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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Utilizzo quotidianamente (15km al giorno circa) da due mesi una Deluxe 7. La bicicletta è una bomba, per ora mai avuto mezzo problema dunque non so come o cosa succederà nel momento se ne presentass... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Organizzazione perfetta ma la ebike di scarsa qualità. Il freno a pedale posteriore complica alcune ripartenze da fermo, non dando la possibilità di allineare i pedali orizzontalmente. In mezzo al tra... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It is a shame you decided to take the escooter out of the market. I really liked the product and hope you bring it back soon. On the other hand, service as usual is excellent. Davide and Tatiana as... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

They picked up my bike quickly and kindly. However, I am very disappointed that the service closes in Milan. I am an early client and I have always spread the service, and I think think you really did... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Locadora de Bicicletas

Escrito pela empresa

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Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

138 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Swapfiest Italy - Milan (via Lupetta 3)

The service was absolutely impeccable, it was a very nice experience!
Ambrogio Costanzi, the operator who delivered me the e-bike, is a truly excellent professional.
I will recommend Swapfiest to all of my friends!

26 de julho de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Thank you for this kind review! We are excited to have you with us 🤩💙🚲

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

l'idea di noleggio veicoli con…

l'idea di noleggio veicoli con swapfiets è molto soddisfatta e comoda i personali sono bravi ragazzi mi sono trovato molto soddisfatto

29 de junho de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Grazie per la recensione! 🤩🤩💙💙🚲

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Personal molto preparato ma bicicletta…

Personal molto preparato ma bicicletta non va cambio e freno non vano

8 de junho de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Ciao Mario! Grazie per la recensione! Mi spiace tu abbia problemi con la bici, purtroppo succede 😓. Noi offriamo sempre servizio di riparazione e/o scambio bici incluso nel canone mensile che paghi; se hai bisogno di aiuto scrivici a info@swapfiets.it oppure dacci un colpo di telefono a +39 02 82 95 80 65! Vedrai che ti sistemiamo la bici in un attimo! 💪💙💙

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service

We had a very bad service from the person that was in charge of the store at the moment. He had a bad attitude and was not helpful. When we arrived wanting to rent a bike, he claimed he did not have access to the system and kept us waiting. Then when he was able to access the system, we asked if we could have a different color bike that was already available and he said he couldn’t change it because he had other things to do. We had an overall bad experience, the complete opposite of our previous experiences.

18 de maio de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

I'm sorry Maria 😓😓. Usually we encourage everyone to make an appointment when coming to the store since you might show up at a bad time (we might be quite busy). I apologize for my colleague's attitude (we all can have a bad day). About the color of the bike: we can never guarantee we will be able to give you the color you prefer, I assume my colleague was under a bit of stress and had other tasks to take care of. 💙🚲

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast and helpful

9 de maio de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Thank you for the review Francesca😊😀! If you are happy then we are happy as well! 💙💙

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Clear communication and friendly staff

Clear communication and friendly staff. Very happy with the bike received and also the explanation of the bike instructions were good.

25 de março de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Hi Yara! Thanks for the review! Love to have you with us! 💪🚲💙💙

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good product

It good I don’t except like this. Good experience and l like especially braking system of back tire. Thank you

12 de março de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Wow🤩! Thank you for the review Vadlamudi! We are very happy you appreciate the bike and the pedal break system, not everyone is comfortable with it but it works really well indeed! 🚲💙

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great service

Great service, nice people, good bikes

10 de março de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Thanks for the review Guglielmo💙💙! We're so happy you like Swapfiets! 🤩🚲🤩

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service

Excellent service, for a minor problem on my bike i got a brand new one immediately. Mechanics are good listeners and well prepared!

2 de março de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

🤩🤩 Thanks for writing to us Federico! We are very happy we were able to help you out, our colleagues at the store always try their best! 💙🚲💙

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uno schifo di servizio

Uno schifo di servizio. Fate vomitare

2 de março de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Ciao Vittorio! Ci dispiace che tu non sia soddisfatto del nostro servizio 😓. Se vuoi contattarci per spiegarci cosa e' successo saremmo felici di aiutarti! Puoi chiamarci al numero +39 02 82 95 80 65 oppure scrivici qui: info@swapfiets.it

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Got my chain lock broken in an…

Got my chain lock broken in an attempted stealing, got it replaced plus the extra maintenance of the entire bike. Always very attentive to every detail

18 de fevereiro de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Hi Matias, thank you for the review!😄 Since someone tried to steal your bike we wanted to make sure it was still in tip-top shape for you to ride smoothly and safely of course! 🚲💙

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It was a good experience with swapfeats…

It was a good experience with swapfeats crew's and management
They are professional and hardworking.

16 de fevereiro de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Thanks for the review Ahmad!🤩 it's always a pleasure to hear from a satisfied member of our swap-family!🚲💙

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una brava ragazza mi ha aiutato

Una brava ragazza mi ha aiutato, yi ringrazio ancora

2 de fevereiro de 2022
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Resposta da Swapfiets Italia

Grazie per la recensione 이주영! 💙 Per qualsiasi necessita' siamo sempre disponibili! 💙🚲💙

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