Træfolk er fagfolk i højeste kvalitet. Jeg har fået monteret en mini garderobe, bestående af garderobe i røget eg, natur og svævehylde deluxe, large røget eg, natur. Træfole har fagfolk i højeste k... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Træfolk er fagfolk i højeste kvalitet. Jeg har fået monteret en mini garderobe, bestående af garderobe i røget eg, natur og svævehylde deluxe, large røget eg, natur. Træfole har fagfolk i højeste k... Ver mais
A empresa respondeu
We cannot recommend Træfolk highly enough! We have just received our new oakwood Hera table and it is perfect in every way! If you are considering buying a table from Træfolk, you can rest assure... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har lige modtaget vores nye smukke spisebord, og det er lige præcis som vi ønskede det. Træfolk leverer virkelig håndværk i særklasse, med en smuk finish, og materialet er i absolut topkvalitet.... Ver mais
A empresa respondeu
Stor tak til Træfolk for en god købsoplevelse af et spisebord. Vi var først i den fysiske butik i København og så bordet og fik en god orientering om produktet og forventet produktionstid. God opfølgn... Ver mais
A empresa respondeu
TRÆFOLK er et dansk møbelbrand der udlever de nordiske designtraditioner ved at skabe flot håndværksmæssigt og funktionelt design i træ. Vi går aldrig på kompromis med detaljerne og kvaliteten i vores produkter. Alle vores produkter er produceret på eget snedkerværksted i Danmark, så vi derved kan garantere høj kvalitet og en bæredygtig produktion. Vi tror på det simple og stilrene design, da det vil skabe tidsløs og langvarig glæde for vores kunder. Det hele startede i 2017 da grundlæggeren besluttede at skabe et genkendeligt brand. Et brand der skulle være kendt for dets håndværksmæssige kvalitet og det funktionelle design. Brian Reinholt er manden bag TRÆFOLK og har en passion for at levere det ypperste produkt til sine kunder. ”Det at kunne levere et unikt produkt til mine kunder og se deres glæde i øjnene når enten det nye spisebord, bænk eller opbevaringsmøbel bliver installeret i deres hjem, er hvad der giver mig den største værdi i mit arbejde”. Vi håber I vil nyde vores lille designunivers og kontakte os hvis i har spørgsmål eller ønsker at se vores produkter.
Blæsbjergvej 42, 8722, Hedensted, Dinamarca
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vi har fået den flotteste garderobe. Den er tilpasset helt perfekt og opsat omhyggeligt og professionelt, man kan se på lang afstand, at der er tale om kvalitets håndværk. De to snedkere der var og tage mål og sætte garderoben op, var også passionerede og stolte af deres arbejde. Vi er meget tilfredse.

Resposta da Træfolk
Superglad for, at jeg valgte en seng fra Træfolk. En lang søgen endte her.
Smuk, enkel og i et naturligt materiale.

Resposta da Træfolk
Virkelig god oplevelse! Vi har i dag modtaget et Eik spisebord og en seng.
Hele processen har været virkelig godt: Fint at se produkterne i showroom, god kommunikation omkring produktion og levering. Og FANTASTISKE PRODUKTER.
Vi kan kun varmt anbefale deres produkter. Det emmer af kvalitet.

Resposta da Træfolk
Hurtig ekspedition, modtog kvalitetsvarer - dertil hurig rettelse af et mindre problem.

Resposta da Træfolk
Professionelt service fra start til slut. Bordet blev leveret som aftalt og ingenting at komme efter.
Kan varmt anbefale Træfolk.
Finn og Rikke

Resposta da Træfolk
Vi besøgte jeres showroom for at se på spisebord. Vi havde besøgt flere andre leverandører med samme formål, men vi var ikke i tvivl da vi så både jeres design og ikke mindst den faglige kvalitet. Vi bestilte spisebord under vores besøg, der blev lovet en leveringstid på 10 uger som blev overholdt. Nu står spisebordet hos os i det design og den kvalitet vi faldt for. Tak for det. Det var i øvrigt også dejligt med det medsendte “care kit” til den første pleje af bordet.

Resposta da Træfolk
Bestilte et Sofabord og et spisebord. Begge to super flotte og vi er meget tilfredse. Derudover virkelig søde, nemme at komme i kontakt med og overholdte deres leveringstider

Resposta da Træfolk
Smukt håndværk, ægte faglighed og kyndig vejledning. Vi er meget tilfredse med vores bord, som er et særdeles smukt møbel, der pynter gevaldigt i vores spisestue.

Resposta da Træfolk
Helt enorm lækker kvalitet og flot håndværk. Vi ventede ca. 5 uger på bordet, men det var hver en times ventetid værd. Vi kan varmt anbefale træfolk!

Resposta da Træfolk
Flot håndværk - jeg er meget tilfreds med mit nye spisebord. Ukompliceret kommunikation og god rådgivning.

Resposta da Træfolk
Alt gik godt og har modtaget det flotteste skærebræt.

Resposta da Træfolk
Alle aftaler blev efterlevet og slutproduktet blev som vi havde forventet og end da bedre

Resposta da Træfolk
Super god service.
Leverede og monterede bordet til aftalte tid, og det er ligesom vi havde forventet - super flot. 👌

Resposta da Træfolk
Vi har netop fået leveret vores nye træbord, og vi er virkelig glade for det. Bordet er super smukt, og hele oplevelsen har været rigtig god fra start til slut. Der var styr på både instruktioner, service og levering, og alt virkede meget professionelt. Man kan virkelig mærke, at der er fokus på kvalitet. Vi kan varmt anbefale dem til andre.

Resposta da Træfolk
Vi købte et væghængt puslebord, hvor vi fra start oplevede problemer med låsemekanismen. Det betød, at vi gentagne gange måtte dobbelttjekke, om lågen var korrekt lukket.
På et tidspunkt åbnede lågen sig utilsigtet, hvilket medførte skader på produktet. Vi kontaktede herefter Træfolk, som bad os indlevere puslebordet til reparation.
Puslebordet blev gennemgået, fik skiftet hængsler og blev efterfølgende meldt testet og godkendt. Efter afhentning kunne vi dog konstatere, at produktet fortsat ikke fungerede tilfredsstillende og samtidig fremstod forringet.
Der var nu flere problemer:
- Låsemekanismen opleves fortsat usikker
- Puslebordet larmer ved åbning og lukning
- Et hængsel fremstår løst
- Der var monteret et træstykke, som fremstod ufærdigt
Efterfølgende fik vi oplyst, at træstykket blot var et “transportbeslag”, som vi selv skulle afmontere – uden at dette var oplyst ved udlevering.
Vi gjorde opmærksom på, at afhjælpningen ikke havde løst problemerne, og at vi ikke længere følte os trygge ved at anvende produktet til vores barn.
Herefter ændrede dialogen karakter. Hvor der først blev forsøgt afhjælpning, begyndte virksomheden at afvise, at der var en fejl. Ansvar blev i stedet placeret hos os med henvisning til montering og almindelig brug, og vi blev bedt om selv at justere produktet – på trods af, at vi har dokumenteret korrekt montering i vater og fulgt deres vejledning.
Vi oplevede dermed et forløb, der gik fra reparation til ansvarsfraskrivelse.
Da der allerede havde været et afhjælpningsforsøg uden tilfredsstillende resultat, ønskede vi at ophæve købet. Dette blev afvist.
Sagen er nu indbragt for Forbrugerklagenævnet.
Samlet set har både produkt, service, kommunikation og håndtering af sagen været utilfredsstillende, og vi står tilbage med et produkt, vi ikke føler er sikkert at anvende til et barn.
Puslebordet er designmæssigt flot, men det opvejer ikke mangler i funktion og sikkerhed.
Kan desværre ikke anbefale. Køb med omtanke.
....
UPDATE:
Efter vores anmeldelse har Træfolk svaret offentligt.
Vi er naturligvis ikke enige i deres fremstilling og skiftende tilgang til sagen.
Det ændrer dog ikke på det centrale: at puslebordet fra start havde problemer med låsemekanismen, og at dette førte til en hændelse, hvor lågen åbnede sig utilsigtet.
Puslebordet blev indleveret til afhjælpning, men efter deres gennemgang og “godkendelse” kunne vi konstatere, at produktet fortsat ikke fungerede tilfredsstillende og samtidig fremstod forringet.
Vi har dokumenteret korrekt montering, og det ændrer ikke på sagen, at fokus nu flyttes til forhold, som vi som forbrugere forventes selv at håndtere.
Vi hæfter os ved, at forklaringen på årsagen til problemet har ændret sig undervejs i forløbet.
Det afgørende er, at afhjælpningen ikke løste problemet, og at tilliden til produktets sikkerhed, samt til virksomhedens håndtering af sagen er brudt. Særligt når det gælder et produkt til brug for børn.
Sagen er indbragt for Forbrugerklagenævnet, hvor den vil blive vurderet på det samlede forløb og dokumentation.

Resposta da Træfolk
Vi har købt et smuk spisebord og flotte spisebordsstole. Alt blev leveret, og bordet blev samlet af Træfolk, og der var super god service i den forbindelse.

Resposta da Træfolk
Efter besøg i jeres showroom, bestilte jeg en svævehylde i mørk eg, 140 cm.
Modtog pakken efter 1 1/2 døgn.
Virkelig flot, perfekt hylde.
Det ville være ekstra godt, hvis I medsendte en skabelon til borehuller på bagsiden. Jeg lavede selv en af malertape.

Resposta da Træfolk
Ordren var faldet ned mellem 2 stole. Så ved henvendelse om hvor vi var blev ordren effektueret på nogle få dage

Resposta da Træfolk
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.