Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Au... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt. Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen. Unsere Erfahrun... Ver mais
Meine Ware kamm mit eine Woche Verzögerung. Das war nicht so schlimm, schlimmer fand ich das man hier niemanden, aber wirklich niemanden kontaktieren kann. Da gibt es beim sweek grad ein Kontakt Form... Ver mais
A empresa respondeu
Gute Qualität der Lounge "Sao Paulo", habe sie in weiß bestellt, leider sind die schwarzen Schrauben dazu nicht so schön. Der Artikel wurde kurz nach der Bestellung reduziert, auf Anfrage wäre jedoch... Ver mais
Detalhes da empresa
- Serviço de SEO
- Agência de Publicidade
- Loja "Faça Você Mesmo"
- Agência de Marketing
- Agência de marketing online
Escrito pela empresa
sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
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- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
Informações de contato
França
- sweeek.de
4,0
Muito Bom
234 avaliações
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Extremly slow dispatch and delivery and…
Extremly slow dispatch and delivery and even slower customer service. Sofa hasn't arrived yet, no reply from customer service but they send an email requesting a review!
13 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Hello,
We apologize for the shipping and delivery delays, as well as the wait time for our customer service.
Due to the recent holidays, our processing times may have been slightly longer. However, we want to assure you that your request has been received and is currently being processed.
You will receive a response regarding your order as soon as possible.
Thank you for your patience.
La team sweeek.
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt…
Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt und super Preis.
Der Griller hat eine spitzen Qualität
5 de maio de 2026
Die Lieferung dauert ewig...
Die Lieferung dauert ewig.... dann bekommt man einen festen Termin, dann wird an diesem Abends angerufen kommt heute doch nicht. Komplette verar..sche und ich sitze 8 Std zuhause und warte auf den mist Ist mit jetzt schon zweimal passiert.
13 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir stellen fest, dass Ihr Produkt inzwischen erfolgreich zugestellt wurde.
Wir bedauern jedoch die entstandenen Lieferverzögerungen sowie die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten sehr und verstehen Ihren Ärger über die mehrfach verschobenen Termine.
Im Rahmen dieser Situation wurde Ihnen bereits eine Entschädigung angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Tisch ist wundervoll und…
Mein Tisch ist wundervoll und Problemlos angekommen
12 de maio de 2026
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt:) Gerne wieder
12 de maio de 2026
Le colis n'est arrivé que partiellement…
Le colis n'est arrivé que partiellement complet, et en étant en plus endommagé. Les délais de livraison ne sont pas respectés, aucune réponse du service client.
8 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception partielle et endommagée de votre colis ainsi que pour le non-respect des délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande. Cependant, en raison des jours fériés récents, nos délais de traitement ont été légèrement allongés.
Soyez assurés que votre dossier est bien pris en charge et que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
La team sweeek.
Schlechter Service...
Schlechter Service.... Lieferung passt absolut nicht, wird immer wieder verzögert. Einfach ärgerlich. Die lammellenwand die man dazu kaufen kann, komplett überteuert.
Christoph sp
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Lieferservice und den wiederholten Verzögerungen unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Auch Ihre Rückmeldung zur zusätzlich erhältlichen Lamellenwand nehmen wir zur Kenntnis und leiten sie an die zuständigen Teams weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Produkte
Tolle Produkte. Punktabzug weil angegebener Lieferzeitraum nicht stimmte.
5 de maio de 2026
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Sehr schöne Lounge, fällt nur etwas dunkler aus, als auf dem Bild.
11 de maio de 2026
Schnelle Lieferung und schönes Produkt
Schnelle Lieferung und schönes Produkt. Die Qualität ist super, vorallem für den Preis.
11 de maio de 2026
Produktenttäuschung und komlizierter/teurer Rückgabeprozess
Das Produkt entsprach leider überhaupt nicht meine Erwartungen oder den Alterszuordnungen auf der Homepage. Der Rückgabeprozess ist wahnsinnig lang und kompliziert. Außerdem ist er wahnsinnig teuer- leider habe ich im Vorfeld nicht die Rückgaberichtlinien gelesen. Das sollte man aber tun, wenn man bei sweeek bestellt. Der prozess läuft leider immer noch. Die sehr teure Abholung gestaltet sich schwierig.
7 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Rückgabebedingungen sowie die anfallenden Rücksendekosten in unseren AGB aufgeführt sind, die vor Abschluss der Bestellung gelesen und akzeptiert werden müssen.
Für weitere Fragen zu Ihrem laufenden Rückgabeprozess steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
On a commandé et payé une jolie table…
On a commandé et payé une jolie table et 4 chaises le 20/04/26 et on attend encore les 3 paquets. Malgré payment immediat auncune communication sur le status de livraison. La livraison etait annoncé pour le 7 may, et rien n'est arrivé. Nul communication.
8 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le manque d’informations concernant votre livraison ainsi que pour le délai rencontré.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande à votre nom dans notre suivi.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier où en est votre livraison et vous apporter des informations précises sur votre commande.
Bien cordialement,
La team sweeek.
I wouldn’t order again
No info received after purchase, except for notifying that the order has been shipped. Delivery time not respected and I’m still waiting for it. Reached out twice to the customer support and haven’t got any reply after one week. So far totally unreliable service, I wouldn’t order again.
8 de maio de 2026
Resposta da sweeek Deutschland
Hello,
I am very sorry for the delay and the lack of news regarding your order.
The tracking hasn't updated for a week due to delays at Geodis. Packages are usually only scanned once they are sorted at the main hub ; your link will update as soon as the package moves.
To make up for this wait, we will provide an adapted solution to compensate you. We are committed to making this right and will handle this for you directly through our customer support.
Thank you for your patience.
Schlechter Kundenservice und mangelhafte Qualität
Ich habe bei sweeek vier Stühle bestellt. Leider hatten zwei davon erhebliche Mängel: Einer hatte eine deutliche Delle, ein anderer wackelt ständig, ist instabil und hat zudem einen grünlichen Farbton, der stark von den Produktbildern sowie den anderen drei Stühlen abweicht.
Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und um Hilfe gebeten, aber bis heute keine Antwort erhalten. Danach habe ich zusätzlich das Formular auf der offiziellen Website vollständig ausgefüllt – ebenfalls ohne jegliche Rückmeldung.
Ich bin von dem Kundenservice von sweeek extrem enttäuscht. Man fühlt sich als Kunde komplett ignoriert. Ehrlich gesagt habe ich mittlerweile das Gefühl, betrogen worden zu sein.
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da sweeek Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Mit den Informationen aus Ihrer Bewertung konnten wir aktuell leider keine Anfrage unter Ihrem Namen finden. Falls Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme eine automatische Empfangsbestätigung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist und noch bearbeitet wird.
Sollten Sie keine Empfangsbestätigung erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre Anfrage erneut über unser Kontaktformular einzureichen, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
La team sweeek.
The delivery and the quality of the…
The delivery and the quality of the chairs we ordered are simply excellent. I am very happy that I chose your chairs for my company, Viki Vital. The assembly process was also very easy, and the feedback from my course participants has been extremely positive.
7 de maio de 2026
Super Qualität / Preisleistung
Super gute Qualität, Lieferung Top in der angegebenen Zeit! Anleitung sehr gut erklärt auf Youtube gibt es sogar ein Video zur Erklärung! Email Antwort am nächsten Werktag erhalten! Danke an das Team! Also für den Preis Top Top Top alles! Danke Sweeek
29 de abril de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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