmore besvarer ikke mine henvendelser. Ikke ok!
4 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SURFMORE
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med din reklamation og den lange behandlingstid. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, men nogle gange er vi også i limbo mellem større virksomheder, hvor ting kan trække ud i langdrag på trods af, at det selvfølgelig ikke er noget, som vi ønsker.
Vi har gjort alt, hvad vi kan for hurtigst muligt at finde en løsning på denne reklamation og er ærgerlige over, at det ikke har været godt nok.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, selvom den er blevet sat på prøve, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen.
Endnu en gang beklager vi forløbet og håber, at vi kan løse dette hurtigt og give dig en bedre oplevelse fremadrettet.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Resposta da SURFMORE
Kære Louise,
Tak for den flotte anmeldelse. Vi glæder os til at handle med dig igen 😊
Resposta da SURFMORE
Hej Lasse,
Vi beklager leveringstiden, men glæder os over at varen levede op til dine forventerninger 😊
Hurtig levering og varen lever helt op…
Hurtig levering og varen lever helt op til forventningerne.
5 de novembro de 2024
Resposta da SURFMORE
Hej Birgitte,
Tusind tak for din positive og rosende anmeldelse. Super dejligt 🏆
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.