ToolMania Avaliações 1.761

snel besteld en geleverd. goed uitziend product

Snel, compleet, top

Ondanks het product niet op voorraad was, toch netjes geholpen.

Duidelijke product omschrijving en snelle levering

Motortakel gekocht en zit een productiefout in waardoor deze onmogelijk in elkaar gezet kan worden. We zijn nu 3 weken verder en het is nog steeds niet opgelost. Slechte communicatie die enkel via mail kan verlopen. Mijn menig: als er een product zo slecht geleverd wordt stuur je gewoon een andere op en laat je de defecte terug sturen. Maar nee, ze vragen nu om enkele onderdelen terug te sturen om dan te onderzoeken waar de fout zit. Ik moet zelfs adviseren waar het probleem zou kunnen zitten. Ondertussen kan ik niet beginnen aan het werk waarvoor ik deze takel besteld had. Maar dat vinden ze bij Toolmania helemaal niet belangrijk. Nooit meer!

Top bedrijf.
Snelle reactie op gestelde vragen.
Specifieke wensen keurig uitgevoerd 👌

Ik kon er ook 1 ster van maken, maar dat is ‘n beetje té!

(Onderstaande staat daadwerkelijk(!) op hun site)

Ze beloven: 1… Online bestellen/reserveren, In onze vestiging afhalen. Naar huis rijden. Direct beginnen met jouw project.
Altijd als het bij ToolMania om de term ‘service’ gaat, staat jouw project in het middelpunt. 'Reserveren & afhalen', onze service voor de Mania project-klussers, is daarbij geen uitzondering.
2… Op voorraad: maar niet in de winkel (daaruit concludeer ik dat het alleen online te bestellen is! Ik deed dat)
3… ToolMania heeft een grote winkel / voorraad / productieruimte op haar locatie in Sittard en de meeste apparatuur kan rechtstreeks aan Nederland en België worden geleverd via reguliere koeriersdiensten en / of eigen vervoer.
(WOW! En nou nèt dit product is niet te krijgen?!!!)

Leuk als klusser: meteen bestellen en ophalen. Dus NIET, meteen betalen en te horen (zei mevrouw C.) krijgen: we kunnen de order één week laten staan, misschien komt het dan binnen?)

Vlekkeloos verloop. Snelle service, snelle levering.

Lage prijs, snel gereageerd en afgehandeld.

First time i'm giving 1 star without ordering, because of missing information. Their website is NOT correct. It's missing crucial information: No information about delivery (page stays white), chat only offline, no phone number...This for over a month already, i thought it might be beacause of vaction periods, but no. Just sh!tty IT and UI/UX!

Horrible! I have ordered "kabeldrempel" and received one with unbearably TOXIC smell. It was smelling so hard that was toxic even through the carton box this item was packed. After some email pong pong with the customer support I managed to return the item.
However, they refunded only cost of the item without transport cost. That is clearly illegal. Moreover, the communication with their customer support is very poor. Guess what "customer service" says? They say that the item is made for outdoor so it is "ok" if that smells toxic. The item was smelling so bad that I could not even pass by 2 meters without noticing (outdoor).
What can I say more? For me ToolMania has fallen into the category "avoid at all costs" and this is my recommendation for all readers of this review.

Ik kocht een ronde spiegel 100cm bij Toolmania.nl via de mobiele telefoon.
Wat daar niet te zien op was en wel op de website op de pc was dat de spiegel een fabrieksfout had.
Nu neemt Toolmania deze spiegel niet meer retour.
Toolmania is ook niet aangesloten bij de geschillen commissie en/of enige ander Webshop Keurmerk en dat is niet voor niks.
Wel mijn les geleerd beter maar iets meer betalen bij een webshop aangesloten bij een keurmerk.

Sloophamer gekocht, na een half uur slopen vliegen de stukken in het rond om de bijtel vast te houden.
Stukken zijn in het puin gevallen en hebben niet alles teruggevond. resultaat bijtel valt er telkens van zelf terug uit. Mail gestuurd naar klantendienst na 1 maand nog geen oplossing. machiene was 3 dagen geleden toegekomen en heeft een half uurtje gedraait. Bij andere leveranciers is dat een DOA en wordt dit direct vervangen, hier duurt het een maand.

Alles verlopen naar tevredenheid en blij met de betonmolen.

Te laat verstuurd, en post heeft veel te lang werk. Kies dus een andere koerier.

Goede en snelle levering

Wij kochten een schaarhefbrug bij ToolMania.
Helaas was het elektrisch schema in de handleiding niet de juiste, maar ToolMania heeft ons hier goed mee geholpen en waren hulpvaardig.
Wij zijn zowel over ToolMania en het product zeer tevreden.