Kedves Truefashion! Köszönöm a sok segítséget, nagyon elégedett vagyok az ügyfélszolgálattal! Nagyon figyelmesek, segítőkészek voltak mindenben és hamar megoldódott minden! Nagyszerű tapasztalattal l... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Contactée par Léna de l’escalation Team suite à une ouverture de compte impromptue. En principe mon problème a été compris et m’a demande acceptée. A suivre…
I was assigned to Sammy as I wanted to cancel my membership. She acted very quickly and explained how much I will be refunded and how and when I should receive it and to check spam aswell. I am rea... Ver mais
After an endless discussion with truefashion support team I got a real answer from chat team for the first time. The support truefashion.site is hopless, the same standard text is always sent which d... Ver mais
3,7
Bom
242 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Disgusting somehow got hold of my…
Disgusting somehow got hold of my credit card details and randomly taking money out of my account. Criminal activity I am contacting credit card company and reporting fraud
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Truefashion
Dear Natasha,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@truefashion.site for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
El equipo fue de gran ayuda
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Belle initiative problème résolu
Belle initiative problème résolu
27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Udvariasak
Udvariasak, segítőkészek voltak bármikor kerestem őket és azonnal visszajeleztek, majd válaszoltak a leveleimre.
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Costs
Was surprised that you had to pay fee every fortnight.
29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Truefashion
Dear J. A,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@truefashion.site for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Jeremy thank you for customer service
Jeremy thank you for customer service
I really appreciate it.
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Faltan tallas grandes en muchas prendas
10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
I’m very happy with how my issue was…
I’m very happy with how my issue was resolved. Customer support was excellent.
4 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Bonjour j'ai un gros problème avec
Bonjour j'ai un gros problème avec truefashion j'ai commandé un climatiseur et je n'ai jamais rien reçu et en plus je suis prélevé de 9 euros 70 chaque mois
Pouvez-vous me dire comment tous arrêter car vraiment une belle arnaque et impossible de résilier
Si ça continue je vais aller porter plainte contre le site
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Truefashion
Cher Jean luc,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
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N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@truefashion.site pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Contactée par Léna de l’escalation Team…
Contactée par Léna de l’escalation Team suite à une ouverture de compte impromptue. En principe mon problème a été compris et m’a demande acceptée. A suivre…
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Wanting a refund
I was assigned to Sammy as I wanted to cancel my membership.
She acted very quickly and explained how much I will be refunded and how and when I should receive it and to check spam aswell.
I am really pleased so far but obviously I will be more so when I have received my refund.
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Great communication
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
There is a good customer care base
There is a good customer care base, the consultants are really patient when assisting.
12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Atención al cliente, buen servicio
Buena atención al cliente,
Muy satisfecho con la atención y las respuestas brindadas,
6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Ottimo servizio grazie alla…
Ottimo servizio grazie alla professionalità di Mary
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.