Tischfolio Avaliações 

Die Tischfolie passt leider vorne und hinten nicht auf unseren Tisch - es fehlen ca. 1 ,5 cm. Auf unsere Reklamation wurde überhaupt nicht reagiert, erst nach wiederholter Reklamation wurde nach Wochen lapidar geantwortet, dass eine gewisse übliche Fertigungstoleranz akzeptiert werden müsse. Katastrophaler Service! Würde nie wieder bestellen - Finger weg!

Ich habe eine Tischfolie als Maßanfertigung 140 cm × 90 cm bestellt. Geliefert wurde eine Folie mit 139,6 cm × 90,6 cm – also gleich zwei deutliche Abweichungen vom bestellten Maß. Für ein Produkt, das ausdrücklich als passgenaue Maßanfertigung beworben wird, ist das ein klarer Fehlgriff.
Die nachgelieferte Erklärung des Herstellers setzt dem Ganzen die Krone auf:
Die Folie könne sich in der Länge noch weiter zusammenziehen und in der Breite noch weiter ausdehnen. Mit anderen Worten:
Die zu kurze Seite wird noch kürzer.
Die zu breite Seite wird noch breiter.
Damit wird nicht nur das Problem vergrößert – es zeigt auch, dass man bei Tischfolio.de offenbar nicht in der Lage ist, eine Maßanfertigung so zu produzieren, dass sie am Ende auch den bestellten Maßen entspricht. Statt Verantwortung zu übernehmen, wird das Materialverhalten als Ausrede genutzt, obwohl es die Abweichung sogar noch verschlimmert.
Wer eine Maßanfertigung bestellt, erwartet Genauigkeit – und nicht eine Folie, die schon bei Lieferung falsch ist und sich anschließend noch weiter vom Sollmaß entfernt.

Leider kann ich auch davon berichten,das die 2 Folien,die ich bestellt habe,sich nicht so angepasst haben, wie von Tischfolio angegeben.
Die Frage,wie ich damit umgehen soll, beantwortete die Firma recht schnell mit übermitteln weiterer Daten der jetzigen Maße.Diesem bin ich zeitnah nachgekommen.Auch hierauf bekam ich schnell eine Antwort,indem ich 40% Rabatt auf eine erneute Bestellung der Folie in der Küche bekommen soll.Die Folie für den runden Außentisch liegt im Rahmen der 1%Regelung,mit dem Hinweis,das die Folien ausschließlich für den Innenbereich geeignet sind.Wobei ich die Außentemperaturen genutzt habe um die Folie halbwegs zu dehnen.Leider schrumpft die Folie auf der anderen Seite nicht,wie bei der anderen Folie auch nicht.
Somit passt keine von Beiden.Auch bei meiner Freundin dehnte und schrumpfte sie nicht,wie angegeben.
Ansonsten sind es sehr schöne und praktische Folien.

Tischfolie inzwischen ca 1cm zu kurz. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme warte ich seit einigen Wochen bereits auf eine Antwort. Empfehle wirklich niemandem da zu bestellen. Absolut miserablen Kundenservice

⭐️ 1 Stern – Maßanfertigung leider nicht wie bestellt
Wir haben eine Tischfolie als Maßanfertigung bestellt und dabei die gewünschten Maße genau angegeben. Leider wurde die Folie nicht entsprechend diesen Maßen gefertigt. Die Folie ist trapezförmig und weist insbesondere bei einer Seite deutliche Abweichungen von den von uns vorgegebenen Maßen auf.
Für eine Maßanfertigung erwarten wir selbstverständlich, dass die angegebenen Maße eingehalten werden und das Produkt rechteckig bzw. entsprechend der Bestellung gefertigt wird.
Besonders enttäuschend ist für uns der bisherige Umgang mit unserer Reklamation. Statt eine für uns zufriedenstellende Lösung anzubieten, mussten wir wiederholt auf die fehlerhafte Ausführung hinweisen.
Wir hätten uns eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung – beispielsweise eine korrekt gefertigte Ersatzfolie oder eine Rückabwicklung – gewünscht.
Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir den Kauf einer Maßanfertigung derzeit leider nicht empfehlen.

Leider bin ich mit meiner Bestellung und insbesondere mit der Reklamationsbearbeitung bei Tischfolio.de sehr unzufrieden.

Die von mir bestellte Tischfolie ist rund 1,6 cm zu lang. Auf meine Reklamation wurde mir erklärt, dass Weich-PVC nach dem Auslegen noch schrumpfen könne und dieser Prozess üblicherweise nach 4 bis 6 Wochen abgeschlossen sei.

Mittlerweile liegt die Folie jedoch seit rund 7 Wochen in unserer Küche und an der Länge hat sich praktisch nichts verändert. Sie ist weiterhin etwa 1,6 cm zu lang.

Für die weitere Prüfung wurden von mir genaue Maße, Fotos mit angelegtem Maßband sowie Angaben zum Einsatzort verlangt. Diese Informationen habe ich vollständig übermittelt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass die Reklamation offenbar direkt durch den Geschäftsinhaber bearbeitet wurde. Eigentlich hätte ich gerade deshalb eine schnelle und kundenorientierte Lösung erwartet. Stattdessen bleibt das Problem weiterhin ungelöst.

Dass bei einer individuell angefertigten Folie einmal eine Maßabweichung auftreten kann, ist für mich grundsätzlich nachvollziehbar. Entscheidend ist jedoch, wie anschließend mit einer berechtigten Reklamation umgegangen wird.

Im Gesamtbild hinterlässt das bei mir leider einen sehr schlechten Eindruck – sowohl hinsichtlich der Maßanfertigung als auch des Umgangs mit der Reklamation.

Sollte das Problem noch zufriedenstellend gelöst werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Ich bestellte eine Tischfolie für einen Tisch mit 117 × 70 cm. Da sie im Außenbereich eingesetzt werden sollte, bat ich den Verkäufer vor der Fertigung ausdrücklich, die erforderliche Zugabe anhand seiner Erfahrung mit der Schrumpfung selbst zu bestimmen. Dies wurde zugesagt.

Geliefert wurde eine Folie mit nur 69,2 cm Breite und etwa 121,5 cm Länge. Sie ist somit 8 mm zu schmal und 4,5 cm zu lang. Die Mehrlänge entspricht rund 3,85 %, obwohl PVC-Folien in der Länge üblicherweise nur etwa 1 bis 1,5 % schrumpfen. Selbst nach der Schrumpfung wird die Folie daher voraussichtlich noch mehrere Zentimeter zu lang bleiben.

Der Kundenservice bestätigte zunächst schriftlich, dass die Abweichung von 8 mm in der Breite außerhalb der üblichen materialbedingten Toleranzen liegt. Trotzdem wurde eine kostenfreie Ersatzlieferung anschließend abgelehnt und behauptet, es liege kein Sach- oder Fertigungsmangel vor.

Dieser widersprüchliche Umgang mit einer offensichtlich nicht passenden Maßanfertigung ist für mich nicht nachvollziehbar. Mein Ziel ist weiterhin lediglich eine Folie, die den Tisch einschließlich der abgerundeten Ecken zumindest annähernd randschlüssig abdeckt.

Sollte nach vier Wochen Schrumpfzeit und Vorlage der dokumentierten Endmaße die Reklamation doch noch anerkannt oder eine andere sachgerechte Lösung gefunden werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend überarbeiten. Nach den bisherigen Maßen ist allerdings kaum davon auszugehen, dass diese Folie jemals passend schrumpfen wird.

Aufgrund der deutlich verfehlten Maße sowie der bislang widersprüchlichen und wenig kundenorientierten Reklamationsbearbeitung kann ich den Anbieter derzeit nicht empfehlen.

Wir haben eine maßgefertigte Tischfolie bestellt, die leider nicht den bestellten Maßen entsprach. Die Folie war zu kurz und zudem verzogen, sodass sie nicht passend auf unserem Tisch lag.
Nach unserer Reklamation wurden zunächst Fotos und weitere Nachweise angefordert. Die Kommunikation zog sich dadurch bereits in die Länge. Schließlich wurde uns mitgeteilt, dass eine neue Folie angefertigt und zugesendet werden soll.
Leider haben wir seit dieser Zusage keinerlei weitere Informationen mehr erhalten. Es gab weder eine Versandbestätigung noch eine Rückmeldung zum aktuellen Stand der Ersatzlieferung. Auf Nachfragen erhielten wir ebenfalls keine Antwort.
Fehler können bei jedem Unternehmen vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie mit einer Reklamation umgegangen wird. Dass zunächst eine Lösung zugesagt wird und anschließend keinerlei Kommunikation mehr erfolgt, empfinden wir als sehr enttäuschend und unprofessionell.
Wir hoffen weiterhin auf eine Klärung, können unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice bislang jedoch nicht positiv bewerten.

Leider sehr schlecht. Maße stimmen nicht. Reklamation abgebügelt und auf Nachfrage nie mehr gemeldet. Sowas von dreist und unprofessional haben wir noch nie erlebt. Tischfolio.de nie wieder!