No complaints with the flowers, but overall a terrible experience. I placed an order that was supposed to arrive between 11:48-14:48, the order ended up arriving at 17:15. The person they were addre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
“¡Flow Wow es una maravilla! Pedí un ramo espectacular para el 83 cumpleaños de mi padre y Gloria de Valencia me cuidó de principio a fin. Me mandó correos todo el rato, fotos del ramo mientras lo mon... Ver mais
A empresa respondeu
Trato excelente , si no pueden contactar con el vendedor hacen todo lo posible para entregar lo comprado, un gusto volveré a comprar sin duda
A empresa respondeu
Me olvidé de poner el número y puerta de piso y me llamaron para preguntarlo. La entrega fue superrapida
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Udora es una plataforma global de flores y regslos, nacido para trasladar la calidez del vínculo humano al entorno digital. Nuestra esencia es el gesto que trasciende la distancia: esa capacidad de hacer sentir tu presencia a quienes más quieres, sin importar los kilómetros. Conectamos a nuestra comunidad con una red de floristas locales y artesanos independientes en más de 50 países. Al elegir Udora, envías ramos frescos, tartas artesanales o piezas de diseño únicas, al mismo tiempo apoyando el crecimiento del comercio local. Creemos en la accesibilidad y en la experiencia sensorial. Por ello, ofrecemos entregas en el mismo día y una foto real de tu regalo antes del envío. Hacemos que regalar sea un proceso transparente, confiable y, sobre todo, cargado de emoción: desde la alegría de una celebración hasta el consuelo de un abrazo a distancia.
Informações de contato
4,3
Excelente
376 avaliações
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Recomendable 100%
El pedido se realizó viernes después de comer y sábado antes de comer ya estaba en su destino.Rápido, sencillo, llegó incluso antes de la hora ¡genial!.
El ramo muy bonito. La persona que lo recibió le gustó mucho.
Lo recomiendo y volveré ha hacer uso de sus servicios.
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Pedi rosas y me dieron lo que quisieron.
Pedí un ramo de rosas rosas y me han traído otra cosa....que ni se parece...en todo el ramo no hay ni una sola rosa rosa...una decepción total.
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Lamentamos que los vendedores no hayan podido atender su pedido. Vemos que ya ha abierto una disputa. Puede consultar los detalles con la tienda en el chat de disputas. Si no llegan a un acuerdo, el equipo de soporte de Flowwow actuará como árbitro y tomará una decisión en un plazo de cinco días. Espere a que se resuelva la disputa. Equipo de Flowwow.
Servicio poco profesional!
Servicio poco profesional!! Hice ayer un pedido para llevar a un domicilio hoy de 11:30h a 14:30h ! Lo pague y la persona a la que iba destinado estuvo esperando en casa durante todo el horario de la supuesta entrega. Nunca fue entregado!! y me entere de que habían anulado el pedido a ultima hora porque escribí a este sitio. Se negaron a solucionar el problema amparándose en que era culpa de uno de los negocios con los que trabajaban, es mas me propusieron comprar otro, jajaja. Una vergüenza, la persona se quedo sin el ramo y yo con el enfado y sin mi dinero, según ellos me lo reembolsaran en 10 días. Ellos se excusan diciendo que son una plataforma, pero son ellos los que admiten en su plataforma a gente tan poco profesionales como ellos. Es una plataforma muy insegura y poca profesionalidad.DE NO USAR.
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Udora
Gracias por informarnos sobre el problema que tuviste con Flowwow. Si tienes comentarios específicos sobre tu pedido, te animamos a contactar directamente con el vendedor o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de la app. Nos encantaría saber más sobre lo que sucedió de tu parte. Por favor, envíanos un correo con tu número de pedido y más información a feedback@flowwow.com para que podamos investigar el asunto.
El equipo de Flowwow
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
La verdad que todo mal
La verdad que todo mal, encargo unas flores para que lleguen antes de las 11,” y se retrasan, aviso al comercio para que por favor no lo entreguen entre las 11:30 y las 14 ya que no iba a estar la persona en casa, y lo entregan a las 13 horas.
No sé por qué dan la opción de elegir una hora y luego un chat si ni lo usan ni nada, es una vergüenza encima 12€ de envío para dejarlas en el suelo.
La floristería no ha sido seria
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Gracias por informarnos sobre el problema con tu pedido. Lamentamos que no haya salido todo como estaba previsto. Si tu pedido ha llegado con retraso, puedes iniciar una disputa en un plazo de 3 días tras la recepción del pedido y obtener un reembolso. Para ello, solo tienes que puntuar el producto con 1 estrella. El equipo de Flowwow
La entrega fue rápida y eficiente me…
La entrega fue rápida y eficiente me gustó el servicio solo valdría acotar un poco de mejora en el café que se envía en el pedido pero muy contenta
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Gracias por tu valoración! Puedes dejar un comentario sobre el producto dentro de la plataforma. Así, el vendedor podrá verlo. ¡Tu comentario será muy útil como feedback! Tu Flowwow
¡Ojo! todo lo contrario a GRAN SERVICIO
¡Ojo! Mucho cuidado no confíen en todo lo que se dice. Les cuento: Hoy día de San Valentín he hecho un pedido de un ramo de 28 rosas. He detallado "lo antes posible" y cuando termino el proceso y desees de pagar, me informa que el pedido será entregado el día 16, pasado mañana, sorprendido por ello he intentado contacta con Atencion al Cliente, y me encuentro con la sorpresa que ese servicio solo funciona de Lunes a Viernes. Es decir todo un GRAN SERVICIO
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Udora
¡Gracias por tu comentario! Hoy, el servicio de atención al cliente puede tardar un poco en responder debido al gran número de solicitudes. Al hablar del servicio de atención al cliente de lunes a viernes, quizá te refieras al servicio de atención al cliente de la tienda.
Puede cancelar su pedido en la aplicación o en el sitio web, y le reembolsaremos el dinero.
Para ver las tiendas que realizan entregas en la fecha que usted desea, le recomendamos que indique la fecha de entrega justo antes de realizar la búsqueda. El equipo de Flowwow
Las Rosas no estaban del todo bien
Las Rosas no estaban del todo bien. 3 rosas por 32€ y que me las envíen casi pochas
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Lamentamos que el pedido no haya cumplido con sus expectativas. La frescura de las flores es fundamental para nosotros.
Vemos que ya ha abierto una disputa. El vendedor ahora tiene la oportunidad de responder y llegar a un acuerdo con usted. Resolveremos este caso en un plazo máximo de 5 días hábiles; si no se alcanza un acuerdo satisfactorio, nuestro equipo de Flowwow intervendrá directamente para garantizar una solución justa. Atentamente, Flowwow
Todo perfecto y la entrega a la hora…
Todo perfecto y la entrega a la hora concertada. Lo esperaba un poquito mas alto.aum así perfecto.
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Perfecto
Perfecto, ha sido rápido y fiable, la misma tarde que hice el pedido tenía el ramo en mi casa. Además han sido muy atentos y amables, lo recomiendo cien por cien.
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Servicio en hora y muy bonito material
12 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que te gustó la calidad del producto 😊
Esperamos poder ayudarte nuevamente muy pronto.
Equipo Flowwow
Muy buena experiencia
Pedido hecho con poco tiempo y en fechas cercanas a San Valentín, ha llegado en perfecto estado y a tiempo, las flores preciosas, y además pues ver el ramo en una foto que te mandan antes de mandarlo para comprobar que te guste, un 10 la experiencia
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
El servicio estupendo y puntual. y puntual
El servicio estupendo y puntual.
Gracias
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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