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Design de Moda
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una vera e propria fregatura l’articolo pessimo le scarpe sotto sono rovinate ho chiesto di fare reso in quanto non c’è un etichetta ma sono sparita. Una vera e propria truffa ho dovuto fare denuncia... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livré rapidement. État du produit impeccable (lunettes de soleil D&G). J'appréhendais l'authenticité du produit au vu du prix bas mais le packaging, la qualité et les différents signets d'attestations... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

T.Luxy è stato davvero una piacevole scoperta. Rapidissimi a rispondere con un customer service competente e preciso nel dare informazioni sulle scarpe che avrei acquistato, spediscono con celerità e... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ware wurde schnell verschickt. Schon 4 Tage nach Bestellung, was für internationalen Versand wirklich sehr gut ist, wurden die Schuhe geliefert. Die Ware war auch gut verpackt und war wie beschrieben.... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Design de Moda

Escrito pela empresa

T.LUXY was born in 2005 as a family business in the fashion wholesale market. After a long experience in the fashion field T.LUXY has launched in 2020 its e-commence website which is active worldwide with a selection of the most interesting clothing and accessories from the best Designers such as Balenciaga, Burberry, Gucci, Valentino, Fendi, Saint Laurent, Givenchy, Prada, Bottega Veneta, Moncler, Off White, Heron Preston and more. T.LUXY offers an incredible assortment of high quality products at discounted prices, from new collections, to large stocks of high fashion stores, all with discounts from 10% to 60% on the retail price.

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Muito Bom

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sconsiglio assolutamente

sconsiglio assolutamente, il servizio clienti è inesistente, ho acquistato una t-shirt con l’opzione della spedizione express, dopo 5 giorni non mi è ancora arrivata nessuna e-mail con la conferma dell’ordine.

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da T.LUXY

Gentile Davide,
Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla cancellazione dell'ordine. Dopo aver verificato con il nostro servizio clienti ci risulta che le abbiamo inviato una mail informandola che purtroppo avremmo dovuto cancellare il suo ordine (in quanto l'articolo purtroppo era esaurito), a cui sono seguiti altri scambi di messaggi via mail.

Le confermiamo inoltre che il rimborso e' stato processato il giorno lavorativo successivo alla prima mail che le e' stata inviata.

Ci scusiamo ancora per il disagio e rimaniamo a disposizione per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti
Customer Service Team
T.LUXY

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Acquisto mancato

Mi dispiace dover lasciare una recensione negativa ma ho provato molte volte a mettermi in contatto con il servizio clienti e dopo aver risposto ad una mia richiesta di informazione non ho più avuto alcun contatto . Ero interessata ad un articolo piuttosto costoso e avrei gradito qualche informazione in più… .. inoltre temo che in caso di problemi non riuscirei ad interfacciarmi con nessuno per questo motivo ho deciso di non effettuare l’acquisto

11 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lightning fast shipping!

Lightning fast shipping! My item arrived nicely packaged in a sturdy box that can be reused for storage. Very happy with the shopping experience

3 de maio de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Order not delivered.

Order not delivered.

I placed an order for a sneaker that was never delivered. During the first contacts, they told me to contact the post office, who assured me that the delivery had not been made, even though it appeared in the tracking that it had been done... The company said that there was no other pair of sneakers to send me and I was supposed to wait for the refund of the payment made. I've been trying to contact the company for days via chat, email and social media to get a refund response, but they're ignoring me.

28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Package not delivered

Package not delivered - the money transfer need to stop, and I want the refund.

28 de março de 2024
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Resposta da T.LUXY

Dear M,

We truly apologies for any inconvenience,
We would like to inform you that from the tracking details we can see that your order was successfully delivered at the provided shipping address.
In the case of a receiver stating that the parcel was not delivered, it is our procedure to contact the courier to open a claim.
We would like to assure you that we are monitoring your claim. Unfortunately processing time of claim resolution depends by the courier company.
We will do our best to provide you with an update by email as soon as possible.

We remain at your disposal for any further clarification.

Best regards
Customer Care

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Wrong Delivery

You sent me the wrong short, not as shown in the Net. That is why I returned it. Otherwise the delivery was fast.

8 de abril de 2024

A Experiência Trustpilot

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