TRETORN Avaliações 

401
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Väldigt dålig kvalité på gummistövlar. Köpte ett par snygga gummistövlar från Tretorn på NK i Stockholm, stövlarna sprack och fått hål i efter bara några månader. Eftersom jag tappade kvittot kunde ja... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Asiakaspalvelu aivan loistavaa, toiminta nopeaa ja asiantuntevaa. Auttoivat kaikin tavoin saamaan haluamani kumisaappaat vaikka asia olisi pitänyt hoitaa alunperin liikkeessä mistä olin jalki... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efter att jag reklamerade ett par gummistövlar, blev jag bemött på ett mycket värdigt sätt. Jag kommer att få ett nytt par likadana stövlar, samt får jag behålla de "gamla", som de föreslog skänka... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service and great quality products. I recently purchased a bag that had a small defect and Tretorn promptly responded and sent a new one (plus I didn’t have to return the original). Jus... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Sapatos
  2. Loja de Bolsas
  3. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  4. Loja de agasalhos
  5. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Born from Scandinavian weather, Tretorn has left marks in many places on earth. Our products have been used on tennis courts, on rainy city streets and in misty, wet forests. Over the past 125 years, we have found new ways to develop new but sustainable products with love for nature. Enjoy everyday life outside with rubber boots, tennis shoes, outerwear and more from Tretorn. Shop at the Official Tretorn Online Store here. http://tretorn.com


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

401 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(401)

99 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tydlig och bra hemsida

Tydlig och bra hemsida. Lätt att beställa, snabb leverans. Utmärkt bemötande och service vid kontakt med kundsupporten.

8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da TRETORN

Resposta da TRETORN

Hej Pelle,

Tack för ditt omdöme! Vi är glada att du tycker vår hemsida är tydlig och att beställningen gick smidigt. Det är fantastiskt att höra om den snabba leveransen och den utmärkta servicen från vår kundsupport – vi kommer att dela detta med teamet!

Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp!

Med vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg købte et par Tretorn neupren jagt…

Jeg købte et par Tretorn neupren jagt støvler i juli måned 2024, i Kiruna Sverige pris 975 danske kroner. Gemte ikke kvitteringen, da jeg ikke forventede de gik i stykker før om mange år. Nu viser det sig så, at de desværre er ved at sprække, på overlæderet på begge støvler og der er kraftig misfarvning. Kontaktede kundeservice i går , oktober måned, men der var ingen hjælp at hente….
Så aldrig mere Tretorn, både min mand og jeg har haft flere par, men det er slut nu

29 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da TRETORN

Resposta da TRETORN

Hej Susanne,

Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att höra om problemen med dina Tretorn jaktstövlar och att du inte fått den hjälp du förväntade dig från kundtjänst. Det är förståeligt att du känner dig besviken, särskilt efter att ha haft flera par tidigare.

Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta. Om du kan kontakta vår kundtjänst igen och förklara situationen, så ska vi göra vårt bästa för att hitta en lösning. Ditt ärende är viktigt för oss, och vi vill gärna återfå ditt förtroende.

Tack för din förståelse, och vi hoppas kunna hjälpa dig snart!

Med vänliga hälsningar,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible customer service and returns…

Terrible customer service and returns service. Boots would be great if they were not at least a whole UK size too small. They make returning very difficult and despite numerous emails to their CS email to check I had done the return form correctly, I never get a response. Considering it’s at a premium price you’d think they could sort out the service!

25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da TRETORN

Resposta da TRETORN

Hi Vic,

Thank you for your feedback! I’m sorry to hear about your experience with our customer service and the returns process. We aim to provide a premium service, and it’s clear we missed the mark this time. Please reach out to our customer service team again, as they can assist you with your return. Your satisfaction is important to us, and we want to make this right.

Thank you for your understanding, and we hope to resolve this for you soon!

Kind Regards,
Fredrica Palmqvist
Customer Service Team Lead

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very good boots

Very good boots! I love the fitting and support they give when you walk. I wear them every day walking the dog for 5km. When one boot broke, the customer service helped out great. Got my money back and a discount for a new pair, they have high quality standards. New favorite brand!

24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Hade problem med ett par stövlar som var två år gamla. Kundtjänst hjälpte mig snabbt och på bästa sätt med en återbetalning. Jag kommer återkommer!

18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience

The shipping was fast and I was really pleased with the style and fit of the coat. Unfortunately, there was an issue with the material, but I cannot thank the customer service team (Frida) enough for their help in resolving the issue very quickly. Looking forward to wearing my coat all winter long :)

19 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundservice och bra varor

Fantastisk hjälp och service på Tretorns kundtjänst. Snabba och trevliga och svarar på alla frågor. Har en flex pack ryggsäck som både är bekväm, vattentät och praktisk. Skulle verkligen rekomendera Tretorns varor.

16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor customer service

I’m trying to return boots that are too big! No returns label provided and Tretorn not replying to multiple e mails and UPS cannot help!
Very poor service
No help in a week and need to return boots for a refund!

16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tretorn är underbara!

Tretorn är underbara!
Inte bara i deras utbud men även i deras kundservice! Oturligt nog råkade jag få ett fabriksfel på en beställning, men de tog inte lång tid innan jag fick hjälp från tretorn. De var snabba och tillmötesgående och såg till att jag fick den förväntade produkten! Tretorn är superbra!!

16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tretorn

Tretorn, en svensk stolthet. Lika bra kvalitet och design som kundbemötande och service. Jag fick svar samma dag som jag behövde support och problemet som hade uppstått löstes okomplicerat av Jesper. Tack igen

10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reklamation

Fleecen som vi beställt gick sönder i en söm i dragkedjan efter bara två veckor. Hörde av mig till supporten som svarade snabbt och skickade en ny fleece. Trevligt bemötande.

30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais