TSN Groen Avaliações 4.657

Snel en wisten precies wanneer pakje langs kwam.

Niet eerder van deze bezorgdienst gehoord, maar absoluut top! Snel (zonder gejaagde bezorgers, die nog net niet je pakket in je armen gooien en wegrennen), efficiënt, behulpzaam, montageservice én super lief tegen mijn oude vadertje!

Vriendelijk bezorgers die zorgvuldig met de goederen omgaan. Goederen binnen gedragen en geplaatst waar ik ze wilde. Tijdige aankomstmelding gehad en arriveerde ook op dat moment.

Er is bij ons een zeer zware kast geleverd, bestaande uit meerdere zware pakketten. De bezorgers waren erg aardig en zetten de pakketten zonder mokken tot ver in de gang. Zeer vriendelijk.

Netjes op tijd. product netjes neergezet in de gang

Na weken wachten was het zover, mijn kast wordt geleverd. Helaas had de bezorger er vandaag geen zin in. Tijdens de levering heeft de bezorger het pakket meerdere keren op de grond gegooid en over de vloer van het trappenhuis geschoven. Ik ga er dus vanuit dat de schade tijdens transport is ontstaan.

Daarnaast is het voor mij onbegrijpelijk dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor het ophalen van de kast die ze zelf hebben vernield.

Duidelijke leveringsinfo. Bellen +/- 15 minuten voor dat ze komen en een uurtje van te voren een sms bericht.
Vriendelijk personeel

Duidelijke communicatie en vriendelijke chauffeurs, top

TSN Groen failed to deliver my IKEA order due to the streets being too narrow in Gorichem even though they had ample time to plan the route. The driver stated that they would instead deliver on Monday morning. Monday morning I give them a call to confirm if everything is scheduled - IKEA does not have the rescheduled delivery on their system and state the earliest they can reschedule is for Thursday. I call TSN to find out what is going and they were not helpful at all, stating that it is no possible for the driver to promise to reschedule even though that is exactly what occurred. No accountability at all from TSN and the only party inconvenienced is the customer.

Duidelijk track & trace systeem en vlak voor aankomst werd ik door een zeer enthousiaste bezorger gebeld.

Duidelijke afspraken.
Netjes en heel bezorgd

Vriendelijk chauffeurs en netjes op de hoogte gehouden. Top!!!

Vriendelijk personeel alles was mooi optijd.

Goede communicatie en vriendelijke bezorgers. Deden een stapje extra om de zware dozen op de goede plek te krijgen. Top!

Er is een track & trace beschikbaar voor de levering en 5 minuten voor aankomst werd ik gebeld. De bezorgers waren vriendelijk

De levering werd 20 min vooraf van moment bezorging telefonisch aangekondigd. En de aflevering werd gedaan door 2 uiterst vriendelijke mannen.

Onze bestelling van een woonwinkel werd bezorgd via TSN Groen. Ik ben de hele ochtend thuisgebleven ivm de bezorging hiervan waarna ik 5 minuten voor de bezorging gebeld word met de mededeling dat de afspraak verzet moet worden. Dit in verband met een niet geregelde ontheffing om de binnenstad in te mogen rijden. Het lijkt mij dat dit iets is wat van tevoren bij een bezorging uitgezocht moet worden. Bij andere bezorgdiensten hebben wij hier nooit problemen mee ervaren.

Via link waren de bezorgers goed te volgen. Belde op dat ze er bijna waren. Super vriendelijke mannen. Zeer klantvriendelijk. Top !!

Duidelijk tijdvak van 2 uur, bezorging is online te volgen en vlak van tevoren nog een sms. De bezorgers waren ook heel vriendelijk, fijne service!