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Im Gegensatz zu anderen größeren Versendern wird hier Service noch ernst genommen. Es wurde mir ein falscher Artikel zugesendet, Fehler passieren ja jedem einmal. Ein kurzer Anruf und ein paar Minuten... Ver mais

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Habe mir bei Trittfrequenz ein niner rdo in der Vorweihnachtlichtszeit 2020 gekauft . Der Zeitraum der höchsten Nachfrage und wo es üblicherweise Mega stressig ist. Doch wurde mir auf jede Mai... Ver mais

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Die bestellte Ware kam etwas verspätet, da die Zulieferer Lieferprobleme hatten. Dafür kann die Firma nichts, die Kommunikation mit mir darüber war tadellos, dann verschmerzt man auch eine etwas länge... Ver mais

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Das Fahrrad, das ich gekauft habe, erfüllt voll und ganz meine Erwartungen! Es bietet eine glatte und komfortable Fahrt, und die Qualität des Aufbaus ist hervorragend.

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Conserto de Bicicletas
  3. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

Fahrradladen mit Werkstatt und Onlineshop

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4,9

Excelente

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152 avaliações

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Gut erreichbar

Gut erreichbar, Fehler wurde umgehend behoben. Empfehlungswert und vertrauensvoll! Unbürokratische Abwicklung!

4 de setembro de 2020
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

So sollte es sein ...

Im Gegensatz zu anderen größeren Versendern wird hier Service noch ernst genommen. Es wurde mir ein falscher Artikel zugesendet, Fehler passieren ja jedem einmal. Ein kurzer Anruf und ein paar Minuten später war der Retour Aufkleber im Posteingang. Die Lieferung des richtigen Artikels ging dann auch sehr zügig. Vielen Dank!

2 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1a Kommunikation

Die bestellte Ware kam etwas verspätet, da die Zulieferer Lieferprobleme hatten. Dafür kann die Firma nichts, die Kommunikation mit mir darüber war tadellos, dann verschmerzt man auch eine etwas längere Wartezeit ohne Probleme. Die gelieferte Ware war top.

28 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Leider war das bestellte Produkt nicht…

Leider war das bestellte Produkt nicht gleich verfügbar. Wenn man aber ein Produkt in seiner Bestellliste hat, sollte man es auch zur Verfügung haben. Dann den Kunden über 10 Tage warten zu lassen, ist nicht die Art und Weise, was ich mir unter 100igen Service vorstelle.

VG

26 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
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Resposta da Trittfrequenz

Hallo,

wir hatten den Artikel nicht im Lager und dies im Shop auch so gekennzeichnet. Das die Bezeichnung als „bestellbar“ nicht eindeutig genug ist war uns auch bewusst und wurde mittlerweile geändert. Es ist jetzt noch zusätzlich farblich gekennzeichnet. Der Artikel wurde am 07.07 bestellt von uns am 16.07 versendet und ist bei Ihnen am 17.07 eingetroffen. Sie haben aber Recht das der Service noch verbesserungswürdig ist und wir noch mehr über den Status der Bestellung informieren müssen.

Viele Grüße
Matthias Müller

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