Upway Germany Avaliações 1.425

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich kaufte ein E-Bike Koga Vectra S20, nie in privater Hand, Lackschäden waren bekannt. Gut, wenn nicht sogar sehr gut war die Kommunikation mit Upway, Ich bat um Fotos und bekam sie umgehend, es... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich war äußerst positiv überrascht, wie problemlos und professionell die Abwicklung lief. Das Fahrrad wurde in einer Super-Verpackung angeliefert, war rundum darin nochmals geschützt und befand sich i... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unfassbar MEGA SERVICE !! Benjamin von Upway hat sich vorbildlich um jedes noch so kleine Problem das ich hatte gekümmert- bei gebrauchten Bikes kann trotz Kontrolle immer mal was durchrutschen- dafür... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert. Habe auf der Seite mein Wunschrad mit 4km Laufleistung gefunden und nach ein paar Querchecks der Anbieterseite zugeschlagen. Der Preis war super. Mein Rad kam sehr gut verpackt... Ver mais


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben ein E-bike über Upway…

Wir haben ein E-bike über Upway verkauft und danach ein anderes E-bike über Upway gebraucht gekauft.
Beide Vorgänge wurden korrekt, zügig und reibungslos abgewickelt. Es gab keinerlei Probleme bei der Zahlung und auch nicht bei der Rückerstattung.
Wir können Upway ohne Einschränkungen bedingungslos weiterempfehlen!
Seitens der Spedition könnte jedoch verbessert werden, dass die Abholung bzw. Anlieferung vorher avisiert wird ! Bei uns hat der Fahrer kurz vorher anrufen, dass er gleich da ist. Wir waren an beiden Tagen zum Glück zuhause erreichbar.

13 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ankaufsprozess par ex­cel­lence!!!

Habe mir schon ein wenig Mühe innerhalb des Upway-Ankaufsprozesses gegeben, bin aber auch mehr als zufrieden mit Upways Reaktion:

ZWEI TAGE nach Abholung meines E-Bikes verbucht meine Bank die Echtzeitüberweisung des avisierten Ankaufspreises seitens Upway France!

Chapeau!

Upway informierte mich unaufgefordert über jeden einzelnen Prozessschritt per E-Mail. Und jede meiner E-Mails – ob Frage oder Info – wurde sehr flott und ebenso nett beantwortet.

Nochmals: Chapeau!

Ein herzliches Dankeschön an Upway und Weiter so!

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Befriedigend

Gut: schnelle unkomplizierte Lieferung
Nicht gut: Das Fahrrad hatte an beiden Rädern einen deutlichen Schlag. Das Beigefügte Werkzeug für die Montage der Pedale war für den Pedaltyp des Fahrrades nicht passend. Klingel funktioniert nicht.

24 de março de 2026
logotipo da Upway Germany

Resposta da Upway Germany

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte zu nennen.

Es freut uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert verlaufen ist.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass das Fahrrad mit den beschriebenen Mängeln (Schlag an beiden Rädern, unpassendes Werkzeug und defekte Klingel) bei dir angekommen ist.
Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Ein Mitglied unseres Teams steht bereits mit dir in Kontakt, um alle Einzelpunkte gemeinsam mit dir durchzugehen und eine passende Lösung zu finden.

Viele Grüße
dein Upway Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Abwicklung der Bestellung lief…

Die Abwicklung der Bestellung lief problemlos. Lieferung war pünktlich und vorbildlich. Sichere Verpackung, Bike ohne offensichtliche Transportschäden. Das Bike läuft problemlos. Nur der Preis war für das Alter und die Laufleistung nach meiner Ansicht etwas zu hoch, aber noch im Rahmen. Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf.

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ein tolles Produkt

hallo, das Produkt ist hervorragend
ich hab es schon mehrfach weiter empfohlen. Leider hatten wir ja bei der ersten Bestellung ein Problem mit der Zulieferung
Dank eurer Großzügigkeit habe ich dann kurze Zeit später meiner Bestellung erhalten.
Nochmals vielen Dank
beste Grüße,
Thomas Bethscheider

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden

Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles super geklappt, ging auch sehr schnell. Das Bike war nach 4 Tagen geliefert, eigentlich 3 aber ich musste die Lieferung einen Tag nach hinten schieben, da ich so schnell nicht frei bekam. Preis-Leistungsverhältnis auf alle Fälle top.

11 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf…

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Euch. Es hat alles super funktioniert und ich wusste immer genau, wie weit die Bearbeitung und Lieferung meines E-Bikes sind. Ich kann es jedem weiter empfehlen. Der Preis für das gebrauchte E-Bike war unschlagbar. Auch die Zahlungsmöglichkeit über klarna gab mir eine gewisse Sicherheit bei der Bestellung. Macht weiter so!

8 de abril de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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