Verkeerd product geleverd, maar goed opgelost
Ik bestelde een 27 inch 4k monitor voor pc maar ontving een full hd 24 inch televisie van een ander merk. Het betrof en foutieve levering, een foutje aan te kant van het bedrijf. Helaas was het product wat ik had besteld niet meer in hun voorraad aanwezig.
Bij contact opnemen kreeg ik al binnen enkele uren een begripvolle reactie en goede hulp. Ik kreeg als tegemoetkoming een kortingscode om in de toekomst in hun webshop te gebruiken én mocht zelfs een duurdere monitor uitkiezen voor dezelfde prijs, maar ik koos toch voor restitutie. Dit verliep verder vlekkeloos. Er kwam zelfs nog een nazorg berichtje uit hun kant over de terugbetaling.
Ik had natuurlijk het liefste mijn product ontvangen, maar de communicatie met het bedrijf verliep vlot en vertrouwelijk. Ik zou niet twijfelen hier nogmaals te bestellen.



