Première commande sur thefrenchreseller.fr et franchement ça s’est bien passé. J’avais un doute avant de payer, j’ai envoyé un message et la réponse est arrivée dans la journée. La paire est authentiq... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je ne pense pas que des mots suffisent pour décrire « The French Reseller » une personne de confiance avec des produit complètement legit, à l’affût sur toutes les nouveautés du marché avec des prix p... Ver mais
En tant que fan addict de Sneackers je peux vous dire que j’en ai eu des expériences avec des vendeurs et celle que j’ai eu avec thefrenshreseller est de loin la meilleuree . On peut me considérer com... Ver mais
A empresa respondeu
Je conseille cette enseigne si vous n'êtes pas pressés d'avoir votre paire.. En effet, la paire est authentique et la livraison est soignée. Par contre les délais de livraison ne sont pas respectés. J... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
Bureau : 46, rue Georges Ferrand, 94380, bonneuil sur marne, França
- 0780919684
- contact@thefrenchreseller.fr
- thefrenchreseller.fr
4,6
Excelente
316 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Aucun professionnalisme
Commande passée en juin, commande reçue en septembre après plusieurs tentatives de contact avec le service client qui se sont toutes avérées infructueuses. Aucun suivi de la commande qui devait arrivée en moins d'une semaine, pas de réponses aux mails et messages. Je ne recommande pas du tout ce site
23 de junho de 2021
Pas cher et très rapide
9 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Au top 👍👍👍👍👍
3 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Aucune communication
Délai extrêmement long (plus que deux mois) et aucune communication au sujet de la livraison. Numéro de téléphone ne fonctionne pas. Le chat sur le site personne ne répond. Les e-mail aucunes nouvelles. Heureusement ma femme a Instagram car c'est le seul média sur lequel vous répondez. Dommage car si vous aviez répondu j'aurais été moins inquiet.
11 de agosto de 2021
Paire de baskets en bonne condition
Produit reçu en bonne condition 👌🏽, je conseille contacter le service client avant passer une commande
4 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Service horrible et mensonge sur le remboursement
Service horrible. Délais de livraison mensongers. J’ai essayé de contacter le service client qui ne répond jamais. Après des nombreux mails ils m’ont proposé le remboursement qui n’a jamais été fait! J’ai fini par saisir PayPal pour qu’il m’envoie la somme dépensé car sinon je n’aurais rien eu! La commande est passé au nom de ma femme Daria
A fuir!
30 de julho de 2021
Resposta da The French Reseller
Bonjour,
Nous sommes TRÈS étonnés de voir cet avis car nous ne trouvons aucune commande à votre nom…
Veuillez tout de même vous rapprocher de notre service client : Contact@thefrenchreseller.fr Ou par chat en bas à droite de chaque page.
Nous pourrons régler directement le problème avec vous.
Dans l’attente de votre retour.
Merci
J ai bien reçu ma commande livré à…
J ai bien reçu ma commande livré à Casablanca après 4 semaines. Seul bemole, je n ai pas reçu mon traking pour la livraison malgré plusieurs relances. J ai commencé à me poser de questions...J étais surpris par le livreur DHL m apportant m'a commande mais content à la fin 😅
28 de julho de 2021
Pas déçu !
Délai respecté, j’ai commandé deux paires et je ne suis pas déçu elles sont magnifiques authentiques et les boites son en partait état, super expérience !
21 de julho de 2021
Délais de livraison long
Délais de livraison long, attention prévoir large pour un anniversaire....autrement produit conforme.
21 de julho de 2021
Délais d'envoi un peu long
Délais d'envoi un peu long. Mais très bon échange avec le service clients qui m'a rassuré sur l'envoi du colis... 😊
21 de julho de 2021
Aucune nouvelle de ma paire aucun suivi…
Je modifie mon commentaire je n'ai pas de réponse depuis plus d'un mois zéro suivi ! Je ne sais pas ce qu'il en ai j'ai reçu deux mails au depuis puis plus rien ... Help me 200€ ce n'est pas rien... ( D'expérience
Je lis mes spams ). Mise a jour j'ai finalement reçu ma paire très heureux de la qualité. Et finalement heureux d'avoir attendu mais espère une amélioration du suivi
17 de julho de 2021
Resposta da The French Reseller
Bonsoir,
Il est vrai que votre colis à du retard et nous en sommes désolé. Mais dire que vous n’avez aucune nouvelle n’est pas correct car on vous à envoyé différents mails vous indiquant la situation. Si vous n’avez rien reçu, je vous invite à vérifier vos spams.
Bonne soirée
Article conforme mais
Article est parfait, mais le temps de livraison a été très très long
17 de julho de 2021
Resposta da The French Reseller
Bonsoir,
Effectivement ! Je viens de vérifier. Nous avons eu un retard de trois jours sur votre commande, et j’en suis désolé.
Puis-je faire un geste commercial pour nous excuser du désagrément ?
Si oui n’hésitez pas à nous contacter et à demander à parler avec Aaron, je serai ravi de vous répondre.
Bonne soirée ;)
Resposta da The French Reseller
Bonsoir Alexis,
Je suis surpris de voir ce genre d’avis car toutes nos commandes du 06 ont été expédiée.
J’ai essayé d’y voir plus clair, mais j’ai trouvé plusieurs commande à votre nom…
Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande s’il vous plaît ? Afin qu’on trouve ce qu’il ne va pas ?
Dans l’attente de votre retour.
Merci
Produit de qualité, délais de livraison non respecté
Je conseille cette enseigne si vous n'êtes pas pressés d'avoir votre paire.. En effet, la paire est authentique et la livraison est soignée. Par contre les délais de livraison ne sont pas respectés. J'ai reçu ma paire 1 mois après l'avoir commandé, alors que la livraison devait initialement avoir lieu sous 48h. Le service après vente est difficilement joignable.
16 de julho de 2021
Trop long ils n’ont jamais trouver ma…
Trop long ils n’ont jamais trouver ma paire de chaussure , mais par contre ils m’ont remboursé et compliqué pour qu’ils répondre .
14 de julho de 2021
Resposta da The French Reseller
Bonsoir John,
Nous ne trouvons aucune commande à votre nom.
Veuillez tout de même vous rapprocher de notre service client : Contact@thefrenchreseller.fr Ou par chat en bas à droite de chaque page.
Nous pourrons régler directement le problème avec vous.
Dans l’attente de votre retour.
Merci
Très contente de mon achat !!!
9 de julho de 2021
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.