Не рекомендую Tickets.ua для бронювання квитків на Ryanair. Виявилося, що у сервісу немає комерційних угод з авіакомпанією, тому бронювання оформлюється на сторонню пошту, а потім виникають проблеми з... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Мні зручно брати квітки через цей сервис як на літак, так і на автобус.. пропонує всі можливі варіанти, с пересадками тощо. Можливо вибрати - ціна/час. Є один ньюанс, буває, що ціна в процесі оформ... Ver mais
A empresa respondeu
После покупки билета оказалось, что нужно проходить верификацию - вертеть головой перед камерой и показывать паспорт. Все бы ничего, только я покупал авиабилет своей маме, пожилой леди, кото... Ver mais
Я досить часто подорожую або просто їду в гості. Авіаквитки купую лише на цьому сайті! Зручний додаток,зразу видно всі варіанти,і завжди можна знайти найкращу ціну! І спеціалісти завжди на зв"язку!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Informações de contato
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Ucrânia
- tickets.ua
3,2
Bom
272 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Thank you for a great service 🤝
Thank you for a great service 🤝
Everything was quick and easy
Even when I had a problem with downloading my boarding pass in wizz air app I received it by email 🤝 from tickets.ua
You made my day 🤩👍🏻🤝
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Hello!
Thank you so much for your kind words! 😊
We're thrilled to hear that you had a smooth experience with us and that we could help resolve the issue with your boarding pass.
It's great to know we made your day! If you ever need assistance in the future, we're here to help. Safe travels and have a fantastic day!
Гарна компанія!
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Купили у вас функцию регистрации
Купили у вас функцию регистрации, деньги снялись а нас не заблокировали, очень много раз звонили обещали зарегистрировать в итоге приехали в аэропорт и пришлось регистрироваться самим, а на конец еще и не вернули деньги
1 de agosto de 2024
Resposta da Tickets.ua
Добрий день!
Нам дуже шкода, що трапилась така неприємна ситуація. Зі своєї сторони ми вже передали запит у фінансовий відділ для здійснення повернення коштів за не надану послугу онлайн реєстрації.
Кошти у розмірі 1198 UAH будуть повернені на Ваш рахунок протягом 1-2 робочих банківських днів.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.
09/08
Повернення здійснено сьогодні. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
moral damages
June 15, 2024 in
Tickets.ua
I bought 2 tickets. №M3D1J6II 07/19/24. 13:00
Munich-Athens-Munich.
My girlfriend and I arrived at the airport and found out that the flight was canceled, there was no plane.
There were no messages from them.
The hotel in Athens was already paid for.
I received an offer to reissue tickets for the next day - 07/20/2024. I confirmed this.
I called, wrote - to no avail.
I did not wait for new tickets until 22:15 07/19/24. I realized that there wouldn't be any at all, and was forced to cancel, because I realized that I would spend 5 days not on vacation, but waiting for tickets...
Complete disregard for customers... I demand compensation for the cost of air tickets, the cost of a hotel for 2 days - 200€, a taxi - 120€ and moral damages.
(The airline ticket order number was incorrectly (mirrored).
addition - answer :
I have no bill - (private apartments in Athens.
Taxi, private, -no bill. Taxi with bill, from home to Munich airport and back 280€ x 2.
I'm sure I wouldn't have waited for that kind of money from you. However, the money is gone. There was simply no plane I6J1D3M 07/19/2024.
I demand a refund for the air tickets and moral compensation for the ruined vacation.
19 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Hello!
Sorry for the delay in responding. According to the information in our system, our specialists have already processed your request and submitted it to the airline for confirmation of the refund.
To consider the issue of compensation, please provide us with receipts for hotel and taxi expenses and describe your complaint by emailing feedback@tickets.ua.
We will thoroughly review the situation and provide you with a response.
UPD
Hello!
We would like to inform you of the current status of your ticket refund request. At this time, the airline has not yet approved our refund request. However, we understand the importance of this situation for you and have decided not to wait for confirmation from the airline. We have already decided to process your refund as a priority.
The refund was processed on 08/23/2024 and you will soon see the funds credited to your account. This process usually takes a few days, depending on the banking system.
We sincerely hope that this gesture on our part will help resolve the issue quickly and without further inconvenience. If you have any further questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us. We are always here to help.
Покупать здесь билеты нужно крайне…
Покупать здесь билеты нужно крайне осторожно. Из-за переноса времени вылета мы не успевали на автобус, билеты на который приобрели на tickets.ua. Запрос на возврат билетов отправили за сутки до поездки! В итоге из стоимости билета в размере 2000тыс грн. нам вернули всего лишь 665 грн!!! Будьте готовы к тому, что на вашей вынужденной отмене этот сервис хорошенько заработает.
18 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як клієнта на основі Вашої особистої інформації та не змогли перевірити Ваше замовлення в системі.
Будь ласка, надайте нам свій номер бронювання або електронну адресу клієнта.
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Вам сподобався наш сервіс. Рекомендуйте нас своїм друзям та близьким. Якщо у Вас будуть додаткові питання або потребуєте допомоги, будь ласка, звертайтесь до нас.
Швидке бронювання
Швидке бронювання, зрозуміла система, не було зайвих чи не зрозумілий опцій, але при оплаті система не приймала розрахунок кредитною карткою, хоча така опція і була. Зрештою, розрахувалася тою таки кредиткою через Приват24, але коштувало це мені на 500 грн більше..
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що ви оцінили швидкість бронювання та зручність нашої системи. Однак, ми щиро шкодуємо, що виникла проблема з оплатою кредитною карткою, і вам довелося сплатити додаткові кошти через Приват24.
Ваше зауваження є дуже важливим для нас. Ми негайно передамо цю інформацію в технічний відділ для подальшого аналізу та виправлення.
Ще раз дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності. Сподіваємося, що ваші наступні покупки будуть більш приємними.
Не змогла дозвонитись у службу…
Все супер, дякую! Перетелефонували і допомогли вирішити проблему✨
1 de julho de 2024
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Анно!
Ми щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності. На жаль, з технічних причин підтримка у Телеграмі не працює. Це тимчасово, ми вже працюємо над вирішенням цього питання.
Як альтернативний варіант зв'язку з нами, просимо Вас звернутись через такі соціальні мережі як Фейсбук чи Інстаграм. Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
They were dragging their feet for 3…
They were dragging their feet for 3 days, in the end I spent a lot of money on the ticket, then for half a day they couldn’t provide information about the luggage, whether it was worth paying for it or not, at first they said it was necessary and sent the details for payment, but for the flight I refused (changed the date and route) then they said that there was no need to pay for luggage. And they didn’t even cancel the ticket that I changed the date and route, it was valid until the moment of departure, so I didn’t change it, but bought a new one, and thanks to Ticket.ua I overpaid the money. And everything was fine on the plane.
14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Yevgen Oleynikov,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your reservation number or customer email address.
I really like everything
I really like everything. Fast and many options both in route and cost.
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the fast service and the variety of options available in both route and cost.
Your satisfaction is our priority, and it's wonderful to know that we met your expectations. If you have any further comments or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out.
Thank you for choosing our service.
Дуже люб'язна і швидка підтримка
Дуже люб'язна підтримка, швидко відповили, все розповіли, все підказали, все зробили дуже швидко! Номер замовленя: 52928413, Людина з підтримки: Оксана! Дякую їй велике!!!
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно чути, що Ви задоволені нашою підтримкою. Оксана завжди старається надавати найкращий сервіс нашим клієнтам, і ми обов'язково передамо їй Ваші слова подяки.
Ми завжди раді допомогти і чекаємо на Ваші нові звернення. Якщо у Вас є ще якісь питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати.
.рекомендую .проблема большая но все быстро решили
прошла оплата .
но не было в системе билета . все четко и быстро . вернули деньги и помогли выписать новый . 1 ночи ..через 4 часа вылет ....
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Доброго дня!
Щиро дякуємо Вам за відгук. Ми дуже цінуємо Вашу довіру.
Ми шкодуємо, що Ви стикнулися з такою проблемою, але раді, що наші спеціалісти змогли швидко вирішити її для Вас. Ваше задоволення нашою роботою – це наш головний пріоритет.
Дякуємо, що обрали наш сервіс. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна буде допомога, будь ласка, звертайтесь до нас у будь-який час.
Terrible service I ever seen.
25 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Hello!
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and could not verify your order in our system.
Please provide us with your booking number or the customer's email address.
I have made a mistake while writing my…
I have made a mistake while writing my name and requested the support to help me as the ticked was in processing.
They dit it straight and the problem was solved very quickly. Very good service!
28 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Customer,
Thank you for sharing your positive experience with us!
We’re glad to hear that our support team was able to promptly assist you with the correction of your name. Providing efficient and effective service is our top priority, and it's wonderful to know that we were able to resolve your issue quickly.
If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reach out.
Обман на кожному кроці
Обман на кожному кроці. 2 квитки коштують 4400 грн, по закінченні замовлення - (за 2 хв) - вже 5100. Добре, сплатив. На другий день гроші повернулись. Вимушений заново купляти, вже за 5510. Цікаво, знову повернуться?
Це гидко - піднімати ціну під час покупки.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Олександре!
Оскільки Ви забронювали квитки на рейс лоукост перевізника, такі авіакомпанії можуть швидко змінювати вартість тарифу до фактичного оформлення квитка.
Згідно з інформацією у системі, наші спеціалісти вже розблокували кошти за неоформлене бронювання.
Нове бронювання, яке створене Вами після розблокування коштів, вже було успішно оформлене та маршрутна квитанція була надіслана на Вашу електронну пошту.
Вибачте за ці незручності.
Дякую
Дякую, що обміняли квиток, це дешевше ніж купувати новий.
15 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Ми дуже вдячні за Ваш відгук! Раді, що ми могли допомогти Вам обміняти квиток і зекономити гроші. Якщо в майбутньому виникнуть ще які-небудь питання або потреби, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди раді допомогти!
Excellent resource
Excellent resource. Clear support, very friendly staff. Quick response.
8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Anton Sereda,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our service to be an excellent resource and that you had a positive experience with our support team. Providing clear support and friendly assistance is a top priority for us, and we're thrilled that we could assist you promptly. Your satisfaction is important to us, and we're grateful for the opportunity to serve you.
If you ever need further assistance or have any questions in the future, please don't hesitate to reach out. We're here to help, and we look forward to continuing to provide you with excellent service. Thank you for choosing us!
Fraud company
All the company is trying to do is trick customers to spend more money on the services which are already included in the ticket price.
I paid an extra $100 and that money was never returned.
Worst experience.
6 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Daryna Shelest,
We appreciate you sharing your feedback with us. We're sorry to hear about the inconvenience you experienced. Regarding the baggage allowance, we want to clarify that the information provided to us at the time of ticket purchase indicated that a baggage allowance of 10 kg was added for one passenger for the entire flight.
We apologize if there was any confusion regarding this matter. However, please note that once the additional service has been booked and provided, it becomes subject to the policies of the airline. In this case, we regret to inform you that the airline has declined the request for a refund of the additional baggage fee.
We understand your frustration and apologize for any inconvenience caused. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us. We value your feedback and will do our best to assist you.
Покупка билетов online
Пока я только заказала авиабилеты. Все получилось очень корректно, спасибо. Надеюсь, что все перелеты сложатся так же удачно. Когда вернусь домой, напишу дополнительный отзыв.
1 de maio de 2024
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за ваш відгук та за довіру до нашої компанії! Ми раді, що ви були задоволені процесом бронювання авіабілетів. Бажаємо вам приємного польоту та вдалої подорожі! Очікуємо вашого додаткового відгуку після подорожі. Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи потреби, будь ласка, звертайтеся до нас, і ми з радістю допоможемо. Щасливих подорожей!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.