Product keurig verpakt bezorgd, maar het heeft erg lang geduurd voordat het verzonden werd. kreeg na 1,5 week bericht dat het verzonden was, terwijl postNL aangaf dat ze het pas 3 dagen later ontvange... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Waarom houden jullie het stug vol om totaal niet te reageren op vragen die via e-mail gesteld worden? Het is toch een kleine moeite en een grote klantvriendelijkheid om dit wel te doen. Het is dat ik... Ver mais
Liefst had ik min 5 gegeven nu ik bestel een verdamper betaal overloop zie dat ik fout heb gemaakt was een grote moest een kleine hebben zelfde moment stuur ik mail kunnen jullie dat aanpassen tot o... Ver mais
Verloop voor rookgasafvoer besteld, netjes de volgende dag in huis. Deze was volgens de plaatselijke kachel boer niet leverbaar, even zoeken op internet en kon dus wel. Super bedankt en wij zitten we... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Verkoop van opblaasbare jacuzzi’s en bio ethanol sfeerhaarden. En natuurlijk alles wat daar nog bij hoort. Ook voor alle bedenkelijke accessoires moet je bij ons zijn.
Informações de contato
2,8
Bom
162 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bio-ethanol haard
Wij ontvingen deze week onze bio-ethanol open haard en zijn super tevreden hierover. Hij staat prachtig in onze woning en biedt de nodige gezelligheid en warmte!
Ook de opvolging verliep zeer vlot!
7 de dezembro de 2022
Geweldige laser kachel
Geweldige laser kachel , zeer snel geleverd, gemakkelijk betalen met Klarna , zeer tevreden
7 de dezembro de 2022
Geen reactie op email naar jullie over…
Geen reactie op email naar jullie over vragen van een ontvangen product!! Hierdoor geef ik jullie geen voldoende
27 de novembro de 2022
Geen product ontvangen en geen reactie…
Geen product ontvangen en geen reactie op het feit dat product niet is ontvangen en er ook totaal geen communicatie is geweest over mogelijke verzending (geen T&T)
2 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u al zolang wacht, dit is enkel omdat uw order niet goed bij ons is binnen gekomen. Als het goed is heeft u mail om uw order verder af te handelen.
Excuses voor het ongemak.
Onduidelijke levertijd weergegeven
Onduidelijke levertijd weergegeven. Dit was gebaseerd op een kleur zwart en de andere kleur wit heeft 3 weken levertijd. Een teleurstelling en nu nog maar afwachten of het product inderdaad binnen de 3 weken wordt geleverd.
8 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
We hebben geluisterd naar uw review en hebben het wat duidelijker vermeld bij de productpagina op de website, als het goed is komt de bestelling volgende week uw kant op en zal het wachten u belonen.
Excuses voor het ongemak.
Warm en gezellig
Snelle levering en nabestelling verliep ook goed..goed verpakt...kortom zeer tevreden
21 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Fijn om te lezen dat u blij was met het proces, wij worden dan weer erg blij van een klant als u.
Fijne dag verder!
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review.
Fijne dag verder!
Slecht... Did not receive my order at all...
After waiting for 3 weeks (delivery time indicated as 14 days) I still did not received my order. After sending 3 emails (no reply) and calling to receive more news. I decided to leave a review to reflect my experience. I got immediately 2 phone calls and email in my mail box that my order was cancelled. I called to see what happened and had the most unfriendly call from the company. Apparently they have no time, nor interest to handle customer service nor communication properly and blame the customer of not proactively chasing the company to see where the paid offer is.. would really not recommend this company based on the way they handle customer relations and their orders in general.
17 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Als wij een product op voorraad hebben zorgen we dat dit product snel bij u in huis zal zijn, maar wanneer duidelijk staat vermeld dat de levertijd 14 werkdagen is zijn wij afhankelijk van de leverancier.
Het zijn momenteel andere tijden, de vraag naar warmteproducten is heel groot, groter dan meeste fabrikanten op voorbereid waren.
Sommige klanten willen we erg graag tegemoet komen met alles wat ons mogelijk is, maar bij u en uw manier van communiceren voelde het niet goed om de bestelling in stand te houden. Vandaar de annulering.
Fijne dag verder!
Goed contact over de aflevering en…
Goed contact over de aflevering en snelle levering.
3 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de 5 sterren!
Fijne dag verder!
Nette prijzen en snel geleverd
Nette prijzen en snel geleverd! Men denkt met je mee en geeft goede service. Zo hoort het natuurlijk ook maar is helaas zeldzaam geworden bij veel webshops. Bij TuinenXL gelukkig niet, top!
4 de novembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Wauw, dat zijn complimenten van hogere klasse! Waarvoor dank!
Helder duidelijk snelle levering goeie…
Helder duidelijk snelle levering goeie prijs
25 de outubro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de 5 sterren!
Fijne dag verder.
Geen product & Slecht klantcontact
Product wat ik online besteld had verkochten ze helemaal niet. Na zelf te vragen waar mijn bestelling bleef dit pas te horen gekregen.
24 de outubro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Het klopt dat wij deze collectie vazen niet meer verkopen, en het klopt ook dat deze daardoor niet online hadden mogen staan. We hebben deze collectie meteen offline gehaald, bedankt voor het signaleren van dit probleem.
Fijne dag verder!
Prima
De levering van mijn bestelling liet langer op zich wachten, maar heb goed contact daarover gehad met een medewerker van dit bedrijf. Prima afgehandeld en ben heel blij met mijn kachel.
10 de outubro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Erg bedankt voor de 5 sterren, hier doen we het voor.
Fijne dag verder!
Prima product
Prima product. Snel geleverd. Enige nadeel is de spam mail om recensie achter te laten...
Fijn om te horen dat er ook iets met een recensie gedaan word. Top bedrijf
9 de outubro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de review, we hebben de mailfrequentie meteen aangepast.
Fijne dag verder!
Qlima kachelGoed bedrijf er valt veel te overleggen.
Goed bedrijf er valt veel te overleggen.
19 de setembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de 5 sterren!
Fijne dag verder.
Het product is prima
Het product is prima. De afspraken zijn nagekomen. Prima geregeld.
19 de setembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent, daar doen we het voor.
Fijne dag verder.
Qlima petroleumkachel
Netjes afgeleverd. En kachel werkt zoals verwacht: zuinig, relatief stil en snel de ruimte op temperatuur!! Heel blij mee!!
20 de setembro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Bedankt voor de 5 sterren, laat de winter maar komen!
Fijne dag verder.
Niet op tijd geleverd
De bestelling werd niet binnen de gestelde termijn geleverd. Ook een dag later niet en toen ik vroeg of ik het pakket nu kon verwachten of beter kon annuleren, werd prompt aangegeven dat ze dan het geld wel terug zouden storten. Met andere woorden; levering zat er dus die dag of een dag later alsnog niet in. Jammer... Geef gewoon een realistische levertermijn, dan weet je klant waar hij aan toe is en heeft geen valse verwachtingen.
3 de outubro de 2022
Resposta da TuinenXL
Beste klant,
Ik ben even in uw bestelling gedoken, en ik zie inderdaad dat het product op dat moment in bestelling was door ons bij de fabrikant. Hierin hebben wij de optimistische levertijden gehanteerd welke niet haalbaar bleken te zijn.
Mocht u nu toch nog opzoek zijn naar een bio haard, stuur ons even een mailtje met uw bestelnummer dan kunnen we u een korting aanbieden.
Excuses voor het ongemak!
Fijne dag verder.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.