Je suis très contente de mon achat et du suivi post achat de underdog : échanges rapides et fluides via WhatsApp livraison hyper rapide. Souci rencontré avec le livreur mais underdog a fait un geste e... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Enseigne du reconditionné 100% Made in France dont j'ignorais l'existence jusqu'à tout récemment. Car j'ai du m'équiper d'un lave linge et mon amie m'a fait part qu'elle avait acheté la sienne... Ver mais
Je recommande vivement Underdog ! J’ai commandé un réfrigérateur américain en fin de journée, et il a été expédié dès le lendemain à 9h. Elliot du SAV a été ultra réactif : réponse en 2 minutes t... Ver mais
A empresa respondeu
2 achats réalisés chez Underdog, un réfrigérateur et une machine a laver. 2 soucis de livraison qui ont nécessité un support après l'achat pour renvoyer les bonnes pièces (pied manquant sur les 2 app... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Underdog
Escrito pela empresa
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Informações de contato
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, França
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
J’ai hésité entre boulanger et underdog…
J’ai hésité entre boulanger et underdog pour le même produit reconditionné. Ça m’a coûté moins cher et livré plus vite direct sur underdog. Pas eu l’occasion de tester le SAV et j’espère que ce ne sera pas le cas.
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci d'avoir choisi Underdog pour votre appareil reconditionné. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit à un prix avantageux et apprécié la rapidité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, mais nous espérons sincèrement que tout fonctionnera bien pour vous.
Très bien
Très bien. Livraison rapide. La machine a laver fonctionne parfaitement bien.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif, cela fait plaisir de savoir que la machine à laver répond à vos attentes. Nous sommes contents que la livraison ait été rapide et que tout soit en ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires.
Équipement conforme aux attentes
Processus simple et clair de la prise de commande (via une enseigne partenaire) à la livraison. Suivi parfait tout le long. Équipement conforme aux attentes
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif sur le processus de commande et de suivi. C'est agréable de savoir que l'équipement a répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler pour offrir une bonne expérience à nos clients.
Expérience au top !
Expérience au top ! Envoi ultra rapide, tarifs intéressants. Le sèche linge tourne à plein régime depuis réception. Super content 👍🏻
15 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et les tarifs. C'est génial de savoir que votre sèche-linge fonctionne bien !
Ste TRÈS proche de leurs clients.
Ste TRÈS proche de leurs clients.
Nous sommes prévenu pas à pas de l’évolution de la commande
Livraison à heure respecté
JE RECOMMANDE VIVEMENT
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif ! C'est un plaisir de pouvoir tenir nos clients informés tout au long du processus de commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
J'ai acheté m machine a laver sur le…
J'ai acheté m machine a laver sur le site et super expérience les défauts étaient minimes et bien annoncé. La livraison était au top ...
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive et que la machine à laver corresponde à vos attentes. C'est toujours agréable de savoir que nos efforts pour une livraison soignée sont appréciés.
Produit conforme a mes attentes
Produit conforme a mes attentes. Delai de livraison respecte et installation nickel.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que l'installation se soit bien déroulée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt.
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Le produit ne présentait pas d'autre défaut que ceux mentionnés (reconditionné).
Rien à dire. Je ne connaissais pas ce site mais je le recommande et je commanderai à nouveau chez Underdog pour d'éventuels autres achats.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour, c'est super d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit a correspond à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et que vous envisagiez de commander à nouveau. Votre recommandation est appréciée !
Expérience plus que satisfaisante avec…
Expérience plus que satisfaisante avec une réactivité et un service très recommandable. La télévision reconditionnée achetée chez eux est tombée en panne. Suite à ça ils n'ont pas hésité une seule seconde à me proposer un autre modèle avec les mêmes caractéristiques en payant la différence de prix tout en se chargeant à 100% de la livraison et ceci rapidement. Leur SAV est au top, allez y les yeux fermés.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec le remplacement de votre téléviseur. C'est toujours un plaisir de s'assurer que nos clients soient satisfaits de leur expérience chez nous.
C’est ma première expérience avec de…
C’est ma première expérience avec de l’électroménager reconditionné, cependant je trouve l’idée très intéressante.
Le délai de livraison est assez rapide, l’état de l’appareil correspond à l’utilisation dans une première vie, j’en suis conscient et cela ne me dérange pas.
Je recommande Underdog et reprendrai très certainement d’autres produits reconditionnés chez eux quand le besoin s’en fera sentir.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Ravi que votre première expérience avec l'électroménager reconditionné vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur. Nous sommes heureux que l'état de l'appareil vous convienne et que vous envisagiez de revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci de partager votre recommandation, cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que le produit vous convienne. Votre satisfaction est importante pour nous, et on espère que vous profiterez de votre achat !
Lave vaisselle reconditionné
Lave vaisselle reconditionné, comme neuf, encore les plastiques de protection dessus !
Produits en parfait état.
Commander un samedi soir, reçu le mardi matin.
Le colis est parti de l'entrepôt le lundi matin. Arrivé moins de 24h plus tard !!
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! C'est super que votre lave-vaisselle soit arrivé en parfait état et dans un délai aussi court. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Achat facile
Achat facile, produit conforme.
J’ajoute livraison bien organisée et emballage impeccable.
Je recommande
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'achat ait été simple et que le produit vous convienne. C'est toujours un plaisir de savoir que la livraison et l'emballage ont répondu à vos attentes.
J'ai commandé un lave vaisselle…
J'ai commandé un lave vaisselle reconditionné. Celui ci nous a lâché à cause d'une panne au bout de deux semaines. Aucun problème avec ça car je connais les risques du reconditionné/seconde main mais j'avais peur d'un service client compliqué. Que nenni ! Le bot WhatsApp m'a mis en relation avec Elliot, le nouveau boss du SAV et après ça tout s'est déroulé sans accroc. Réponse claire et rapide. Remboursement ou échange avec un dédommagement si la nouvelle machine est plus chère. En une demie journée d'échange, j'ai un nouveau lave vaisselle en route pour chez moi avec reprise de l'ancien.
TLDR: Elliot c'est le boss et j'ai un nouveau lave vaisselle.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Ravi d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes ! C'est super que notre équipe, et en particulier Elliot, ait pu vous aider rapidement avec votre problème de lave-vaisselle. Merci pour votre retour, et nous espérons que votre nouveau lave-vaisselle vous donnera entière satisfaction.
Du reconditionnement, de la qualité, de la réactivité : le combo parfait!
Nous avons été une fois chercher notre commande en dépôt. Avec le système de rdv c'était top, on m'a aidé à charger la commande dans la voiture: parfait. Le produit était conforme en tout point à la description : parfait. Une machine à laver, elle fonctionne à merveille
Puis nous avons fait confiance une seconde fois à underdog pour un lave-vaisselle. En livraison ce coup-ci. Tout s'est très bien déroulé, le suivi de livraison est millimétré ce qui est très aidant pour l'organisation. Le lave-vaisselles est lui aussi au top
Nous n'hésiterons pas pour nos prochaines commandes, ça sera underdog sans hésiter.
J'ajoute qu'il est très facile de les joindre par mail pour toute question, la réactivité est au rdv.
Bref, excellente expérience client
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre système de rendez-vous et le suivi de livraison, ainsi que la qualité de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Tout a été respecté à la lettre
Tout a été respecté à la lettre. Service parfait
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer à faire de notre mieux.
Underdog c’est bien mieux qu’un outsider
Super réactivité d Augustin pour assurer la pré commande photo et vidéos à l appui
Et toujours aussi efficace pour organiser une livraison un peu compliquée …
Et enfin dupliquer ma facture via whatsapp
Le réfrigérateur est nickel et les rayures signalées insoupçonnables…
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour sur l’efficacité d'Augustin, nous sommes contents d'apprendre qu'il a pu vous aider rapidement avec votre commande et la livraison. C'est bien de savoir que le réfrigérateur vous satisfait et que les rayures étaient moins visibles que prévu. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Frigo comme neuf
Frigo comme neuf, description des défauts extérieurs exhaustif
Envoi rapide
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Ravie que votre frigo soit à la hauteur de vos attentes et que notre description ait été claire. Nous faisons de notre mieux pour assurer un envoi rapide. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Lave linge en très bon état à -30%…
Lave linge en très bon état à -30% conforme à la description sur darty. Livraison et suivi de commande et prise de rdv efficaces. Très satisfait de mon achat et de la machine qui fonctionne tous les jours depuis 2 semaines.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre lave-linge soit en bon état et que le processus de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. C'est agréable d'entendre que la machine répond à vos besoins au quotidien !
Télévision OLED
Nous avons commandé une télévision OLED reconditionnée. Elle est arrivée en moins d'une semaine, super état. En amélioration, il manque peut être un guide d'utilisation/ ou un Qr code avec la notice.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison et l'état de votre télévision OLED reconditionnée. Nous prenons note de votre suggestion concernant un guide d'utilisation ou un QR code, c'est toujours utile d'améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous !
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