Upway Germany Avaliações 1.423

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich kaufte ein E-Bike Koga Vectra S20, nie in privater Hand, Lackschäden waren bekannt. Gut, wenn nicht sogar sehr gut war die Kommunikation mit Upway, Ich bat um Fotos und bekam sie umgehend, es... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unfassbar MEGA SERVICE !! Benjamin von Upway hat sich vorbildlich um jedes noch so kleine Problem das ich hatte gekümmert- bei gebrauchten Bikes kann trotz Kontrolle immer mal was durchrutschen- dafür... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich war äußerst positiv überrascht, wie problemlos und professionell die Abwicklung lief. Das Fahrrad wurde in einer Super-Verpackung angeliefert, war rundum darin nochmals geschützt und befand sich i... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert. Habe auf der Seite mein Wunschrad mit 4km Laufleistung gefunden und nach ein paar Querchecks der Anbieterseite zugeschlagen. Der Preis war super. Mein Rad kam sehr gut verpackt... Ver mais


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Problemloser, zufriedener Kauf

Der ganze Vorgang mit Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Einziger Wehrmutstropen ist die Tatsache, dass die Verkaufsbilder so aussahen, als ob das Bike "schwarz" ist, aber in Realität war es dann doch ein dunkles Lila-Metallic.

7 de abril de 2026
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Für mich war neu

Für mich war neu, dass man ein zwar überholtes und inspiziertes Fahrrad kauft, dass aber funktionswichtige Mängel, wie Fahrradkappen, die auf dem Foto fehlen ( wie soll man das erkennen?) nicht zur Ausstattung und Erneuerung gehören. Sonst bin ich zufrieden.

17 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

rundum zufrieden

Ich habe ein gebrauchtes E‑Bike gekauft und bin rundum zufrieden. Die Kommunikation war schnell und freundlich, alle Fragen wurden beantwortet. Das Fahrrad kam sehr gut verpackt und in dem beschriebenen Zustand an – technisch einwandfrei und optisch sogar besser als erwartet. Klare Empfehlung.

17 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bike ist perfekt

Bike ist perfekt. Die Lieferung war prompt und völlig in Ordnung. Nach einem kleinen Anfangsproblem hat der Support super geholfen.

17 de abril de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Von Lieferung über technisches Know How

Von Lieferung über technische Tauglichkeit
mangelhaft bis ungenügend. Bike erst drei Wochen nach Lieferung und erster Instandsetzung verkehrstauglich!

18 de abril de 2026
logotipo da Upway Germany

Resposta da Upway Germany

"Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihr Fahrrad nach der Lieferung sowie der ersten Instandsetzung nicht direkt in einen verkehrstauglichen Zustand war und sich die vollständige Lösung dadurch verzögert hat.

Umso mehr freut es uns, dass die Reparatur inzwischen erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Die vereinbarte Rückerstattung haben wir selbstverständlich bereits für Sie veranlasst.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Upway Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden mit Produkt, Lieferbedingungen ausbaufähig

Produkt wie angegeben und sehr zufrieden damit. Aber: Lieferung hat lang gedauert, nach 10 Tahen kam spät abends eine e-Mail, dass Lieferung am nächsten Tag erfolgen soll, wurde dann wieder storniert und Wunschtermin war nicht mehr möglich. Fahrrad wurde am Ende drei Tage später in der Nebenstraße abgeliefert, da der LKW angeblich nicht in die Straße fahren konnte.

1 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut zufrieden mit dem Shop

Absolut zufrieden mit dem Shop. Von der Bestellung bis zur Lieferung und die Interaktion mit dem Shop war sehr zufriedenstellend. Der gelieferte Artikel entsprach genau dem wie er auf der Internetseite dargestellt wurde.

3 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich fühle mich rundum wohl als Upway-Kunde.

Sehr gut fand ich zu Beginn die Auswahlkriterien, nach denen ich mein Wunschbike konfigurieren konnte. So habe ich mir über den Winter all die Bikes angeschaut, die täglich neu geschickt wurden und wusste schnell, was ich will und was nicht.
Die Präsentation der Räder auf der Webseite finde ich gut. Alles, was du wissen musst, wird beschrieben.
Fragen, die ich vor dem Kauf hatte, wurden sofort umfassend und freundlich beantwortet.
Die Bestellung und die Lieferung funktionierten tadellos. Nach dem Kauf hat Upway mir auf Nachfrage den einen Fahrradhändler in der Stadt genannt, der den Service für mein Haibike übernimmt. Danke dafür!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war für mich stimmig, deshalb hatte ich mich nirgends anders umgesehen.

Einziger Wermutstropfen:
Es gibt keine klassische Bedienungsanleitung für das Bike. Bei so einem High-Tech-Gerät wäre ich dankbar dafür. Alles mühsam im Internet zu suchen, ist nicht mein Fall. Aber gut, da kann Upway nichts dafür, der Trend geht leider dahin.

17 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Ich war anfangs skeptisch, ein gebrauchtes E-Bike online zu kaufen, aber Upway hat mich voll überzeugt. Die Zertifizierung und Garantie geben ein sicheres Gefühl. Das Rad fährt sich wie neu und ich freue mich, einem tollen Produkt ein zweites Leben geschenkt zu haben. Tolles Konzept und super Dienstleistung!

17 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Service

Klasse Ebike mit Garantie.
Fragen vom Service kompetent und freundlich zeitnah beantwortet.100 % Kaufempfehlung!

17 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Erfahrung mit Upway

Top Erfahrung mit Upway! Das Fahrrad kam schnell und in perfektem Zustand an. Alles ist sehr transparent – selbst bei kleinen Mängeln sind sie ehrlich und aufrichtig. Sehr empfehlenswert!

17 de abril de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais