Toratora  Avaliações 

O nosso voo foi cancelado e foi necessário ficar mais uma noite e vir noutro voo de outra companhia. Tudo tratado impecavelmente pela equipa do Toratora, contudo foi nos dito que não era necessário fazer nada da nossa parte e que ficaríamos no mesmo hotel onde estávamos. No dia anterior ao check-out inicial perguntamos na recepção se havia alguma reserva em nosso nome para o dia seguinte ao que nos disseram que o hotel estava cheio e que não tinham qualquer reserva. Contatamos o apoio do Toratora e não conseguimos perceber o que se passou, mas foi nos enviado um voucher para outro hotel, após cerca de meia hora de conversa com o colaborador do apoio. Situação resolvida, mas pensamos que se não tivéssemos perguntado na recepção que a história seria um pouco diferente. De resto tudo ok como a Toratora já nos habituou.

Houveram cancelamentos dos voos e a agência tratou de alterar os destinos de forma a mantermos as nossas férias de verão.
Correu tudo muito bem, a viagem foi toda muito bem organizada, mesmo que à última da hora.

Já é o segundo ano que viajo com Tora tora e foi sempre 5 estrelas!

O destino surpresa foi Barcelona. Viagem de avião ótima! Guia com bastante informação!
Uma viagem para recordar! :)

Segunda vez a viajar com a toratora, super recomendo, hotéis bons bem localizados, muito organizados, recomendo.

A minha experiência com a Toratora foi boa. O aspeto menos bom foi o horário dos voos. É verdade que estavam dentro do intervalo de tempo escolhido, mas senti que perdi a oportunidade de rentabilizar os dias de viagem. Quanto aos outros parâmetros, por exemplo, tempo de resposta aos emails, escolha do hotel, resolução de pequenos problemas, a Toratora esteve à altura. Recomendo esta experiência e provavelmente voltarei a repetir.

O destino surpresa foi Madrid. O hotel era de boa qualidade e com uma localização central. Experiência a repetir.

Como já conhecíamos algumas cidades principais da Europa, escolhemos destinos menos prováveis. Saiu-nos Toulouse. De outra forma muito provavelmente nunca iriamos, mas gostamos bastante da cidade. O hotel estava extremamente bem localizado e com muito boas condições. Tirando o pequeno percalço do cancelamento do voo de ida, a equipa do Toratora resolveu a questão à mesma. Foi um bocadinho mais cansativo porque tivemos que fazer uma escala maior, mas no final tudo correu bem.
No geral a experiência foi muito boa.
Obrigada.

Responderam rapidamente a todas as nossas dúvidas. Como experiência, tínhamos expectativas um bocadinho maiores, número de destinos a remover acaba por ser limitante.

Foram impecáveis. Desde o envio dos bilhetes à escolha do hotel, tudo a tempo e horas.
Recomendo este tipo de viagens para quem não sabe para onde quer viajar mas tem a certeza e a vontade de que quer fazê-lo ou simplesmente aos aventureiros.
Certamente que voltarei a embarcar numa nova aventura com a Toratora!

Gostei mais uma vez da experiência a excepção de uma das atividades mas goi resolvido. Ansiosa por repetir

O staff da Toratora foi sempre prestável e responsivo, nada a apontar. Em termos de valores da viagem e considerando o destino que calhou, acho que conseguiria preços mais competitivos se tivesse organizado eu a viagem. Outra desvantagem é que como o destino é revelado muito em cima do acontecimento, e como tivemos que alugar um carro, os valores do aluguer do carro foram muito elevados. Outro ponto importante a referir é que no pacote menciona viagem+estadia+guia, mas em relação ao guia nunca nos foi partilhado nada.

Gostei muito das reservas feitas pela Toratora.
A única coisa que não fiquei tão satisfeita foi a distância do hotel ao centro da cidade.

O hotel escolhido era longe do centro e a limpeza deixava muito a desejar. Não havia limpeza da casa de banho, nem substituição dos produtos de higiene que estavam quase terminados quando chegamos.

Quanto ao voo de volta às 07h20 da manhã não deveria sequer ter sido contabilizado como o quinto dia, dado que tivemos que deixar o hotel antes das 05h00.

O guia prometido pela Tora Tora também nunca chegou.

Não recomendo, nem repetirei.

Fomos para Barcelona 4 dias e não tínhamos escolhido horários dos voos no entanto, os horários não podiam ter sido melhores, saímos daqui as 6h30 e depois no regresso o voo também era só no final do dia pelo que podemos de facto aproveitar os 4 dias em BCN.
Relativamente ao hotel a localização do mesmo era excelente e o hotel também era bastante confortável. Apenas tivemos um problema com um dos bilhetes que mencionava o nome errado e estava como non priority quando deveria ser priority pois tínhamos comprado uma mala, contudo, está situação resolveu se muito rapidamente bastando para isso apenas mandar um e-mail a Toratora. Estamos muito satisfeitas e voltávamos a repetir a experiência no futuro.

Boa experiência, a repetir

Tudo a correr muito bem até a hora de voltar, transfer falhou e não nos foi buscar ao hotel tivemos que chamar um táxi e pagar a nossa conta quando pagamos o serviço e quase que perdemos o avião

RESPONDENDO:
Conforme referido, a resolução da situação do hotel realmente foi mt ágil , porém, entre receber o voucher, me deslocar de um para outro, conversar no chat, etc, foram com certeza 2h de desgaste perdidas, e como referi também, nada paga o stress passado. Quanto ao guia, me desculpe, mas na correria nem me apercebi que não veio, só quando fui procurar, e depois de todo desgaste do hotel não quis mais perder tempo.

A decisão de escolher a toratora para a minha viagem do feriado prolongado passou essencialmente pela praticidade.
Por ter pouco tempo para organizar uma viagem sozinha, escolhi a plataforma pois eles tratariam de tudo por mim, desde a reserva do voo, hotel, até a um guia do local escolhido. Eu só teria q viajar e aproveitar o destino. Dentre as 8 opções de destino que escolhi, fiquei super feliz quando vi que meu destino seria Budapeste, este era sem dúvida um dos top 3 das minhas opções. Quando vi pensei: perfeito, esta viagem será ótima!
Por viajar sozinha, paguei um suplemento de 50€ para garantir um quarto individual e cêntrico. Além disso, paguei mais 45€ (por opção própria) para garantir um hotel premium. Chegando ao destino o hotel que me reservaram era péssimo. Na realidade não era nem um hotel, estaria mais próximo de hostel, provavelmente de 1* , extremamente desagradável, e com localização e qualidade duvidosas. Imediatamente entrei em contacto com a tora tora, e aqui devo ressaltar que tive uma excelente experiência com a atendente Giulia, que assim que lhe enviei as fotos do hotel, prontamente ela cuidou de tudo para que eu recebesse uma reserva em um novo hotel de qualidade melhor. No entanto, nada apaga o stress e desgaste de fazer check in em um lugar , depois check out, ter q ir do 1º hotel para o 2º hotel com mala atras, etc. Com certeza foram 2h perdidas de stress e desgaste emocional e físico de andar de um lugar para o outro por conta própria.
Chegando ao novo hotel, sim, a qualidade era infinitamente melhor e bastante satisfatória, no entanto não era central.
Além disso, o suposto guia de viagem que eu teria, não me foi enviado e portanto, tive mais uma vez que dispender do meu tempo. Desta forma, se tudo q eu queria era praticidade, acabou que nao tive tanto. Sendo assim não posso dizer que tive uma ótima experiência no geral (no entanto não foi péssima) pois o que eles oferecem é: "Andas a sonhar com um fim de semana fora mas não tens tempo para organizar?" "Seleciona a cidade de partida, a duração da viagem e o teu budget. Nós tratamos do voo, hotel e guia personalizado!"- a única coisa que tive organizada foi o voo, tudo o resto eu tive que acabar por me envolver.
Resumindo: nada do q oferecem cumprem. Zero praticidade e zero “apenas desfrute da sua viagem”

E mais um adendo, como escrevi uma opinião ruim, fui banida da plataforma.

Hotel um pouco afastado do centro.
No avião apesar de ter lugares vazios fui separado da minha parceira, lugar vazio ao nosso lado.
Tirando isso, excelente!

Gostávamos de tudo, no entanto o hotel poderia ser mais central.

Recomendo, muito eficientes!
Não tive que me preocupar com nada, a não ser aproveitar as férias 😊
Obrigada toratora! A repetir!