Très mauvaise expérience. J’ai acheté une cave à vin reconditionnée qui est tombée en panne après peu de temps d’utilisation. Malgré plusieurs relances, la prise en charge a été extrêmement l... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Je recommande vivement Underdog ! J’ai commandé un réfrigérateur américain en fin de journée, et il a été expédié dès le lendemain à 9h. Elliot du SAV a été ultra réactif : réponse en 2 minutes t... Ver mais
A empresa respondeu
Je suis très contente de mon achat et du suivi post achat de underdog : échanges rapides et fluides via WhatsApp livraison hyper rapide. Souci rencontré avec le livreur mais underdog a fait un geste e... Ver mais
Enseigne du reconditionné 100% Made in France dont j'ignorais l'existence jusqu'à tout récemment. Car j'ai du m'équiper d'un lave linge et mon amie m'a fait part qu'elle avait acheté la sienne... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Underdog
Escrito pela empresa
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Informações de contato
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, França
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très satisfait de l'achat
Très satisfait de l'achat, conforme à la description et parfaitement livré.
27 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que votre achat correspond à vos attentes et que la livraison s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Rien à redire.
27 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Underdog ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.
Super expérience de bout en bout de la…
Super expérience de bout en bout de la commande d'une machine à laver jusqu'a l'installation à mon domicile
27 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Ravi d'apprendre que votre expérience a été positive, de la commande à l'installation. C'est toujours agréable de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Merci de partager votre retour !
AU TOP
Au Top !! TV correspond parfaitement à la description
Je suis très satisfait de mon achat.
Je recommande fortement Underdog
23 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Ravi d'apprendre que la TV a bien répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Merci pour votre recommandation, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes content de votre expérience. Au plaisir de vous aider à nouveau !
Resposta da Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de livraison professionnel et que le matériel corresponde à vos attentes. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Merci Underdog
Une expérience locale et responsable.
A faire et refaire
26 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Ravi que vous ayez apprécié notre approche locale et responsable. C’est toujours un plaisir de faire découvrir nos produits reconditionnés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat.
finalement tt s'est bien passé ms le…
finalement tt s'est bien passé ms le délais de livraison à été un peu long.
26 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Content d'apprendre que tout s'est bien passé ! Nous nous excusons pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Merci de votre compréhension et de votre retour !
Je n'ai pas aimer la façon de procéder…
Je n'ai pas aimer la façon de procéder de vos équipes.
Le livreur et son collègue était pas au courant qu'il devait reprendre mon ancien lave vaisselle et de mettre en place le nouveau.
J'ai du enlever la plaque décorative car il voulait pas le faire pour pas avoir de soucis
J'ai du finir de l'installer également car il semblait vouloir partir.
Donc je pense que je reviendrais plus vers votre plateforme. C'est ainsi , j'espère que vous arriverez à revoir votre copie ...
26 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Nous sommes désolés pour cette erreur de communication avec notre transporteur, nous étudions votre problème pour comprendre et nous améliorer ! Merci de votre aide !
Excellent achat, je recommande ! J’ai commandé un frigo et un four reconditionnés sur Underdog, et je suis vraiment ravi. Les appareils sont arrivés en parfait état, comme neufs, soigneusement emballé
J’ai commandé un frigo et un four reconditionnés sur Underdog, et je suis vraiment ravi. Les appareils sont arrivés en parfait état, comme neufs, soigneusement emballés. La livraison a été rapide et le suivi impeccable. En plus, c’est super de pouvoir acheter du matériel de qualité tout en faisant un geste écologique. Bravo à l’équipe Underdog pour leur sérieux et leur service client très réactif !
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Ravi d'apprendre que votre frigo et votre four vous satisfont et qu'ils sont arrivés en parfait état ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à contribuer à une consommation plus responsable. Merci pour vos encouragements, cela motive notre équipe à continuer dans cette voie.
Ravie de Mes achats!!!
Je suis ravie de Mes achats!!!De la commande à la livraison.Très bons produits électroménagers à prix cassés et un service client très réactif. Je recommande et vais très prochainement réitérer l'expérience.
23 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif sur notre appareil et votre expérience avec nous! Ces commentaires sont notre meilleure motivation pour faire du reconditionné une évidence 😁
sympa et efficasse et la machine est…
sympa et efficasse et la machine est nickel
15 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif 🦾
1ère expérience dans l'électroménager reconditionné
Si j'étais sceptique sur l'électroménager reconditionné, j'ai tenté l'experience avec Underdog et franchement, je suis très satisfaite quant à l'esthétique du réfrigérateur congélateur que j'ai commandé. Pour l'instant il n'a pas encore été mis en marche et il le sera très prochainement, j'espère que tout se passera bien.
22 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une première expérience du reconditionné réussie!
Nous espérons vous avoir convaincue et restons à votre disposition.
Elliot
Resposta da Underdog
Ravi d'apprendre que votre sèche-linge fonctionne bien et qu'il est en bon état. C'est génial que la livraison se soit bien passée également. Merci pour votre retour, cela encourage notre équipe à continuer dans cette voie !
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre approche sympathique vous aient plu. C'est toujours notre objectif de prendre soin de nos clients de manière transparente.
Nous avons acheté un lave linge chez…
Nous avons acheté un lave linge chez Underdog, il est en très bon état, et le service livraison et installation sont des plus performants.
Livreurs sympathiques et souriants, leurs efficacités à installer notre électroménager à été des plus appréciable.
20 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour ce retour positif sur votre lave-linge et notre service de livraison. C'est agréable d'entendre que nos livreurs ont su rendre l'installation agréable et efficace. Nous espérons que votre nouvel appareil vous apportera satisfaction pour longtemps !
Parfait
Rapide efficace ! les équipements correspondent aux descriptions, parfait !
13 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les équipements soient à la hauteur de vos attentes et que notre service vous ait satisfait. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Plusieurs parties top qualité, mais des grosses lacunes
Tout est de très bonne qualité (SAV, mode de commande) mais le service de livraison est trop imprécis, difficile de savoir vraiment où en est la livraison / date de livraison attendue.
Aussi l'électroménager livré n'est pas protégé pour la manipulation et l'installation, le carton ne peux pas être manipulé par les équipes de manutention, ils sont obligés de le retirer pour porter le lave linge, ce qui peut rayer ou endommager la machine.
Les livreurs n'avaient pas non plus de chariot pour monter la machine.
13 de outubro de 2025
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour sur la qualité de notre SAV et du processus de commande. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la précision de la livraison et la protection de nos produits, et nous allons nous pencher sur ces points pour améliorer l'expérience client. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients.
J'ai trouvé mon bonheur
J'ai trouvé le produit que je cherchais sur le site de Underdog et l'équipe a su répondre à mes interrogations très rapidement
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Underdog
Content d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez Underdog ! C'est super que notre équipe ait pu répondre à vos questions rapidement. Merci de partager votre expérience, cela nous motive à continuer à bien faire notre travail.
Resposta da Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos promotions et la qualité de nos appareils vous plaisent. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits.
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