Unda Avaliações 196

Anmeldelse af Restaurant Unda ⭐
En stor skuffelse – elendig service og ufleksible regler
Vi var fire personer, der havde glædet os til en hyggelig aften med god mad og drinks, men besøget på Restaurant Unda blev desværre en kort og meget skuffende affære.
Problemerne startede allerede ved bestillingen:
Vi havde booket bord online på forhånd. Efterfølgende så vi et online-tilbud på spareribs og fadøl til 199 kr., som to i selskabet ønskede at benytte. Da vi ankom og ville bestille tilbuddet, fik vi at vide, at det var umuligt. Reglen var åbenbart, at tilbuddet skal bookes sammen med bordet online. Tjeneren foreslog ligefrem, at vi kunne booke et nyt bord til senere samme aften, hvis vi ville have maden til den pris. Det er i mine øjne fuldstændig ulogisk og mangel på god kundeservice.
Pris og kvalitet hænger ikke sammen:
Priserne på forretterne er tårnhøje i forhold til, hvad man får serveret. Et vennepar bestilte "crispy rejer" til 85 kr. og fik serveret præcis to rejer. Det må være de dyreste rejer, jeg nogensinde har set – et rent spild af penge.
Manglende kompetencer bag baren:
Selv en simpel bestilling af en alkoholfri Gin Hass voldte tjeneren store problemer, hvilket resulterede i, at der blev bestilt en Cola i stedet. Det burde ikke være en uoverkommelig opgave for en restaurant i den prisklasse.
Konklusion:
Efter den elendige service og den snobbede tilgang valgte vi at bede om regningen med det samme. Vi ville hellere lægge vores penge et andet sted i byen, hvor man bliver mødt med smil og fleksibilitet. En rigtig ærgerlig oplevelse, da vi ellers var kommet for at have en hel aften med vin og god mad.

Alt i alt en god oplevelse til prisen. Maden var fin, men synes der var for lidt mad til at blive mæt. Vin var der rigelig af, dog gik der lidt lang tid inden vi fik skænket. Der gik 45 min inden vi fik første ret.

Kære Unda.

Vi har sendt jer en mail d. 2 februar med vores oplevelse, ingen feedback.

Min mand og jeg besøgte jer her til aften sammen med vores to børn – desværre både første og sidste gang.

Det var egentlig en oplevelse, vi havde set frem til, men vi gik derfra med stor skuffelse og ærgrelse over at have betalt ca. 1.300 kr. for en samlet set meget dårlig mad- og serviceoplevelse.

For det første var spaghetti kødsovs udsolgt, hvilket undrede os, da det må siges at være en meget klassisk og traditionel ret.

Vi bestilte desuden brød med smør som snack, men brødet var meget tørt og levede ikke op til forventningerne.

Vores børn fik serveret børnemenuen (burger med pomfritter). Her manglede der pomfritter til den ene menu. Vi fik at vide, at de ville komme om ca. 2 minutter, men der gik nærmere 15–20 minutter. I mellemtiden var børnene nået halvvejs gennem deres måltid. Efter længere ventetid måtte vi selv opsøge en tjener for at gøre opmærksom på situationen og udtrykke vores utilfredshed med, at vi ikke kunne spise sammen som familie.

Først da børnene stort set var færdige med deres mad, kom de manglende pomfritter – samtidig med at vores hovedretter blev serveret. Det betød, at vi måtte spise, efter børnene var færdige.

Derudover smagte Pommes Anna tydeligt brændt, som om de havde ligget alt for længe i frituren.

Vi skriver denne henvendelse, fordi vi mener, I bør kende til den oplevelse, vi havde, så I forhåbentlig kan tage det til efterretning og undgå, at andre gæster ender i samme situation.

Hyggelige omgivelser. Vi fik en dejlig brunch, alt var vel tilberedt og en dejlig betjening, som gjorde alt for at det blev en god oplevelse.

Var forbi alene i søndags til frokost uden reservation.
Der var en del gæster,men masser af palds. i den flotte restaurant, der ligger på havnefronten i Horsens.
En sød ung kvindelig tjener tog imod og anviste mig straks en plads. Jeg bestilte bare en sildemad til frokost og den kom hurtigt. Den var lækker med friterede kapers.
Der var en stille og god atmosfære og skønt at kigge ud på isen i inderhavnen.
Betalte en rimelig pris for den gode mad og jeg kommer helt sikkert igen.
Der er en del parkeringspladser omkring retsauranten både ude og inde.
Lækkert unisex toilet.
Jeg kommer helt klart igen og skal prøve deres aftenservering.

Min mand og jeg besøgte i dag Unda for første gang. Vi havde bestilt bord til frokost og glædet os. Der var en rigtig hyggelig atmosfære, og vores forventninger var høje. Min mand bestilte en pastaret med salsiccia som der ikke kunne sættes en finger på. Jeg bestilte en cæsarsalat som desværre ikke levede op til forventningerne. Man havde valgt at lægge små flade, tørre, smagsløse skiver brød på retten I stedet for croutoner. Det var lidt ærgerligt. Parmesanen lå i store "skiver", lige efter bogen. Salaten var god, og dressingen var i første omgang også okay, men jo mere jeg spiste, kunne jeg kun smage Hvidløg. Jeg nævnte ikke dressingen eller "croutonerne" til tjeneren, da det jo nok bare er Undas fortolkning af retten, og det kan man ikke klage over. Jeg nævnte derimod at kyllingen var meget tør. Og det er her vi kun kan give Unda 3 stjerner. For i stedet for at beklage og servere et nyt stykke kylling, fik jeg at vide at sådan er den fordi den er lavet i sous vide. Jeg vidste næsten ikke hvad jeg skulle svare til dette. Svaret blev i øvrigt leveret lettere passivt aggressivt. Jeg ser os ikke komme igen, mest pga service.

Fik 10 forskellige retter, de var alle lækre, de tilhørende vine var også gode, selvom det til tider kunne tage lidt lang tid at få noget i glassene. Havde baren været lidt hurtigere havde vores regning været mindst kr. 500 dyrere, det tog simpelthen for lang tid at få serveret cocktails.

Vi besøgte dem 2 juledag. Restauranten var slet ikke fyldt. Først skulle vi vente 20 min på drikkevarer, derefter ventede vi omkring 50 min på vores mad. Vi fik tilbudt dessert fordi maden var så forsinket. Desserten ventede vi så også på i hvertfald 20 min.
Det virkede som om personalet ik snakkede sammen, da de sagde to forskellige ting.
Maden var god, men alt for lang vente tid.

God service af tjenerne. Hyggelig restaurant/atmosfære.

Vi havde dog fået et bord ovenpå, og der blev holdt en ok stor julefrokostfest i et lokale, som havde åben forbindelse ud til vores område. Stemningen var god, men en smule høj, når der skulle føres en samtale.

Fra det øjeblik jeg ankom, var der en indbydende stemning, som gjorde det nemt at falde til. Personalet var imødekommende og oprigtigt engagerede, og man kunne tydeligt mærke, at virksomheden drives med passion og kærlighed for det, de laver. Drinksene var friske og lavet med omtanke. Alt i alt et sted, der virkelig leverer en gennemført oplevelse!

Intet mindre end et fantastisk sted! Alt spiller - kvaliteten er høj, servicen i top og stemningen ligeså. Varmeste anbefalinger herfra! Man er ikke i tvivl om, at stedet bliver drevet af kompetente mennesker, med sans for hvordan en forretning skal drives.

Vi var 5 hvoraf de 4 fik en 10 retters menu. Virkelig en god oplevelse. Alle små retter smagte godt og var vel tilberedte. Superflot restaurant hjælper naturligvis også på oplevelsen.

Hyggelig atmosfære og dejlig udsigt. God betjening. Det jeg ikke er tilfreds med er, at et dejligt sted som UNDA ikke kan lave “rigtig” barista kaffe. Jeg betalte 54 kr for en cappuccino, som kom fra en automat, hvor der bare var trykket på en knap. Skummet lå som en klump oven på kaffen. Det var lidt skuffende.

Dejligt Dejligt
Super god mad Super
God betjening.Skal der lidt
Malurt i bægeret,hvorfor skal
Man tjene 250% på vin men
En dejlig aften i hyggelige
Lokaler👍

Som andre også klager over så går det ikke godt i køkkenet. Halvdelen af muslinger var tomme og de var ikke i suppen. Bøffer ikke stegt rigtig. Kedelige brød. Maden ikke smagt til. Det er lidt som at køre i en Ferrari men kun en cylinder. Vi var 8 personer ca. Kl. 16:00. Kan se de svare vi ikke har været der så det er ikke kun maden de har det svært med.

Forfærdelig service.
Øv når man endelig skal ud og have en hyggelig aften.

Fantastisk betjening - lækker mad - og cocktails i topklasse
Vi har besøgt Unda, i flere forskellige anledninger - hurtig frokost, hyggelige besøg med venner samt ved fest. Gældende er, at UNDA altid leverer i topklasse. Menuerne er alsidige og lækre, vinkortet er ligeledes fuldt dækkende til et hvert behov. Alt er 5 stjerners oplevelser
Men der bedste ved UNDA er betjeningen, erfarne værter der optræder meget kompetente, fra du træder ind af døren. De gør alt for at du og dit selskab skal få den bedste oplevelse. Alle tjenere, unge som ældre optræder ligeledes kompetente, smilende og venlige, og guider dig perfekt gennem din middag. Ønsker du at afslutte middagen med en cocktail er der “driks-tryllekunstnere” i den hyggelige bar - et “must try”
UNDA er et unikt og lækkert sted, du skal besøge hvis du vægter ovenstående, som jeg.

Alt endte i kaos, ved nærmest ikke hvor jeg skal starte.
Jeg havde booket bord lørdag den 6 sep til 4 pers pga min 40 års fødselsdag, havde aldrig været på Unda og måtte bare opleve det.
Da vi ankom fik vi bord udenfor da vejret var dejligt, og vi fik oplyst at de kunne tænde for varmen hvis vi frøs senere, hvilket blev nødvendigt senere på aftenen.
Vi bestilte drinks, efter kort tid kommer tjeneren og siger de ikke kan lave de 2 af de drinks vi har bestilt, så nye bestilles.
Efter lidt tid bestiller vi så forretten og efter ca 10 min kommer tjeneren så og siger at den forret vi havde bestilt med hvide asparges kunne de ikke lave. Hmmm okay hvad kan i lave? Allerede 2 ting som tjeneren ikke var gjordt opmærksom på fra køkkenets side. Nå nye forretter bestilles og da vi får dem viser det sig at vi mangler bestilt til 1 pers og vi venter da der går tid før de kommer med det.
Vores hovedretter er bestilt og ind kommer igen fejl, en rød hakkebøf i burgeren og 3 gange måtte der ankomme nye pomfritter da de ikke kunne lave de rigtige første gang og igen mangler vi bestik til alle 4 og venter på dette.
Vi klager og møder bare en tjener der kun ønsker give os dessert eller kaffe, jeg nævner afslag i regningen eller evt ny vin til bordet men får nej, vi vælger dig at bestille en ny hvidvin som vi selv betaler, efter 25 min er den ikke kommet og igen klager vi så Først da 3 tjener ankommer slår han 2 burgere af regningen plus vi får en vin på husets regning (hvidvin som desværre var varm heldigt den ankom i vinkøler).
Vores varmer løb tør så vi frøs og de kunne ikke skifte den, jeg måtte bare tage et tæppe på.
Seriøst har aldrig været et sted hvor servicen var så ring. Øv øv og især når det er første gang man er der pga 40 års fødselsdag.

Rigt flot og fin resturant, her er kræset rigtig meget om atmosfæren og oplevelsen når man er ude og spise - med både udsmykning, rolige behagelige farver og dæmpet musik - Service er lidt op af bakke med vi overlevede og kom igennem til sidst.. maden er i den dyre ende iforhold til kvaliteten, man kan også kræve lidt for meget for lidt for lidt. Overall en fin resturant til et engang besøg.

Forkert anmeldelse før. Beklager.