UBITECH Avaliações 

Quand tout va bien, il faut le dire aussi. J'ai été tres bien conseillé avant d'acheter mes caméra. Une fois reçue je me suis rendu compte d'un défaut sur une caméra, ce qui peut arriver, le SAV à très bien géré mon dossier et 4 jours plus tard j'avais une nouvelle caméra neuve et en plus un goodies dans le colis, ce qui fait toujours plaisir.
Je n'arrivais pas a configurer mes cameras j ai donc fait appel a leur support et je recommande vivement de payer un service pour avoir une configuration au top, meme sur mon smartphone.
Bravo et merci

J'ai commandé chez Ubitech une caméra PTRZ DS-2CD2747G2H-LIPTRZS2U-SL. Après l'avoir mise en service j'ai constaté qu'il était impossible d'utiliser les préréglages prévus avec la fonction PTZ sous Edge et iVMS-4200. Seul Hik-Connect permet d'arriver à ses fins. Malheureusement je contrôle mes caméras depuis un PC et non sous Android avec Hik-Connect. J'ai sollicité par messagerie le support technique le 16/12. Pas de réponse. Rappel le 06/01. Réponse polie qui m'invite à changer le firmware avec une demande de captures d'écran pour expliquer mes manipulations. J'ai donc modifié le firmware, ce qui n'a eu aucun effet, et j'ai bien pris la peine de détailler le problème dans un message du 08/01, resté sans réponse, avec rappel 14/01, resté aussi sans réponse. Sans trop y croire j'ai contacté le tchat (qui n'est qu'un service commercial) le 16/01. Celui-ci m'a mené en bateau pendant une demi-heure pour en arriver à me répondre que finalement mes doléances étaient transmises au support technique. Je n'ai bien sûr depuis aucune nouvelle. Sont-ils incompétents ou se moquent-ils de leurs clients ? Les deux mon capitaine ! J'ai 3 caméras qui viennent de chez eux. Celle-ci sera la dernière...
----------
Réponse à Ubitech : Sauf que les menus sous Edge et iVMS-4200 contiennent bien les préréglages, mais ces derniers sont inopérants. En outre iVMS-4200 ne permet même pas de configurer cette caméra, un comble. Il y a bien un problème mais c'est plus facile de ne pas répondre que de le résoudre...

1er achat chez Ubitech, que dire...
Contact excellent aussi bien au téléphone que par mail pour la commande, on vous rappelle si besoin et que dire du service après vente et technique, au top !
Une personne fort sympathique a pris a la main a distance plus de 30 min et a régler tous les problèmes.
Je recommande vivement cette entreprise a tous ceux qui souhaitent se lancer dans la vidéosurveillance, vous avez a faire a des vrais professionnels.
Bravo et ne changez rien.
C.Cochet

Société compétente avec un personnel réactif, dynamique et à l'écoute.
Service client de qualité, toujours disponible par mail ou par téléphone.
On se sent vraiment accompagné tout au long de nos achats. Possibilité également d'être accompagné par un technicien. Gros point positif!
Merci à Mourad pour sa patience et le temps qu'il prend pour bien expliquer les réglages à un client qui ne connaît pas grand chose.
Je recommanderais cette entreprise à un ami et reviendrai si besoin!
Merci à tout le personnel d'Ubitech.

Excellent service après vente chez Ubitech. Ma caméra était défaillante, et après l'avoir renvoyé dans son carton d'origine, j'en ai obtenu une autre.
Le tchat instantané sur le site ubitech fonctionne bien, il y a des vrais personnes qui nous répondent, ce n'est pas une intelligence artificielle.
Ils peuvent vérifier nos dossiers et nous donner des informations précises. On peut leur poser sur le tchat et ils nous fournissent des infos utiles.

Livraison rapide, produits de super qualité et bons conseils de la part du service client. Rien à redire 👌

Achat de plusieurs caméra pour résidence secondaire.
Livraison avec beaucoup de retard, on me propose de m'offrir l’assistance pour l'installation sur rendez-vous.
J'accepte et prends rendez vous, je me rends donc spécialement à ma résidence secondaire ( 2h30 de route).
Sur place je rappelle le service en question et celui-ci me dit qu'il faut un ordinateur pour configurer les caméras.
Évidemment je n'avais pas d'ordinateur vu que l'on ne me l'avait pas précisé.
Je tiens donc à remercier UBITECH pour leur professionnalisme (ironie).
La prochaine fois j’achèterai directement sur AMAZON, au moins les délais sont respectés et c'est moins cher, ca m'apprendra à vouloir faire travaiuller les sociétés française.

Je suis très satisfait de cette société, la commande c’était très bien passée et livrée dans les délais.
Le matériel est de bonne qualité (HIK-Vision), mais le plus du plus est vraiment le service après-vente, les réponses sont rapides et claires.
Je conseille à ceux pas très expérimentés de prendre l’option configuration à distance cela leur sera une aide précieuse avec un intervenant compétant.
Je recommande cette société à mon entourage sans problème.

Très mauvaise expérience
Mauvais service client qui ne rappelle pas ces clients
Première et dernière fois que je commande dans cette société

Publicités mensongères ....les caméras "acusence " qui soit disant se déclenchent que pour une personne ou un véhicule, en fait se déclenchent continuellement pour aucune raison.
Le service après vente est inexistant.
Même avec la prestation payante de la configuration , vous n'avez aucun service.
Ça fait maintenant 5 mois que mes caméras sont installées et ne fonctionnent pas et aucun retour.

Grosse disparité des connaissances tant au niveau commercial que support technique ce qui laisse dubitatif sur l'utilité d'un paramétrage à distance d'autant que les tarifs proposés sont éloquents.

Dates de livraison prévue fantaisistes.

Entreprise à fuir...
Leur SAV est déplorable, ne surtout pas renvoyer un produit car un récit de 1 pages pour décrire les règles à suivre pour retourner les articles, des décotes peuvent être appliqué ou même ne pas être rembourser du tout, si utilisation des produit avec enregistrement d un mot de passe, une décote de 15 euros, FDP à la charge du client...colis d'origine sinon pas rembourser...bref j'en passe et des meilleurs...une chose est sûre ils ont perdu un client et j'espère plus!!!

Excellente expérience d'achat, je ne suis pas du tout pro des caméras mais j'ai souscris un forfait de configuration pour mois de 15e et tout fonctionne à merveille, meme sur mon téléphone. En plus des gens très agréables et à l'ecoute

J'ai commandé un kit vidéo de surveillance la livraison a était rapide
le Service commercial et service technique à l'écoute joignable rapidement je recommande vivement Ubitech

Service commercial au top et livraison rapide des produits : le site ubitech.fr est à la hauteur de mes attentes.