Traghetti-Giglio.it Avaliações 

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 3 horas

Gentile Silvia,
sul nostro sistema di prenotazione, per quanto riguarda le isole di Giglio e Giannutri il sistema propone tre selezioni di tratta:
- Porto Santo Stefano - Giglio/Giannutri
- Porto Santo Stefano - Giglio
- Porto Santo Stefano - Giannutri

Se si seleziona la prima, compaiono tutte le partenze da Porto Santo Stefano per entrambe le isole (e se A/R anche i relativi ritorni);
Se si seleziona la seconda, come dice di aver fatto, compaiono sempre, solo ed esclusivamente le corse che da Porto Santo Stefano vanno all'isola del Giglio; più una sezione separata dedicata alle alternative di viaggio per Giglio e Giannutri.
Nel terzo caso evidentemente solo quelle da e per Giannutri e la solita sezione separa dedicata alle alternative.

Quindi, evidentemente non ha selezionato la tratta per l'isola del Giglio ma ha lasciato il selettore impostato per entrambe le isole e poi ha selezionato la tratta di andata per Giannutri invece che per il Giglio.

Abbiamo appena verificato il funzionamento in tal senso.
Se tuttavia ritiene che l'interfaccia di prenotazione non funzioni correttamente su questo punto la invitiamo ad eseguire dei tentativi di quanto ha fatto sulla piattaforma, registrando lo schermo ed inviandoci il video a feedback@traghettiper.it
In caso di verifica di un effettivo errore di funzionamento dell'interfaccia di prenotazione che alla richiesta di Porto Santo Stefano - Giglio fornisce le tratte per Giannutri insieme a quelle per il Giglio provvederemo al rimborso della tratta in questione.
In caso contrario le chiederemmo cortesemente di modificare il tenore della sua recensione.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 9 horas

Gentile Gino,
siamo sorpresi della sua recensione e non ne comprendiamo il motivo.

I biglietti da noi emessi ed inviati alcuni giorni fa, sono esattamente corrispondenti a quanto da lei richiesto in ogni loro parte: passeggeri, veicolo, animale domestico, date e orari. Tutto corrisponde alla sua richiesta di cui ha ricevuto copia a video e per email prima del pagamento.

La preghiamo di farci sapere a feedback@traghettiper.it qual'è il problema da lei rilevato e nel caso contrario di rettificare la recensione.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Atualizado há 1 dia

Gentile Daniele,
ci dispiace che caldo e cattivi odori abbiano reso poco piacevole il viaggio. Si tratta però di aspetti legati alla gestione e ai servizi a bordo, di competenza della compagnia di navigazione. TraghettiPer.it si occupa invece del confronto delle corse, della prenotazione dei biglietti e dell'assistenza ai clienti per la prenotazione.

La richiesta di recensione era relativa al nostro servizio. Si è trovato bene con il sistema di comparazione e prenotazione traghetti? Ha avuto modo di ricevere assistenza dal nostro helpdesk?

Una recensione rilasciata alla nostra piattaforma per problematiche totalmente fuori dal controllo di TraghettiPer, peraltro senza indicare la compagnia di navigazione utilizzata, finisce esclusivamente per penalizzare TraghettiPer pur non avendone responsabilità né possibilità di fare alcunché se non essere dispiaciuti.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 2 dias

Gentile Cliente,
ci fa piacere che la traversata sia stata puntuale e tranquilla, ma comprendiamo il disagio per il caldo a bordo. La climatizzazione della nave è un aspetto gestito direttamente dalla compagnia di navigazione; TraghettiPer.it si occupa invece della comparazione e della prenotazione dei biglietti.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 2 dias

Gentile Giovanna,
grazie per aver sottolineato la serietà del nostro servizio. Siamo contenti che anche la prenotazione sia stata semplice e veloce.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 2 dias

Gentile Cliente,
comprendiamo la sua osservazione sul costo dei biglietti, le cui tariffe sono stabilite dalle compagnie di navigazione. Da parte nostra cerchiamo di rendere semplice il confronto tra le diverse soluzioni per trovare quella più conveniente. Ci fa piacere che abbia comunque apprezzato il nostro servizio.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 2 dias

grazie ​🙏😉​ 💙

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 3 dias

Gentile Francesco,
quel “come sempre” per noi vale davvero tanto. Grazie per continuare a sceglierci!

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 3 dias

Gentile Nadia,
tre parole che descrivono esattamente come vorremmo fosse ogni prenotazione. Grazie per averci scelto!

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Atualizado há 3 dias

Gentile Lorenzo,
comprendiamo il forte disagio che descrive, soprattutto per il caldo durante la traversata. Pulizia, climatizzazione e gestione degli spazi a bordo sono servizi di competenza della compagnia di navigazione; TraghettiPer.it si occupa del confronto tra le soluzioni disponibili, della prenotazione dei biglietti e dell'assistenza ai clienti per la prenotazione. Ci teniamo inoltre a precisare che la tratta per l'Isola del Giglio non è servita da un'unica compagnia: sul nostro comparatore è possibile confrontare e prenotare entrambe le compagnie che operano i collegamenti con l'isola.

Staff TraghettiPer.it

________________________________
Aggiornamento del 10/08/26 ore 19.15

Gentile Lorenzo,
la ringraziamo per la rettifica alla recensione e per le belle parole riservate al nostro operato, rinnovando il dispiacere per i problemi patidi durante la traversata.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 3 dias

​grazie ☺️🙏💙

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 3 dias

Gentile Rita,
il mancato funzionamento dell’aria condizionata, così come il rispetto degli orari, riguarda il servizio a bordo, gestito direttamente dalla compagnia di navigazione, non il nostro servizio di comparazione e prenotazione.
Grazie per il suo contributo

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 7 dias

Gentile Giuseppina,
ci fa piacere che abbia trovato la prenotazione semplice e che sia riuscito ad acquistare i biglietti in pochi minuti.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 7 dias

Gentile Daniele,
ci fa piacere che abbia trovato il nostro servizio semplice da utilizzare. Grazie per aver condiviso il suo giudizio e per la fiducia.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

Há 7 dias

Gentile Barbara,
ci fa piacere che abbia trovato tutto semplice e immediato. Grazie per aver scelto il nostro servizio e per il suo riscontro.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

4 de ago. de 2026

Gentile Carlo,
ci fa piacere che il nostro team sia riuscito ad aiutarla quando ne aveva bisogno. Sapere che abbia trovato disponibilità e supporto è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

4 de ago. de 2026

Dear Michael,
thank you for your review! We're delighted to hear that everything was perfect. We appreciate your trust and hope to assist you again on your next trip.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

4 de ago. de 2026

Gentile Tiziano,
siamo davvero contenti che la sua prima esperienza con noi sia stata così positiva. Grazie per averci scelto e per aver condiviso il suo giudizio.

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

3 de ago. de 2026

Gentile Aurora,
i servizi di trasporto sono gestiti dalla compagnia di navigazione e non da noi. Grazie comunque per il riscontro

Staff TraghettiPer.it

Resposta da Traghetti-Giglio.it

3 de ago. de 2026

Gentile Roberto,
ci fa piacere che il suo viaggio sia andato così bene. Anche se il servizio in porto e a bordo è gestito dalla compagnia di navigazione, siamo contenti che abbia avuto un'esperienza positiva e la ringraziamo per aver scelto il nostro servizio.

Staff TraghettiPer.it