Total Spring Avaliações 

avions un contrat mensuel de 118 euros qui est passé ensuite a 140 euros et le meme mois ils viennent nous reclamer 377 euros en plus des 140 Nous avons eu une personne au telephone qui n'a meme pas chercher a comprendre mis à part que :Il faut payer.Il faut fuir ces voleurs

Service client et technique catastrophique, et c’est rien de le dire !
Il m’aura fallu rappeler trois jours de suite soit passer environ 1h30 pour souscrire un nouveau contrat suite à un déménagement.
C’est clairement la dernière fois que je signe chez eux.

Client depuis 1 an sans soucis. Référence client CUS-250-2019-0104519

C ’est toujours 20€ pour vous et 20€

Sans souci de facturation , gaz moins cher que les concurrents

On cest bien fait entuber ok on payer un peu moins chère par mois mais la au bout de 7 mois il nous réclame 900e de facture payable maximum en 4 fois.et quand on fait le calcule on cest bien fait arnaquer.beaucoup plus chere que edf gdf
De plus de demarcheur nous dit cest sans engagement au final nois sommes engager 1 ans.

Bonjour,a l’activation du contrat,nous vous offrons 40€ et 20€ à votre filleul.
voici mon code de parrainage 104990890
Pour en bénéficier, indiquez ma référence client au moment de la souscription que ce soit par téléphone ou sur le site : " 104990890 "
et ensuite parrainé ... ;-) vos amis et famille !

Profiter de l'instant de bonheur, quand il est là !
Merci sincère a mes futures filleuls !!!

Oui, je suis d'accord FUYEZ ce service...Je m'étais abonnée en pensant faire une meilleure affaire qu'avec mon fournisseur d'electricite/gaz habituel. Après souscription j'ai refais les calculs et me suis rendue compte que je paierais en fait plus cher. J'ai donc resilie mon contrat 1 heure après l'avoir souscrit et ai reçu confirmation par email de total spring que mon contrat était bien résilié. Total Spring m'a ensuite debité 208 euros à 2 reprises. J'ai pu faire bloquer la 2ème somme qu'ils m'avaient débités. A ce jour et suite à 3 mois de réclamation téléphoniques et par email je n'ai toujours pas récupéré les 208 euros qu'ils m'ont extorqués alors qu'il n'y avait pas de contrat. Ce sont des voleurs. Et il va falloir maintenant que je contacte une association de consommateurs pour essayer de récupérer mon argent!

J'avais un abonnement Total spring et j'ai déménagé. J'ai téléphoné pour informer du déménagement et donner ma nouvelle adresse, et à partir de là j'ai reçu deux factures avec la même date de début d'abonnement. Malgré plusieurs appels et envoi de la copie du bail résilié on a continué à me facturer sous prétexte que l'index de depart ne figurait pas sur le bail. Il a fallu que je résilie à nouveau pour que les factures cessent, mais ils m'ont réclamé les quatre mois de consommation du logement que je n'occupait pas.
J'ai reçu un commandement d'huissier et mon aide juridique m'a dit de payer ou de prendre un avocat qui allait me couter plus cher.
J'ai donc payer mais comptez sur moi pour vopus faire de la publicité, d'autant que je travaille chez Total.

J'ai vu arriver à mon domicile un démarcheur Total Spring tout fier qui a cherché à accéder à mes factures d'électricité .

Malgré mon refus, il ne s'est pas démonté et m'a affirmé que c'était pour mon bien et celui de mon portefeuille .

Il a essayé de m'embobiner, se disant qu'étant relativement âgé (de corps mais pas d'esprit) j'allais finir par céder .

Ces pratiques sont honteuses .

Elles doivent être punies, nous ne pouvons laisser prospérer des entreprises sur le dos des français .

J'ai envoyer par voie postal mon chêque energie le 05/04/2019 et a ce jour ils me disent qu'il ne l'on pas recu et j'ai contacté le médiateur de l'énergie et je me suis barré ailleur a fuire en 4 eme vitesse la honte des fournisseur électricité et total énergie c'est la grande arnaque c'est Julien Courbet sur RTL qui la dit

Y'en à marre de se faire arnaquer, j'étais chez lampiris (souscription à UFC Que Choisir) quand on m'a balancé chez Total Spring sans notre avis, mes mensualités alléchantes sont passées de 75€ à 118€ avec un prélèvement surprise de plus de 320€, je ne m'en suis pas remis, et ce n'est pas fini car maintenant on m'a balancé chez Total Direct Énergie et depuis je ne peux plus me connecter pour voir ma consommation et mes factures, c'est scandaleux d'être à la merci des aléas de la bourse, du coup je suis pressé d'aller ailleurs par UFC Que Choisir, mais j'ai vu sur le site de comparaison gouv.fr qui me conseille un fournisseur d'électricité à -15% et un autre fournisseur de gaz à -20%, je vais franchir le pas : ADIEU TOTAL (c'était mieux avant chez EDF - GDF)

Le service clients ne mérite vraiment pas le titre " Service Client de l'année 2019".
Après la souscription de mon abonnement avec heures creuses, j'ai constaté tardivement que les horaires de ces HC avaient changé..
Les "conseillers" de Total m'ont assuré que je bénéficie bien de ce tarif.
Même eux ne sont pas au courant des plages des heures creuses.
Ils m'ont conseillé de contacter Enedis , car ils ont pensé qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement du compteur...
Le technicien Enedis est venu, et m'a informé du fait que les plages horaires de Total ne sont pas les mêmes que celles de EDF.(dans mon cas , la nouvelle plage est : 1h-7h30 puis 14h30-16h)

Non seulement le service client Total est incapable de vous communiquer les horaires HC, mais aucune information n'est transmise aux clients lors de l'entrée en vigueur du contrat...
Total m'a envoyé une facture pour l'intervention du technicien...

A fuir, le service est juste horrible ! Cela fait plus de 8 mois que nous essayons de les payer pour une erreur de leur part de clôture de contrat ! Cela fait une dizaine de fois qu’on les appelle pour remettre en place les prélèvements, à chaque fois on tombe sur quelqu’un qui nous dit que ce sera fait... les derniers appels, nous précisons que nous sommes inquiets car nous ne pouvons pas nous permettre d’avoir 300 euros à payer d’un coup, ils nous assurent que ce sera étalé le paiement et qu’il y aurait un geste commercial au moins pour les frais de mise en service (pris deux fois puisqu’il y a eu résiliation ). 3 mois après toujours rien en prélèvement et nous recevons un courrier précisant qu’un prélèvement de plus de 300 euros sera effectué ( avec les frais de mise en service ...) nous rappelons le service, il faut tout ré expliquer alors qu’ils ont l’historique de nos dizaine d’appels... bref à ce jour toujours pas résolu on se retrouve coincés car si on rejette le prélèvement on se retrouve dans des démarches encore pires et vu que l’on veut partir de chez eux on souhaite que tout soit réglé en paiement!!
Pas moins cher que les autres en’plus Donc je déconseille fortement !!

Cliente Lampiris depuis 2015, j'étais plutôt satisfaite. Avec Total Spring un peu moins avec un service client nettement moins performant, mais cela passait encore.
Jusqu'à ce matin :
suite au décès de mon père (client Total Spring), j'en ai informé Total Spring ainsi que du fait que la facture de janvier serait réglée par le notaire chargé de la succession, les comptes étant bloqués. J'ai par contredemandé à plusieurs reprises que le contrat soit à mon nom, réglé la facture d'avril et envoyé à deux reprises les documents nécessaires. Le 16 mai j'ai enfin eu un accusé réception du service client m'informant de la prise en compte de ma demande. Aujourd'hui, sans aucun avis préalable, l'électricité a été coupée et le contrat résilié. Depuis ce matin avec un congélateur plein, des stores électriques baissés me laissant dans le noir, j'essaie d'obtenir le rétablissement de la fourniture. Cela paraît complexe même si j'ai accepté de payer un forfait d'environ 130 euros pour une intervention en urgence et bien que n'étant pas en faute, personne ne peut venir rétablir l'électricité et je dois rester dans le noir.
Auriez-vous une idée pour retrouver la lumière ?

A fuire pas sérieux arnaque
Envie de vomir beurk 😨

"Total Spring élu service client de l'année 2019" proclament en couleur ses factures. S'ils n'ont pas acheté le "titre", les services client de la concurrence doivent être vraiment moyenâgeux. Pas de facture pendant un an, malgré mes relances. Réponse forcée au bout de 15 mois, car intervention de mon association de consommateurs. Explications incongrues et peu convaincantes ("c'est la faute au fournisseur"). A fuir !

Je déconseille fortement ce fournisseur. Cela fait 40 ans que j'ai un abonnement au gaz. Le mois dernier j'étais au Vietnam et je n'ai pas payé ma facture (131€). J'ai été harcelé traité comme un voleur (mail sms tel etc..)
Je leur ai dit d'attendre quelques jours mon retour puis devant leur insistance de résilier mon abonnement. A mon retour il m'ont appelé juste pour me dire que je pouvais renoncer à ma résiliation..moyennant des frais.

Je le dis clairement ,du vol ,des voleurs, malhonnêtes, surfacture ma belle mère qui est très âgée et pas en mesure de se défendre contre ces escrocs.Vous avez beau appeler et croire que le problème a été résolu,il n'en n'ai rien,on vous fait tourner en bourrique en permanence.Les changements de nom répétés de cette entreprise ne se sont pas du au hasard.Ce qui me chagrine c'est que le gouvernement laisse des sociétés profiter de l'ouverture a la concurrence pour arnaquer les consommateurs sans aucun contrôle.
Voila le résultat lorsque l'on casse le service public et ce n'est que le début.Au final j'ai résilié le contrat pour faire souscrire ma belle mère chez ILEK,fournisseur vert, et je vous le recommande.
J'y suis également depuis quelques mois et tout se passe bien pour l'instant, et on a la satisfaction de moins polluer notre pays.c'est de l'hydraulique,le changement de fournisseur est très simple a faire et si cela peut vous intéresser, vous pouvez me contacter sur 0649840595 ,je vous communiquerais un code de parrainage.
Cordialement

Total spring m'a fait une estimation de consommation complètement démesurée à l'échelle maximale alors que je consomme très peu. Ils m'ont prélevé de 300 euros soit 250 euros en trop et n'ont rien voulu faire malgré mes réclamations !

Total énergie jamais les mêmes prix de facturation. Beaucoup trop cher.
Je vais changer de fournisseur d'électricité.
Je pense aller cher Leclerc Énergie.
Bonne journée

MOI PAREIL IL DISE AVOIR FAIT APPEL A GRDF POUR RELEVER LE COMPTEUR GAZ JE CONTACT GRDF CAR JE CONSTATE QUE TOTAL SPRING ME DEMANDE 4580 DE CONSOMMATIONS HORS JEN SUIS QUE A 1972 SUR MON COMPTEUR IL ME DRESSE UNE FACTURE DE 1900 EUROS ET NOTE RELEVER GRDF HORS GRDF CONFIRME NAVOIR PAS RELEVER POUR EUX MES QUIVIENNE TOUS JUSTE DE RELEVER A MA DEMANDE 1972 AU COMPTEUR
TOTAL SPRING REFUSE DE ME REMBOURSER PLUS 1900 EUROS QUE JAI PAS ENCORE CONSOMMER ABUS TOTAL