Universalsweets Avaliações 66

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Alles in orde tot er iets mis gaat met de bestelling. Ondertussen al meer dan een maand wachtend op een oplossing sinds mijn bestellen werd terug gestuurd. Meerdere malen mails gestuurd, ik krijg m... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een super bedrijf ! Eigenaar had super snel verzonden ,allemaal goeie producten en waar voor je geld. Geen standaard supermarkt snoep assortiment ,je kan voor lage prijzen nieuwe dingen uitproberen... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Via TikTok hier terecht gekomen en zeker niet teleurgesteld. 1000% betrouwbaar en gaat er iets mis komen ze met een oplossing. Berichten worden binnen korte tijd op gereageerd. Ze hebben een breed as... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige ervaring! Dankzij Bart werd mijn verjaardag een hele speciale. Stad en land afgereden. Oreo popcorn werd om half 3 gisteren afgeleverd! En nog net voor de visite binnen kwam!... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Doces

Escrito pela empresa

Bij Universal Sweets vind je een wereld vol zoete verrassingen! Van klassieke favorieten tot unieke internationale lekkernijen – wij zorgen ervoor dat elke bestelling een feestje is. Met snelle levering, eerlijke prijzen en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat, maken wij het gemakkelijk om jouw zoetste cravings te stillen. Ontdek het aanbod en proef de wereld… één snoepje tegelijk!


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

66 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 46% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik ben zeer ontevreden met de reactie…

Ik ben zeer ontevreden met de reactie op mijn klacht.
Zoals ik al schreef is er door jullie in een tiktok-video gezegd dat er 4 smaken bij het kitkat-pakket zitten, onder andere blueberry cheesecake. Dan zegt u in de reactie dat de inhoud en aantallen kunnen verschillen, prima maar nogmaals de blueberry cheesecake zat er NIET bij, terwijl u in de video zei dat deze er WEL bij zit.

Verder gaat u totaal niet in op het negeren van mijn email-berichten en het verwijderen van mijn bericht op tiktok. Gaan jullie zo met klanten om als deze een reactie geven op het niet nakomen van afspraken?

Je kan nogmaals herhalen dat de kitkatbox een gratis toevoeging was, prima... maar dit was wel onder een voorwaarde bij een bestelling van €30 of hoger, in de hoop dat mensen een bestelling van minstens €30 doen, wat ik ook heb gedaan en dus ook de blueberry cheesecake zou krijgen.

Jullie hebben je best gedaan te communiceren dat de blueberry cheesecake niet in alle boxen aanwezig kon zijn schrijf je? Ik ben dat nergens tegen gekomen, wel kom ik tegen dat meerdere mensen hierover teleurgesteld zijn. De communicatie die ik heb gezien is dat de blueberry cheesecake erbij zou zitten...

Hopend op een nettere reactie van jullie...

Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We willen graag wat verduidelijking geven. De KitKat-box waar je naar verwijst, was geen onderdeel van een betaalde bestelling maar een gratis extraatje dat we weggaven bij bestellingen vanaf €30 of meer. Omdat dit een gratis toevoeging betrof, konden de inhoud en aantallen per box verschillen. Helaas was de smaak Blueberry Cheesecake tijdelijk uitverkocht, waardoor deze niet in alle boxen aanwezig kon zijn. Dit hebben we zo goed mogelijk proberen te communiceren.

Het spijt ons dat je het gevoel hebt dat je berichten niet zijn beantwoord, dat is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je eerdere bestellingen enorm en hopen dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn, met de service en kwaliteit die je van ons gewend bent.

30 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

niet alles gekregen wat er besteld is

niet alles gekregen wat er besteld is, voor 5 uur besteld uiteindelijk na 4 dagen zelf moeten ophalen, klantenservice hebben ze niet. enige reden waarom die toch 2 sterren kreeg is omdat me vrouw de zeewier chips heel lekker vond.

26 de agosto de 2025
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Beste,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. We hebben echter nooit een bericht of e-mail van u ontvangen waarin staat welke producten er precies missen. Kunt u ons laten weten om welke items het gaat? Volgens onze administratie heeft u 2x de Too Good To Go box van €10 en 1x de box van €20 besteld. Deze boxen zijn vooraf samengesteld, waardoor er normaal gesproken geen producten kunnen ontbreken.

Daarnaast willen we graag toelichten dat uw pakket op tijd en volgens afspraak is verzonden. Omdat u niet thuis was op het moment dat PostNL het pakket wilde afleveren, is het pakket naar een afhaalpunt gebracht.

U kunt ons bereiken via hallo@universalsweets.nl
we helpen u graag verder en kijken samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Universal Sweets

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aanrader

Snel verzonden, goed verpakt en zeer leuke aanbiedingen

26 de agosto de 2025
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Wat geweldig om te lezen, bedankt voor je mooie review! 💙 Fijn dat de bestelling snel en goed verpakt is aangekomen en dat je blij bent met onze aanbiedingen. We hopen je snel weer terug te zien in de shop!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Het was veel voor de prijs dus dat was…

Het was veel voor de prijs dus dat was goed maar ik had graag meer variatie gehad in de soorten. Ik heb nu voor 2/3 alleen maar oreo snacks gekregen en dat vind ik best jammer

26 de agosto de 2025
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de waarde van de box goed vond. We begrijpen je feedback over de variatie. In de productomschrijving en via onze socials hebben we duidelijk gecommuniceerd welke producten er in de Too Good To Go box zaten, en dat er van sommige producten meerdere stuks in de box zouden zitten. Daarbij hebben we ook de exacte aantallen per product en de correcte THT-datums vermeld, zodat iedereen vooraf weet wat er in de box zit. Op die manier proberen we altijd zo transparant mogelijk te zijn. We nemen je feedback zeker mee en hopen je in de toekomst opnieuw blij te mogen maken met een box!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heerlijk snoep en koeken een echte…

Heerlijk snoep en koeken een echte aanrader ook de trix cornflakes en de oreo thin flower sugar free zijn zo lekker de exacte datum weet ik niet meer maar was in juli 2025

8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Wat leuk om te lezen, bedankt voor je enthousiaste review! 🤩 Fijn dat je zo hebt genoten van het snoep en de koeken. De Trix cornflakes en de Oreo Thin Flower Sugar Free zijn inderdaad toppers, super dat ze in de smaak zijn gevallen! Hopelijk mogen we je snel weer blij maken met nog meer lekkers.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Slechte communicatie

Ik had de bestelling geannuleerd toch is het bezorgd. Ik heb de bezorging geweigerd

18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Bedankt voor je bericht. Je hebt inderdaad op vrijdag een bestelling geplaatst en ons op zondag laten weten dat je deze graag wilde annuleren. Helaas hebben we door de drukte rondom de actie je verzoek niet op tijd kunnen verwerken en was het pakket al verzonden via PostNL. Inmiddels hebben we het pakket retour ontvangen en het volledige aankoopbedrag aan je teruggestort. Nogmaals onze welgemeende excuses dat we je annulering niet tijdig konden verwerken. We hopen je in de toekomst beter van dienst te mogen zijn!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Zeer snelle levering, aanbieding beetje teleurgesteld

Zeer snelle levering, dus top. Leuk om zo'n verschillende smaken te proberen. Maar toch 1 teleurstelling: Er was een promotie waarmee je een hele hoop mini kitkats kon ontvangen, dus verwachting is dan dat je allemaal verschillende ontvangt, misschien eens 2 of 3 dezelfde, maar eigenlijk zaten er maar 4 smaken in en krijg je dan 10 stuks dezelfde, dat vond ik persoonlijk echt heel jammer.

11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beste,

Beste,

Onlangs een bestelling geplaatst waarin the Pringles Mingles zaten met als prijs maarliesft €4,29,-
De smaak en textuur van deze Pringles Mingles voldoet niet aan de belofte die op de verpakking staat.
:Betreft ligt, airy, crispy.
De smaak refereerd meer naar die van de zobekende handige: ‘verpakkingspindas’

Ondanks deze Pringles Mingles nog wel binnen de houdbaarheidsdatum valt. ( 07 - 2025).

Zal ik jullie aanraden om dit soort producten te testen voor dat jullie ze verkopen voor deze premium prijs.

Voor de rest top.

Groeten de Consument,

18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Universal sweets

Via TikTok hier terecht gekomen en zeker niet teleurgesteld. 1000% betrouwbaar en gaat er iets mis komen ze met een oplossing. Berichten worden binnen korte tijd op gereageerd. Ze hebben een breed assortiment met heel veel lekkers en bestel ondertussen minimaal 1x per maand. Ga zo door universal sweets😁

12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Boba thee moesten ze van af

Bestel 6 x boba thee (beperkte houdbaarheid ) en nog meer snoep etc omdat je dan een verrasingsbox krijgt .
En jawel ook daarin 3 van die pakken boba thee zeeeeer teleurgesteld nooit meer hier gelukkig zijn er zoveel winkels waar je dit soort producten ook kan kopen maar niet meer bij universalsweets .

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Universalsweets

Resposta da Universalsweets

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn om producten te ontvangen die je al had besteld. De gratis mystery box is echter een tijdelijke actie waarbij de inhoud willekeurig wordt samengesteld uit verschillende producten uit ons assortiment. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat er overlap zit in de producten.

We vinden het vervelend dat dit voor jou tot een minder goede ervaring heeft geleid. We waarderen je feedback en nemen dit zeker mee. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verrassen met een betere ervaring!

Met vriendelijke groet,
Team Universal Sweets

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Maakt de belofte waar!

Via TikTok bij Universalsweets terecht gekomen. Waar veel bedrijven op TikTok hun beloftes niet nakomen, is dit bedrijf de uitzondering! Gister besteld, vandaag ontvangen. Binnen 24 uur! Leuke mysterybox erbij ook nog. Goede communicatie via de mail over de voortgang van de bestelling en alles ziet er zeer goed uit. Mijn complimenten!

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais