TotalEnergies Gas & Power (UK only) Avaliações 8.626

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I made contact with TotalEnergies to obtain our kWh usage for one of our offices. Qyaam Clark was able to help very quickly, and was also very friendly and polite. I have had great difficulty obtainin... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Typing our conversation to each other avoided any difficult in voice accents. it let me read my response before sending it, to ensure what i said made sense. The response were quite quick and tot... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have been having a few issues with logging in to our account recently and a few other queries that I couldn't find the answer for. Today I spoke with Qyaam Clark on the web chat facility, who was so... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Great today with Qyaam Clark. Poor yesterday when their AI led me on but didn't explain there was nobody working to answer my query.

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Energia

Sobre TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Escrito pela empresa

We’re TotalEnergies Gas & Power, the UK's leading business gas and electricity supplier.

We have more than 30 years’ experience powering businesses of all sizes, so to find out how we can help yours visit https://business.totalenergies.uk/
or

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4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

9 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well..what can I say Melanie is Outstanding

Well... What can I say, after a year or trying to resolve my issues with various members of staff. I was introduced to Melanie Cloete what an absolute credit to TotalEnergies Gas and Power's business. Melanie very professionally and gracefully took the time to find out what the issues were, what needed to be resolved and how she could help. She reassured me that she was the right person to help and she managed my expectations of what she needed to do to help get this resolved. Melanie kept me informed all the way along and updated me as she had promised and more than met my expectation's. Mel is an asset to your business and clearly a very professional and capable person retain, appreciate and promote her.

A Gregory

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Agent not speaking and laughing on the other end of the phone?

Tried calling up to enquire about something, someone picked up but didn’t speak and was just laughing on the other end of the phone. Could also hear other people in the background screaming so unsure if this person was working from home and had kids or if they genuinely just employ anyone

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Resposta da TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Good Morning,

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Kind Regards
Customer Complaints
TotalEnergies Gas and Power Limited

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ayabonga was super helpful and really…

Ayabonga was super helpful and really solved all my issues. I am so happy with her customer service and the manner she dealt with them. Everything was actually resolved and I cannot fault her. You star thank you

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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