Tripx Tours Avaliações 5

Store problemer med onlinebooking.
Ingen vilje til å hjelpe på tripx.

Kjøpte en tur til Mallorca med TripX. Flere ganger før avreise, helt til 5 minutter og 2 timer før avreise forsøkte vi å sjekke inn, men nettsiden til flyselskapet lå nede. Det kom opp en feilmelding flere ganger. Startet med dette spesielt når det var 24 timer igjen til avreise,og regnet med at nettsiden ville komme opp igjen,men hele veien innover til Torp,satt jeg å prøvde,men fikk bare opp melding om at siden var nede pga vedlikehold. Da vi reiste på natten innover var det ingen mulighet for å ringe reisebyrået for å få hjelp heller. Så vi måtte sjekke inn i skranken,og selv om vi forklarte dette til kundebehandler så måtte vi ut med over 500 pr pers fordi vi ikke hadde sjekka inn før de 2 timene før avgang. Jeg sendte mail til Tripx umiddelbart etter at vi hadde landet på mallorca,men fikk bare en bedriten mail tilbake om at vi har selv ansvar for å sørge for å sjekke inn online senest 2 timer før avgang. Sendte ny klage til de men fikk ingen svar 2 gangen. Så jeg anbefaler å styre unna dette reisebyrået,når de ikke klarer å ta ansvar for den turen de selv har solgt oss inkl fly og hotell!kunne like godt bestilt separat hotell og fly selv,hva er det godt for å bestille gjennom et byrå når de ikke ordner opp når der skjer noe galt med reisen som de har kjøpt på vegne av meg som kunde!dette er sure penger å ut med,og så absolutt ikke penger vi skulle vært ute med!

Was charged at the time of booking but did not receive the tickets until hours of waiting and multiple calls to the TripX support team. When I finally received the tickets, they were invalid at the attraction’s ticket office. They finally offered a refund but stopped responding to my support emails. It has now been a few weeks with still no response or refund.

Alt gik efter Planen som beskrevet på hjemmesiden

Good company to work