Heb op internet bestelling geplaatst, vlot bezorgd. Kwaliteit van artikelen was goed. Blazer viel helaas te krap uit, deze geretourneerd in winkel en een maat groter gekocht. Dit was verder geen prob... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wat een leuke winkel met betaalbare kleding. Hoogvliet heeft zulke lieve verkoopsters, Miranda en Diana jullie zijn toppers. T-shirt niet in de winkel op voorraad kon wel besteld worden, de volgende d... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen online en levering prima verlopen. Lekker vlot. Een aantal artikelen waren niet precies wat wij zochten. Terug gebracht naar dichtstbijzijnde filiaal. Hier vriendelijk en adequaat gehol... Ver mais
A empresa respondeu
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informações de contato
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fijne winkel
Fijne winkel, leuke aanbiedingen.
Personeel is vriendelijk en behulpzaam
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Conny,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de aanbiedingen en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Prima geholpen
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Jessica,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Graag tot ziens! 😊
Heb iets retour gebracht naar de winkel…
Heb iets retour gebracht naar de winkel op7 april en ik zou binnen 5 werkdagen het geld terug gestort krijgen
Dat is niet gebeurd heb een mail gestuurd en zou binnen 4 werkdagen een reactie krijgen maar ook nog niets gehoord
Toen gebeld moest je wel 10 minuten in de wacht staan sorry mevrouw het is niet goed gegaan we gaan het gelijk regelen
Inmiddels is het 22 april en het geld is nog niet terug gestort
Vind dit erg slordig
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je bericht en excuses dat dit zo lang duurt. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Op dit moment is het inderdaad erg druk, maar we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
We willen dit graag voor je uitzoeken, maar met het doorgegeven nummer 511589 kunnen wij helaas geen gegevens terugvinden in ons systeem.
Zou je contact met ons willen opnemen met de juiste bestelgegevens of een aankoopbewijs? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Fijne winkel en personeel
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Veronique,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Snelle levering bij online bestellen
Snelle levering bij online bestellen. En makkelijk te ruilen/retourneren in de winkel
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd was en dat het ruilen of retourneren in de winkel makkelijk ging. Daar doen we het voor 😊
Graag tot ziens!
Resposta da terStal Familiemode
Beste Miranda,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service als snel hebt ervaren. Daar worden we blij van!
Graag tot de volgende keer!
Hele goede kleren voor hele goede…
Hele goede kleren voor hele goede prijs, Zo goed ik zelfs member werd zodat je extra acties hebt. Daar begint de ellende, je zou een mail krijgen bij een speciale actie. Dan ga ik uit speciaal voor leden (1 keer paar maand of kwartaal) al is het wekelijkse folder. Maar mijn mailbox bestaat alleen nog maar Ter Stal meerdere mails op een dag.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Mirjam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding en prijzen!
Wat jammer om te lezen dat je minder blij bent met de hoeveelheid e-mails. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we kijken dit graag samen met je na.
Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@terstal.nl of telefonisch via 0546-232021? Dan kunnen we dit direct voor je oplossen.
Snelle levering
Snelle levering, leuke kleding en alles was goed. Dat is wel heel fijn
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste Mar,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze kleding. Fijn dat alles naar wens was!
Graag tot de volgende keer!
Winkel neemt geen contante betalingen…
Winkel neemt geen contante betalingen aan. Groeten niet als je binnen komt en staan je aan te kijken. Pas als jezelf groet, groeten ze terug. Winkels die contant geld weigeren, vermijd ik het liefst
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bezoek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het niet kunnen betalen met contant geld vervelend kan zijn; dit beleid is bij ons ingevoerd om veiligheids- en efficiëntieredenen.
Wat betreft de ontvangst in de winkel: dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerking hierover serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Mooie jas
Het was heel gemakkelijk om online te bestellen.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Nanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het online bestellen zo gemakkelijk voor je was. We doen ons best om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Hi Inge,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het product op voorraad was en je bestelling razendsnel in huis was. We zien je graag weer terug!
Fijne shop en snelle levering
Fijne shop en snelle levering
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze shop prettig vindt en dat de levering snel is verlopen. We hopen je snel weer terug te zien!
Altijd betaalbare leuke mode
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Carmen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze mode als leuk en betaalbaar ervaart. We zien je graag weer terug!
Netjes op tijd
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Marga,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Travelstof broeken
Ik heb online besteld en het pakket werd vlug en goed geleverd.
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Debby,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is geleverd. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuk producten
Leuk producten, mooie aanbiedingen. Handig dat je het thuis kan laten bezorgen.
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze producten en aanbiedingen leuk vindt en dat de thuisbezorging goed uitkomt. We hopen je snel weer terug te zien!
Bij vragen over kleding goed advies
Bij vragen over kleding goed advies. Behulpzaam personeel
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen en dat ons personeel je behulpzaam heeft kunnen helpen. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Hi Carla,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuke items in de winkel
Leuke items in de winkel. Loop er altijd even binnen
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je onze items zo leuk vindt en graag even bij ons binnenloopt. Je bent altijd van harte welkom – tot de volgende keer!
Snelle verzending mooie spullen
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en onze mooie collectie. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en zien je graag weer terug!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.