Trsgmbh Avaliações 

Liebes Service-/Kundendienst - Team von TRS GmbH,
es ist mir ein Anliegen mich herzlich bei ihnen allen zu bedanken. Sie haben mir ein großes Stück Glauben - dass es möglich ist guten und gelungenen Dienst am Kunden zu leisten - wieder gegeben. Warum: Ich hatte einige Telefonkontakte, bin angerufen worden, habe selbst angerufen, bekam Mails und habe Mails geschickt. Und alle Kontakte waren, unabhängig vom Teammitglied, unabhängig vom Anlass, schnell, professionell und immer freundlich. Alles wurde beantwortet, gelöst und war schlussendlich im Ergebnis perfekt.
Da ich glaube behaupten zu können, dass ich schon fast alles "erlitten" habe, was die viel zitierte Service Wüste Deutschland auf der negativen Seite in den letzten Jahrzehnten hervorgebracht hat, ist ihr absolut positives Beispiel für mich ein echtes AHA- Erlebnis gewesen. Und ich fände es schade, wenn ich das nur einfach so kommentarlos hingenommen hätte.
Weiter so.

Nicht empfehlenswert.

150 Euro für die Anfahrt und 30 Minuten Technikereinsatz

Da sind noch keine Ersatzteile drin.
Wenn dann trotz Reparatur kurz darauf ein mit der Reparatur verbundener Defekt auftritt, dann ist man als Kunde Schuld.

War nur ein Missverständnis. Alles OK.

Man wartet immer mindestens 1 Woche auf den nächsten Termin. Das Terminfenster ist auch immer 5 Stunden groß. Außerdem werden die Fehlermedlungen der Kunden nicht gelesen.

Vorteil: der Telefonservice ist freundlich und geht innerhalb weniger Minuten ans Telefon.