Svenskabarnhem Avaliações 

Resposta da Svenskabarnhem

5 de mai. de 2026

Hello Petra,

tack för att du delar din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att leveransen tog så lång tid trots att du var ute i god tid, och ännu mer beklagligt att produkten inte fungerade som den skulle. Att den gick sönder efter så kort användning och att barnet aldrig ens hann få den är förstås en stor besvikelse.

Vi tar också till oss att detta inte är första gången du upplever att våra produkter inte lever upp till förväntningarna. Den typen av återkoppling är viktig för oss och något vi behöver arbeta vidare med, både när det gäller kvalitet och leverans.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva, även om du valt att gå vidare. Vi uppskattar din ärlighet och ser det som en möjlighet att bli bättre.

Med vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

2 de mai. de 2026

Hello Anne-Marie,

Tack för din feedback, och vi är verkligen ledsna att höra att produkten inte motsvarade dina förväntningar. Det ska självklart vara tydlig överensstämmelse mellan bild och verklig produkt, särskilt när färgmatchning är en viktig del.
Vi tar din upplevelse på stort allvar och kommer att se över både produktinformationen och presentationen för att undvika liknande situationer framöver. Hör gärna av dig till oss så att vi kan titta närmare på ditt ärende och försöka hitta en lösning som känns bättre för dig.

Med vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

24 de abr. de 2026

Hello Gun,

Tack för din feedback. Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att bilden upplevdes som vilseledande. Det är viktigt för oss att våra produktbilder och beskrivningar ger en korrekt bild av storlek och innehåll, och vi tar med oss din synpunkt för att se över detta.

Vänliga hälsningar

Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på problemet och arbetar vidare för att förbättra tydligheten i vår information. Om du har fler synpunkter är du välkommen att höra av dig.

Resposta da Svenskabarnhem

21 de abr. de 2026

Hello Ing-Marie,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att storleken inte stämde överens med hur du uppfattade den.

Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan bli tydligare i våra produktbeskrivningar och bilder för att undvika missförstånd framöver.

Tack igen för din ärlighet, den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

17 de abr. de 2026

Hello Restan,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration över leveranstiden och att spårningen verkar ha stannat upp. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Ibland kan förseningar uppstå i transportkedjan, särskilt vid internationella leveranser, men vi håller med om att tre veckor är längre än förväntat. Vi ber om ursäkt för att du ännu inte fått svar från kundtjänst och ser till att detta följs upp så snart som möjligt.

Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas kunna reda ut situationen och ge dig en bättre upplevelse framöver.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

13 de abr. de 2026

Hello Sofia,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att situationen känns både allvarlig och frustrerande när du har fått en faktura men inte mottagit någon vara, och dessutom haft svårt att nå oss.

Detta är verkligen inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi tar din feedback på största allvar. Vi vill gärna undersöka vad som har hänt i ditt ärende och arbeta för att reda ut situationen så snabbt som möjligt.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

9 de abr. de 2026

Hej Kund,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att din beställning inte motsvarat dina förväntningar och att leveransen har tagit längre tid än beräknat.

Vi vill gärna förtydliga att de uppskattade leveranstiderna som anges är just uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer såsom hög belastning hos transportörer eller tullhantering. Vi förstår att det är frustrerande när leveransen drar ut på tiden, särskilt när du väntar på din beställning.

Angående din beställning från den 25 mars så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så att vi kan kontrollera statusen och hjälpa dig vidare på bästa sätt.

Vi tar även till oss din feedback kring hur vi presenterar vår verksamhet och vårt sortiment, då det är viktigt för oss att vara så tydliga och transparenta som möjligt.

Tack för ditt tålamod.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

9 de abr. de 2026

Hello Eva,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du känner dig besviken och att produkterna inte levde upp till dina förväntningar.

Vi tar din feedback på största allvar, särskilt när det gäller tydlighet kring vår verksamhet och informationen vi presenterar. Vår ambition är att vara så transparenta som möjligt, och vi ser över hur vi kan förbättra detta framåt.

När det gäller kvaliteten på produkterna är det också något vi kontinuerligt arbetar med att säkerställa och förbättra. Din synpunkt är viktig för oss i det arbetet.

Om du vill är du välkommen att kontakta vår kundtjänst så att vi kan följa upp ditt ärende och hjälpa dig vidare.

Tack för att du tog dig tid att skriva din recension.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

9 de abr. de 2026

Hello Kerstin

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen inte motsvarade dina förväntningar och att dina varor inte hann fram i tid till påsk.

Vi förstår att det känns frustrerande, särskilt när leveranstiden blir längre än den uppskattning som anges. De angivna tiderna avser hanteringstid innan varan skickas, medan själva leveransen i vissa fall kan ta längre tid beroende på logistik och transport.

Vi tar till oss din feedback kring tydligheten i vår information, då vi vill att det ska vara enkelt att förstå vad man kan förvänta sig vid ett köp hos oss.

Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om du vill att vi ser över din beställning och hjälper dig vidare.

Tack för att du tog dig tid att skriva din recension.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

9 de abr. de 2026

Hello Patrick,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du känner så här och att din uppfattning av oss inte har varit tydlig.

Vi förstår att det kan upplevas förvirrande och tar till oss din feedback kring hur vi kommunicerar information om vår verksamhet och returhantering. Vårt mål är att vara så transparenta som möjligt, och vi ser över hur vi kan bli ännu tydligare framöver.

Om du har frågor kring din beställning eller retur är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Vänliga hälsningar

Resposta da Svenskabarnhem

9 de abr. de 2026

Hello Veronica,

Tack för din recension. Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen och att vi inte levt upp till dina förväntningar.

Vi tar till oss din feedback kring både produktpresentation och leverans, då det är viktigt för oss att vara tydliga och skapa förtroende. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både informationen på vår sida och kundupplevelsen i stort.

Om du har frågor kring din beställning eller vill ha vidare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Tack för att du delar med dig.

Vänliga hälsningar