Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle levering en super mooi aanbod. Ik heb jaren gezocht naar een goed kussen en deze is echt super. Geen nekpijn en ligt heerlijk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We waren onze oude slappe kussens zat en na ff Google vonden we deze kussens....echt een vette verbetering....wel wat vulling moeten verwijderen twee keer....maar we liggen nou beide veel beter en mij... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bij het willen verwijderen van de vulling brak bij kussen 1 direct de rits af. Bij kussen 2 gaat de rits ook super moeizaam en er zit een knik in de rits waar ze altijd komt vast te zitten. Heb een ma... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eerder verklaarde ik mensen die hun eigen kussen mee namen buiten de deur (camping, hotel, auto etc.) voor gek.. Na 3 weken slapen op het Traquilo kussen doe ik het zelf ook, oops :) Mijn vorig... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para cama, mesa e banho

Sobre Tranquilo

Escrito pela empresa

Een hoofdkussen voor iedereen! Zijslaper, rugslaper of buikslaper. Met het Tranquilo® hoofdkussen slaap je comfortabel en kom je optimaal tot rust. Ook bij rugpijn, nekpijn of schouderklachten.

Tranquilo® is een aanpasbaar traagschuim hoofdkussen dat optimaal aansluit bij je persoonlijke wensen. Wij weten dat iedereen anders is en behoefte heeft aan een hoofdkussen op maat. Daarom kun je de vulling van het Tranquilo® hoofdkussen aanpassen aan jouw wensen.

Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

246 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichting? Bestelde kussens niet ontvangen

Op 4 augustus 2 kussens besteld. Niets ontvangen tot op vandaag.
Op meerdere e-mails geen reactie ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en mobiele nummer is afgesloten. Lijkt idd oplichting en ik overweeg aangifte te gaan doen bij de politie.

20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Werner, Het spijt ons enorm te horen dat je zulke problemen hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen volledig dat dit erg frustrerend is en willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Op 4 augustus heb je inderdaad 2 kussens besteld. Zoals vermeld in onze eerdere communicatie en bij je bestelling, hebben we aangegeven dat de levering iets langer kan duren dan normaal. Momenteel verwachten we de kussens binnen 5 tot 10 dagen te leveren.
Het spijt ons dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. We doen onze
Je kunt ons bereiken via e-mail, Facebook, Instagram en TikTok. We staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met je bestelling.
We waarderen je geduld en begrip. Laat het ons weten als je verdere vragen hebt of als er iets anders is waarmee we je kunnen helpen. Ik heb gelijk gekeken naar alle emails en deze beantwoord.
Met vriendelijke groet, Elise van Team Tranquilo 💜

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb vorige week een bestelling…

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst echter duurt het erg lang voor levering, heb al twee maal gemaild om .mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te betalen maar geen enkele reactie.

1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Anja, hartelijk dank voor je bericht.Wij hebben gereageerd op je eerdere e-mails. Het is mogelijk dat onze reactie in je spambox is beland. Zou je daar nog eens willen kijken? Wij zullen je nog een mail sturen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling wilt annuleren. We begrijpen dat de lange levertijd vervelend is. Groetjes Elise van Team Tranquilo 💜

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Product terug gestuurd

Product terug gestuurd. Maar na 2 weken nog steeds geen bevestiging gehad dat ze hem hebben ontvangen. Paar keer gemaild maar krijg hier geen reactie op.Terwijl ze tijdens het uitproberen van de kussens wel op mijn mails reageerde. Heel bijzonder, maar nu waarschijnlijk dus mijn geld kwijt…

26 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Tara, dank je voor je bericht. We willen je laten weten dat we je retourzending hebben ontvangen. Binnenkort ontvang je een bevestigingsmail van ons, evenals een bevestigingsmail van Shopify. We betreuren het dat je geen eerdere bevestiging hebt ontvangen en dat je meerdere keren hebt moeten mailen zonder reactie. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Groetjes Elise van Team Tranquilo 💜

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer goede kussens geen last van nek of…

Zeer goede kussens geen last van nek of rug klachten

6 de maio de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi, heel erg bedankt voor je review. Wij vinden het altijd fijn om te horen dat het kussen erg naar wens is. Als wij je ergens anders nog bij kunnen helpen dan horen wij het graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snel geleverd en de hoofdkussens liggen…

Snel geleverd en de hoofdkussens liggen lekker

18 de julho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met het product. Geniet van je aankoop en laat het ons weten als we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snel een vervanger bezorgd

19 de junho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Trui, bedankt voor je review! We zijn blij dat we snel een vervanger hebben kunnen bezorgen. Hopelijk is het kussen naar wens. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle levering 👍en het product bevalt…

Snelle levering 👍en het product bevalt prima

18 de junho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met het product. Geniet van je aankoop en laat het ons weten als we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

trage reactie op verzoek status…

trage reactie op verzoek status bestelling en hierna nog late levering..

19 de junho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Henk, onze excuses voor de vertraging en de ongemakken die je hebt ervaren. We streven ernaar om onze service te verbeteren en waarderen je geduld. We zullen je feedback gebruiken om onze processen te optimaliseren. Mocht je nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Nogmaals onze oprechte excuses en bedankt voor je begrip. Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede levering prima kussens

19 de junho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Marie, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de levering en de kussens. Mocht je in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel plezier met je aankoop! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snelle levering en doet wat het…

Snelle levering en doet wat het beloofd.
SUPER!

8 de junho de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Frank-Sylvia, bedankt voor je review! Het is super fijn om te horen dat de bezorging goed is verlopen en dat het kussen naar wens is. Als wij je nog ergens anders bij kunnen helpen dan horen wij het graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Het kussen heeft een sterke chemische…

Het kussen heeft een sterke chemische geur. Wat niet fijn is bij inslapen. Daarnaast is het kussen te zacht als je een wat platter kussen wilt en je er te veel vulling uithaalt. Het kussen is dan eigenlijk te groot voor de inhoud. Je hooft zakt er dan in weg en je moet alsnog opkloppen. Voor mij dus niet zo'n fijn kussen helaas

2 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Erik, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het kussen niet aan je verwachtingen voldoet. Wat betreft de chemische geur: deze verdwijnt meestal na het wassen van het kussen, en ook luchten kan helpen om de geur te verwijderen. We zullen het vullingsprobleem onderzoeken om de kwaliteit te verbeteren. Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nog steeds niks ontvangen

27 de março de 2024
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Bianca, bedankt voor je review. Alle bestellingen die na 15 maart geplaatst waren waren pre-orders. Deze zijn inmiddels allemaal verzonden. Je kan deze week je kussen verwachten. Mocht je hier meer vragen over hebben dan is het mogelijk om een maitlje naar info@tranquilosleep.nl te sturen. Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen kussens ontvangen,wel hoop gezeik…

Geen kussens ontvangen,wel hoop gezeik met Klarna nu,lekker dan !! Maar we zijn bewijzen aan het verzamelen!!! Slechte zaak dit !!

27 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi Helga, wat vervelend om te horen. Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. De kussens die na 15 maart zijn besteld, waren pre-orders en zullen pas 31 mei leverbaar zijn. Dit kan mogelijk over het hoofd zijn gezien tijdens het bestellen. Het is mogelijk om een maitlje te sturen naar info@tranquilosleep.nl om samen naar een oplossing te kijken. Wij helpen je graag! Verder is het mogelijk om bij Klarna een uitstel voor de betaling aan te vragen. Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
logotipo da Tranquilo

Resposta da Tranquilo

Hoi mevr Vos, bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. De kussens die na 15 maart zijn besteld, waren pre-orders en zullen pas 31 mei leverbaar zijn. Dit kan mogelijk over het hoofd zijn gezien tijdens het bestellen. Het is mogelijk om een maitlje te sturen naar info@tranquilosleep.nl om samen naar een oplossing te kijken. Wij helpen je graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais