Не рекомендую Tickets.ua для бронювання квитків на Ryanair. Виявилося, що у сервісу немає комерційних угод з авіакомпанією, тому бронювання оформлюється на сторонню пошту, а потім виникають проблеми з... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Мні зручно брати квітки через цей сервис як на літак, так і на автобус.. пропонує всі можливі варіанти, с пересадками тощо. Можливо вибрати - ціна/час. Є один ньюанс, буває, що ціна в процесі оформ... Ver mais
A empresa respondeu
После покупки билета оказалось, что нужно проходить верификацию - вертеть головой перед камерой и показывать паспорт. Все бы ничего, только я покупал авиабилет своей маме, пожилой леди, кото... Ver mais
Я досить часто подорожую або просто їду в гості. Авіаквитки купую лише на цьому сайті! Зручний додаток,зразу видно всі варіанти,і завжди можна знайти найкращу ціну! І спеціалісти завжди на зв"язку!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Пошук та купівля квитків на літак, поїзд, автобус, бронювання готелів, туристичні страховки, трансфер та оренда авто. Tickets.ua - все, що потрібно для самостійного планування подорожі.
Informações de contato
Zelena Street 186, 79000, L'viv, Ucrânia
- tickets.ua
3,2
Bom
272 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Perfect communication
Perfect communication, fast reactions 10 of 10
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Katrin,
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that our communication and prompt responses met your expectations. Your satisfaction means the world to us, and we look forward to assisting you again in the future.
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам приємно знати, що Ви оцінили швидкість, зручність і професіоналізм нашого сервісу.
З нетерпінням чекаємо на можливість допомогти Вам із наступними подорожами!
Я в шоці....Гроші просто вкрали...
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Віталіно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Насамперед просимо уточнити, що саме Ви маєте на увазі? Ми готові допомогти вирішити Ваше питання.
Хочемо зазначити, що у нас є звернення від Вас електронною поштою, на яке ми вже надали відповідь. Перше звернення стосувалося онлайн-реєстрації на рейс. Ми надали Вам детальну та вичерпну інформацію про те, як відкрити квиток на сайті авіакомпанії для успішного проходження реєстрації.
Також хочемо звернути Вашу увагу, що у розкладі руху рейсів відбулися зміни – авіакомпанія скасувала ваш рейс. Про це ми завчасно повідомили Вас, як тільки авіакомпанія нас про це проінформувала, надіславши листа на Вашу електронну адресу, зазначену під час оформлення замовлення.
Ми очікуємо на Вашу відповідь, щоб уточнити деталі та допомогти вирішити ситуацію.
Дякуємо за розуміння та чекаємо на Ваш відгук.
Оновлення 10/01:
Повернення коштів в повному обсязі здійснено сьогодні, 10 січня. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Подобається
Подобається, що служба підтримки швидко реагує і відповідає на питання. При купівлі квитка все зрозуміло
1 de janeiro de 2025
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Маріє!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви задоволені швидкістю роботи нашої служби підтримки та зрозумілістю процесу купівлі квитка. Завжди готові допомогти Вам у подорожах!
У меня был рейс 07.01.
У меня был рейс 07.01., дату вылета изменили на 10.01.,меня это не устраивает, я написала на эл.почту два раза, ответа нет, возврата денег нет
2 de janeiro de 2025
Resposta da Tickets.ua
Добрий день, Ірино!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно перевірили Вашу ситуацію і хотіли б уточнити кілька моментів.
Згідно з нашою перевіркою, Ваш рейс був заброньований на 6 січня, а не на 7 січня. Також, на сайті авіакомпанії не зафіксовано жодних змін щодо дати Вашого рейсу, і він залишається на 6 січня.
Ми також перевірили Вашу реєстрацію, і, судячи з усього, Ви вже успішно пройшли онлайн-реєстрацію на рейс, оскільки на сайті авіакомпанії одразу було запропоновано посадковий талон. Для Вашої зручності ми надіслали посадковий талон Вам на електронну адресу, який Ви можете використовувати для поїздки.
Будь ласка, перевірте дату рейсу ще раз, і якщо у Вас виникнуть додаткові питання або необхідність у допомозі, не соромтесь звертатися до нас.
Також, ми не отримали від Вас жодного листа. Уточніть, будь ласка, на яку електронну адресу Ви писали нам?
Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
Ми завжди готові допомогти!
Everything is good!
16 de dezembro de 2024
Resposta da Tickets.ua
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations. If there's anything we can assist you with in the future, please don’t hesitate to reach out.
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим обслуговуванням і цінуєте нашу роботу. Ваші слова мотивують нас ставати ще кращими та підтримувати високий рівень сервісу для наших клієнтів.
Будемо раді допомогти Вам у майбутньому!
I found direct flights for cheap price
I found direct flights for cheap price. quickly, easy, no hidden payments
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Thank you for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you found direct flights at a great price and had a smooth booking experience with no hidden fees.
Your satisfaction is our priority, and we’re glad we could make your travel planning quick and easy. If you need any further assistance, feel free to reach out to us.
Wishing you safe and pleasant travels!
Не рекомендую
Не рекомендую цю кампанію. Видає неправдиву інформацію про аеропорти, а саме плутає назви і місцезнаходження. Якщо все таки схочете скористатися їхніми послугами - будьте дуже уважні. Повна інформація після оплати за квиток. В моєму випадку - аеропорт більше ніж 150км від вказаного в бронювання. Направив запит на повернення квитка і отримав відмову.
Направляю відповідь на запит: Замовлення №E85ZA2L8
25 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Шановний Сергію Олександровичу,
Дякуємо за Ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що у Вас виникли труднощі під час користування нашими послугами.
Ми перевірили Ваше замовлення і хочемо повідомити, що згідно з правилами авіакомпанії, які діяли на момент подання Вашого запиту, Ваш квиток не підлягав поверненню. На жаль, ми як агентство зобов’язані дотримуватися встановлених авіакомпаніями правил.
Також хочемо зазначити, що ми не зафіксували звернень із Вашої електронної адреси. Для більш детального розгляду просимо уточнити, які саме дані (про який аеропорт) були некоректно вказані у Вашому бронюванні. Це допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та надати Вам необхідну допомогу.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося вирішити це питання якомога швидше.
01/12
Для того щоб ми могли детальніше перевірити цю ситуацію, просимо уточнити, в який саме аеропорт Ви прибули. Згідно з інформацією в нашій системі, усі дані вказані коректно.
Ми хочемо розібратися в цій ситуації й надати Вам максимально точну відповідь. Будемо вдячні за Вашу співпрацю!
Вони найкращі
Вони найкращі! будь-яку проблемну ситуацію вирішують швидко в будь який час! Дякую!
21 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо, Ліліє, за такі теплі слова!
Нам надзвичайно приємно чути, що Ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми завжди раді допомогти у будь-якій ситуації та цінуємо
Вашу довіру! Звертайтеся до нас у будь-який час.
Зробили помилку в даті народження…
Зробили помилку в даті народження дитини ,Roman мені допоміг виправити
1 de novembro de 2024
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Раді знати, що Роман зміг допомогти Вам виправити дату народження Вашої дитини. Ваша задоволеність є нашою головною метою, і ми завжди готові підтримати Вас у будь-яких питаннях.
Бажаємо Вам приємної подорожі та будемо раді допомогти Вам знову в майбутньому!
I use the site for puchasing already 7…
I use the site for puchasing already 7 tickets! Today I bought two tickets and received only 1 back. The first ticket to the destination point is still in the process of editing! (Оплата підтверджена. триває оформлення квитків) But I need them both! The hotline is helpless, it's robot.
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Natalia,
Thank you for reaching out and for being a loyal customer. We sincerely apologize for the delay you experienced in receiving one of your tickets.
Please rest assured that all tickets for both of your orders have been successfully issued. Sometimes, our specialists require a bit more time to complete the ticketing process, but we always ensure the tickets are provided as quickly as possible. Could you kindly confirm if you have now received both tickets?
If you have any further questions or need additional assistance, we are here to help. Thank you for your patience and understanding.
I went through whole process of buying…
I went through whole process of buying tickets (checked few times luggage options), bought additional luggage and after payment it’s popped up that 20 kg luggage was already included to each ticket 😔
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Dear Olena Kryvonos,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your booking reference or customer email address.
26/09
Thank you for providing the identification data. Our specialists have already contacted you by email. Please wait for our reply.
26/09
We would like to clarify that baggage was not included in the ticket price. However, as you mentioned, you purchased one baggage allowance for one passenger weighing up to 20 kg on the additional services registration page.
We have thoroughly checked your booking, and all additional services, including the baggage allowance, were issued correctly. No failures or technical difficulties were detected on our website during the purchase process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to reach out. We are here to assist you.
Купила швидко квиток
Купила швидко квиток, все зрозуміло в інтерфейсі.
19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді дізнатися, що процес купівлі квитка був швидким і зрозумілим для Вас. Наша мета — забезпечити зручний і простий інтерфейс, і Ваші слова є для нас великою підтримкою.
Якщо у Вас є ще питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся!
Как добавить багаж после уже купленного…
Как добавить багаж после уже купленного билета? Даже функции такой нет!!!! 😡😡😡😡
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Доброго дня, Наталі!
Дякуємо Вам за відгук.
На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як покупця на основі Вашої особистої інформації та не змогли перевірити Ваше замовлення в системі.
Будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання або адресу електронної пошти.
Не понравилось
1 de setembro de 2024
Resposta da Tickets.ua
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі з перевезенням багажу. Ми розуміємо Ваше розчарування у цій ситуації.
Хочемо зазначити, що правила перевезення багажу та ручної поклажі встановлюються авіакомпаніями. Ви можете ознайомитися з цими правилами на сайті авіакомпанії або звернувшись до нашої служби підтримки до вильоту, щоб в аеропорту у Вас більше не виникало подібних ситуацій.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна буде допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами.
З повагою,
Служба підтримки клієнтів
Great experience
Great experience! Fast and convenient search and buying tickets (both avia or train). Helpful, easy, fast! Thank you!
3 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our service and found the process of searching and buying tickets both fast and convenient. It’s great to know that we could provide you with the helpful and efficient service you deserve.
If you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Resposta da Tickets.ua
Щиро дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені швидкістю, зручністю та кваліфікованістю нашого сервісу. Ваша позитивна оцінка мотивує нас продовжувати працювати на високому рівні.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання або потрібна буде додаткова допомога, ми завжди готові Вам допомогти.
False promises
I bought a ticket on Tickets.ua for a Eurowings flight, but after paying with a credit card, I discovered that the 23 kg checked luggage was not included in the flight. Moreover, when I received the confirmation email from Eurowings, to my great disappointment, I found out that the small 8 kg carry-on luggage was also not included! I emailed Tickets.ua support a couple of hours ago, but I haven't received a response yet. Now I have to pay extra for both the small and large luggage.
One more thing. For some reason, they always send the ticket in Ukrainian. Come on, guys, are you serious?! Nobody speaks Ukrainian outside of Ukraine. How am I supposed to show a document in Ukrainian in other countries around the world? In case you didn’t know, English is the most widely spoken foreign language in most countries.
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tickets.ua
Hello!
Thank you for your feedback.
Unfortunately, we were unable to identify you as a customer based on your personal information and were unable to verify your order in the system.
Please provide us with your booking number or customer email address.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.